AI成跨境電商運(yùn)營(yíng)利器 外貿(mào)涌現(xiàn)“新氣象”
《中國(guó)證券報(bào)》29日刊發(fā)文章《AI成跨境電商運(yùn)營(yíng)利器外貿(mào)涌現(xiàn)“新氣象”》。成跨文章稱,境電蘇州吳江高級(jí)資源上門按摩服務(wù)vx《365-2895》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)“春節(jié)期間我們獲得了超過(guò)45萬(wàn)元的商運(yùn)訂單!”談起開(kāi)年以來(lái)的營(yíng)利訂單情況,廣州鑫飛揚(yáng)數(shù)碼科技有限公司阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人車青梅難掩興奮,器外“春節(jié)期間,貿(mào)涌國(guó)際站上的新氣象海外客戶詢盤(pán)一直不斷,白天員工直播,成跨晚上我們利用AI數(shù)字人直播,境電全天候在線直播帶貨。商運(yùn)”
近年來(lái),營(yíng)利人工智能技術(shù)(AI)成為跨境電商人的器外運(yùn)營(yíng)利器。專家表示,貿(mào)涌AI技術(shù)將與外貿(mào)深度融合,新氣象深刻改變傳統(tǒng)外貿(mào)方式。伴隨跨境電商持續(xù)快速增長(zhǎng),新技術(shù)、蘇州吳江高級(jí)資源上門按摩服務(wù)vx《365-2895》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)新模式與外貿(mào)的深度融合發(fā)展成為新亮點(diǎn),外貿(mào)“新氣象”將不斷涌現(xiàn)。

(資料圖片,新華社發(fā))
新工具加持
廣州鑫飛揚(yáng)數(shù)碼科技有限公司是一家為服裝企業(yè)提供柔性定制印花設(shè)備的國(guó)際站商家。公司于2018年開(kāi)始做跨境電商,產(chǎn)品主要銷往歐洲和北美,今年逐步擴(kuò)展到亞洲和非洲。“我們?cè)诎⒗飮?guó)際站一共有3個(gè)店鋪同步做跨境業(yè)務(wù),剛開(kāi)始的時(shí)候摸不著門道,2020年開(kāi)始,跨境電商生意越來(lái)越好,銷售額也在逐年增加。”車青梅說(shuō)。
“去年9月份開(kāi)始,我們接觸到AI工具,10月份正式將AI作為日常工作的輔助工具。”車青梅回憶說(shuō),“我們利用第三方公司的AI工具生成數(shù)字人,幫我們?cè)诜枪ぷ鲿r(shí)間進(jìn)行直播帶貨,并設(shè)置關(guān)鍵字進(jìn)行簡(jiǎn)單回復(fù),之后我們就能夠人工進(jìn)行進(jìn)一步對(duì)接。”
讓車青梅驚喜的是,通過(guò)使用AI直播,下單客戶明顯增加。
不僅是車青梅,青島東方世茂進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理王乃墩也對(duì)AI贊不絕口。一個(gè)多月前,王乃墩試用了OKKI AI迭代版,在嘗試完寫(xiě)開(kāi)發(fā)信、一鍵跟進(jìn)、溝通質(zhì)檢等一系列功能后,王乃墩把它列為了“外貿(mào)人AI工具的不二之選”。
“有了OKKI AI后,公司的管理效率提升了30%,過(guò)去因?yàn)椴淮_定性原因而流失的客戶,現(xiàn)在也有了轉(zhuǎn)機(jī)。”王乃墩說(shuō)。
商務(wù)部研究院國(guó)際服務(wù)貿(mào)易研究所所長(zhǎng)李俊表示,在AI等新技術(shù)加持下,數(shù)字外貿(mào)迎來(lái)更好的發(fā)展機(jī)遇。展望未來(lái),AI技術(shù)將與外貿(mào)深度融合,深刻改變傳統(tǒng)外貿(mào)方式。
新模式助力
除了使用新工具,“全托管”“半托管”等新模式為跨境電商在海外開(kāi)疆?dāng)U土立下“汗馬功勞”。
2月20日,TikTok Shop全托管情人節(jié)大促收官。美國(guó)市場(chǎng)支付GMV(商品交易總額)增長(zhǎng)116%,內(nèi)容場(chǎng)GMV增長(zhǎng)117%,商城場(chǎng)GMV增長(zhǎng)110%,超級(jí)單品GMV增長(zhǎng)167%;英國(guó)市場(chǎng)支付GMV增長(zhǎng)137%,內(nèi)容場(chǎng)GMV增長(zhǎng)151%,商城場(chǎng)GMV增長(zhǎng)138%,訂單量增長(zhǎng)132%。
不僅是TikTok Shop,在“全托管”模式下,各平臺(tái)單量飛漲。據(jù)貨運(yùn)咨詢公司Cargo Facts發(fā)布的最新數(shù)據(jù),SHEIN、TEMU、速賣通和TikTok每天向海外運(yùn)送超過(guò)10000噸貨物,具體而言,TEMU每天發(fā)貨4000噸,SHEIN每天發(fā)貨5000噸,速賣通每天發(fā)貨1000噸,TikTok每天發(fā)貨800噸。
開(kāi)年以來(lái),“半托管”模式席卷各大平臺(tái)。1月4日,阿里速賣通宣布全面上線半托管,連續(xù)兩周一彈接一彈重金補(bǔ)貼,投入力度之大,引發(fā)跨境賣家熱議,速賣通半托管的熱度迅速上升。很快,阿里國(guó)際站也在B2B外貿(mào)領(lǐng)域推出了“半托管”模式,在美國(guó)、加拿大、墨西哥、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)6國(guó)正式上線半托管業(yè)務(wù)。據(jù)了解,上線第一天即有大量半托管商家已經(jīng)開(kāi)始出單。緊隨之后,TEMU在1月下旬也宣布開(kāi)啟半托管。
“相較于一站式運(yùn)營(yíng)的全托管,半托管最大的價(jià)值在于給了所有新老商家多一個(gè)選擇。”一位商家表示,“賣家可以根據(jù)自己的能力,選擇保姆式的全托管服務(wù);或者當(dāng)具備海外發(fā)貨能力的時(shí)候,有更加靈活的半托管服務(wù)可供選擇,讓他們充分發(fā)揮自己在海外的資源稟賦。”
新舉措醞釀出臺(tái)
跨境電商依托靈活、高效、韌性的供應(yīng)鏈,成為外貿(mào)穩(wěn)規(guī)模優(yōu)結(jié)構(gòu)的新動(dòng)能。據(jù)海關(guān)總署測(cè)算,2023年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口總額2.38萬(wàn)億元,增長(zhǎng)15.6%,比全國(guó)進(jìn)出口增速高出15.4個(gè)百分點(diǎn)。其中,跨境電商出口1.83萬(wàn)億元,增長(zhǎng)19.6%;進(jìn)口5483億元,增長(zhǎng)3.9%。
跨境電商主體不斷增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在全國(guó)有外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)績(jī)的企業(yè)64.5萬(wàn)家,其中跨境電商主體超過(guò)10萬(wàn)家。在復(fù)雜多變的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境中,跨境電商以高成長(zhǎng)的確定性積極應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)的不確定性,彰顯巨大的市場(chǎng)活力和增長(zhǎng)韌性。
“今年,要繼續(xù)培育跨境電商這個(gè)外貿(mào)新動(dòng)能。”商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易談判代表兼副部長(zhǎng)王受文日前表示。
支持跨境電商發(fā)展的新舉措正醞釀出臺(tái)。據(jù)王受文介紹,2024年,商務(wù)部將推出拓展跨境電商出口、推進(jìn)海外倉(cāng)發(fā)展的若干措施,發(fā)展“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”,加強(qiáng)跨境電商行業(yè)交流培訓(xùn),推動(dòng)出臺(tái)《跨境電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)指南》等。
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