1.

　　兩個(gè)旅行中的關(guān)于溝通故事天使到一個(gè)富有的家庭借宿，這家人對(duì)他們并不友好，個(gè)的故而且拒絕讓他們?cè)谑孢m的哲理合肥外圍（外圍女）外圍預(yù)約（電話微信180-4582-8235）真實(shí)上門外圍上門外圍女，快速安排30分鐘到達(dá)客房過夜，而是關(guān)于溝通故事在嚴(yán)寒的地下室給他們找了一個(gè)角落。當(dāng)他們鋪床時(shí)，個(gè)的故較老的哲理天使發(fā)現(xiàn)墻上有一個(gè)洞，就順手把它修補(bǔ)好啦。關(guān)于溝通故事年輕的個(gè)的故天使問為什么，老天使答到："有些事并不像它看上去那樣。哲理"

　　第二晚，關(guān)于溝通故事兩人到了一個(gè)非常貧窮的個(gè)的故農(nóng)家借宿。主人夫婦倆對(duì)他們非常熱情，哲理把僅有的關(guān)于溝通故事一點(diǎn)點(diǎn)食物拿出來款待客人，然后又讓出自己的個(gè)的故床鋪給兩個(gè)天使。第二天一早，哲理兩個(gè)天使發(fā)現(xiàn)農(nóng)民和他的妻子在哭泣，他們唯一的生活來源――一頭奶牛死了。年輕的天使非常憤怒，他質(zhì)問老天使為什么會(huì)這樣：第一個(gè)家庭什么都有，老天使還幫助他們修補(bǔ)墻洞，第二個(gè)家庭盡管如此貧窮依然熱情款待客人，而老天使卻沒有阻止奶牛的死亡。

　　"有些事并不像它看上去那樣。"老天使答道，"當(dāng)我們?cè)诘叵率疫^夜時(shí)，我從墻洞看到墻里面堆滿了金塊。因?yàn)橹魅吮回澯曰螅也辉敢庾屗麃矸窒磉@筆財(cái)富，所以我把墻洞填上了。昨天晚上，死亡之神來召喚農(nóng)民的妻子，我讓奶牛代替了她。所以有些事并不像它看上去那樣。合肥外圍（外圍女）外圍預(yù)約（電話微信180-4582-8235）真實(shí)上門外圍上門外圍女，快速安排30分鐘到達(dá)"

　　有些時(shí)候事兒的表面并不是它現(xiàn)實(shí)應(yīng)該的樣子。而有效的溝通則可以弄清楚事兒的真相，也可以校正自己在某些方面的偏差。

　　2.

　　A對(duì)B說："我要離開這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司！"B發(fā)起道："我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)！！破公司一定要給它點(diǎn)顏色看一看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時(shí)機(jī)。" A問：為什么？B說："如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會(huì)，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然之間之間之間離開公司，公司才會(huì)受到重大損失，非常被動(dòng)。"A覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠厚客戶。再晤面時(shí)B問A:"現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動(dòng)哦！"A淡然笑道："老總跟我長(zhǎng)談過，預(yù)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒有離開的打算了。"

　　其實(shí)這也正是B的初衷。一個(gè)人的工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

　　3

　　在美國一個(gè)農(nóng)村，住著一個(gè)老頭，他有三個(gè)兒子。大兒子、二兒子都會(huì)在城里工作，小兒子和他在一路，父子相依為命。

　　突然之間之間之間有一日，一個(gè)人找到老頭，對(duì)他說："尊敬的老人家，我想把你的小兒子帶到城里去工作，可以嗎？"

　　老頭生氣地說："不行，絕對(duì)不行，你滾出去吧！"

　　這個(gè)人說："如果我在城里給你的兒子找個(gè)對(duì)象，可以嗎？"

　　老頭搖搖頭："不行，你走吧！"

　　這個(gè)人又說："如果我給你兒子找的對(duì)象，也就是你未來的兒媳婦是洛克菲勒的閨女(daughter)呢？"

　　這時(shí)，老頭動(dòng)心了。

　　過了幾天，這個(gè)人找到了美國首富石油大王洛克菲勒，對(duì)他說："尊敬的洛克菲勒先生，我想給你的閨女找個(gè)對(duì)象，可以嗎？"

　　洛克菲勒說："快滾出去吧！"

　　這個(gè)人又說："如果我給你閨女找的對(duì)象，也就是你未來的女婿是世界銀行的副總裁，可以嗎？"

　　洛克菲勒贊成了。

　　又過了幾天，這個(gè)人找到了世界銀行總裁，對(duì)他說："尊敬的總裁先生，你應(yīng)該馬上任命一個(gè)副總裁！"

　　總裁先生說："不可能，這里這么多副總裁，我為什么還要任命一個(gè)副總裁呢，而且必須馬上？"

　　這個(gè)人說："如果你任命的這個(gè)副總裁是洛克菲勒的女婿，可以嗎？"

　　總裁先生當(dāng)然贊成了。

　　雖然這個(gè)故事不盡真實(shí)，存在許多令人疑竇之處，但它在一定程度上體現(xiàn)了溝通的力量。這個(gè)故事通知我們，溝通時(shí)，信念非常主要，只有心里認(rèn)定了這件對(duì)雙方都有利益，才能得到對(duì)方的配合，取得溝通的成功。而且認(rèn)定了這一點(diǎn)后，還要不屈不撓，不怕拒絕，直到取得最終的勝利。

　　4.

　　有一個(gè)秀才去買柴，他對(duì)賣柴的人說："荷薪者過來！"賣柴的人聽不懂"荷薪者"（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽得懂"過來"兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。

　　秀才問他："其價(jià)如何？"賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂"價(jià)"這個(gè)字，于是就通知秀才價(jià)格。秀才接著說："外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)格吧。）"賣柴的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑挘谑菗?dān)著柴就走了。

　　治理者平時(shí)最好用簡(jiǎn)樸的語言、易懂的言詞來傳達(dá)訊息，而且對(duì)于說話的對(duì)象、時(shí)秘密有所掌握，有時(shí)太過的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。

　　5.

　　曾經(jīng)有個(gè)小國的人到中國來，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，把天子高興壞了。可是這小國的人不刻薄，同時(shí)出一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有代價(jià)？天子想了許多辦法，請(qǐng)來珠寶匠搜檢，稱重量，看做工，都是一模一樣的。

　　怎么辦？使者還等著回去報(bào)告呢。泱泱大國，不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧？最終，有一位退位的老大臣說他有辦法。天子將使者請(qǐng)到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個(gè)金人，稻草出來后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)都沒有。老臣說：第三個(gè)金人最有代價(jià)！使者默默無語，答案正確。最有代價(jià)的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。

　　6.

　　有一個(gè)人因?yàn)樯馐。撇坏靡炎冑u了新購的住宅，而且連他心愛的小跑車也脫了手，改以電單車代步。有一日，他和太太一路，相約了幾對(duì)私交甚篤的夫妻出外游玩，其中一位朋友的新婚妻子因?yàn)椴恢斍椋姷剿麄兎驄D共乘一輛電單車來到約定地點(diǎn)，便沖口而出地問："為甚么你們騎電單車來？"眾人一時(shí)錯(cuò)愕，場(chǎng)面變得很尷尬，但這位妻子不急不緩地回應(yīng)答："我們騎電單車，因?yàn)槲蚁氡е?

　　7.

　　春秋戰(zhàn)國時(shí)期，耕柱是一代宗師墨子的得意門生，不過，他老是挨墨子的責(zé)罵。有一次，墨子又責(zé)備了耕柱，耕柱覺得自己真是非常委屈，因?yàn)樵谠S多門生之中，大家都公認(rèn)耕柱是最優(yōu)秀的人，但又偏偏常遭到墨子指責(zé)，讓他面子上過不去。一天，耕柱平心靜氣地問墨子："老師，難道在這么多學(xué)生當(dāng)中，我竟是如此的差勁，以致于要時(shí)常遭您老人家責(zé)罵嗎？"墨子聽后，絕不動(dòng)肝火："假定我現(xiàn)在要上太行山，依你看，我應(yīng)該要用良馬來拉車，依然用老牛來拖車？" 耕柱回答說："再笨的人也知道要用良馬來拉車。"墨子又問："那么，為什么不用老牛呢？"耕柱回答說："理由非常的簡(jiǎn)樸，因?yàn)榱捡R足以擔(dān)負(fù)重任，值得驅(qū)遣。"墨子說："你答得一點(diǎn)都沒有錯(cuò)，我之所以時(shí)常責(zé)罵你，也只因?yàn)槟隳軌驌?dān)負(fù)重任，值得我一再地教導(dǎo)與匡正你。"耕柱從墨子的注釋中得到欣慰，放下了思想包袱。

　　8.

　　一個(gè)閨女對(duì)父親(father)抱怨她的生活，抱怨事事都那么艱巨。她不知該如何應(yīng)付生活，想要自暴自棄了。她已厭倦斗爭(zhēng)和奮斗，好象一個(gè)問題剛減緩，新的問題就又出現(xiàn)了。

　　她的父親是位廚師，他把她帶進(jìn)廚房。他先往三只鍋里倒入一些水，然后把它們放在旺火上燒。不久鍋里的水燒開了。他往一只鍋里放些胡蘿卜，第二只鍋里放只雞蛋，最終一只鍋里放入碾成粉末狀的咖啡豆。他將它們侵入開水中煮，一句話都沒有說。

　　閨女咂咂嘴，不耐煩地等待著，納悶父親在做什么。大約20分鐘后，他把火閉了，把胡蘿卜撈出來放入一個(gè)碗內(nèi)，把雞蛋撈出來放入另一個(gè)碗內(nèi)，然后又把咖啡舀到一個(gè)杯子里。做完這些后，他才轉(zhuǎn)過身問閨女，"親愛的，你看見什么了？""胡蘿卜、雞蛋、咖啡",她回答。

　　他讓她挨近些并讓她用手摸摸胡蘿卜。她摸了摸，注意到他們變軟了。父親又讓閨女拿一只雞蛋并打破它。將殼剝掉后，他看到了是只煮熟的雞蛋。最終，他讓她喝了咖啡。品嘗到香濃的咖啡，閨女笑了。她怯生問到："父親，這意味著什么？"

　　他注釋說，這三樣?xùn)|西面臨同樣的逆境――煮沸的開水，但其反應(yīng)各不相同。胡蘿卜入鍋之前是強(qiáng)壯的，結(jié)實(shí)的，絕不示弱；但進(jìn)入開水過后，它變軟了，變?nèi)趿恕ｋu蛋原來是易碎的，它薄薄的外殼保護(hù)著它呈液體的內(nèi)臟。但是經(jīng)開水一煮，它的內(nèi)臟變硬了。而粉狀咖啡豆則很獨(dú)特，進(jìn)入沸水過后，它們倒改變了水。"哪個(gè)是你呢？"他問閨女。"當(dāng)逆境找上門來時(shí)，你該如何反應(yīng)？你是胡蘿卜，是雞蛋，依然咖啡豆？"

　　9.

　　有一位表演大師上場(chǎng)前，他的弟子通知他鞋帶松了。大師搖頭致謝，蹲下來仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個(gè)旁觀者看到了這所有，不解地問："大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？"大師回答道："因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜撸L(zhǎng)途跋涉讓他的鞋帶松開，可以通過這個(gè)細(xì)節(jié)顯示他的勞累憔悴。" "那你為什么不直接通知你的弟子呢？""他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，而且熱心地通知我，我一定要保護(hù)他這種熱情的自動(dòng)性，及時(shí)地給他鼓勵(lì)，至于為什么要將鞋帶解開，將來會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演，可以下一次再說啊。"

　　10.

　　美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說："你長(zhǎng)大后想要當(dāng)甚么呀？"小朋友天真的回答："嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！"林克萊特接著問："如果有一日，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？"小朋友想了想："我會(huì)先通知坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的下降傘跳出去。"當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特持續(xù)著諦視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說："為甚么要這么做？"小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的念頭： "我要去拿燃料，我還要返來！！

　　你聽到別人說話時(shí)……你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請(qǐng)聽別人說完吧，這就是"聽的藝術(shù)":1. 聽話不要聽一半；2. 不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。