調(diào)查顯示部分國產(chǎn)家電認(rèn)可度超洋品牌
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導(dǎo)讀：一直以來，調(diào)查度超在家電產(chǎn)品行業(yè)中，顯示國人始終保持著崇洋媚外的部分廣州外圍（廣州外圍女）（電話微信181-8279-1445）一二線城市外圍預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源態(tài)度，大至智能電視，國產(chǎn)小至電飯煲。家電而根據(jù)最新的洋品報告顯示，國產(chǎn)品牌競爭力有所提升，調(diào)查度超消費者對部分品牌的顯示認(rèn)可度已超越國外品牌。
近日，部分中國質(zhì)量協(xié)會、國產(chǎn)全國用戶委員會發(fā)布的家電《2016年中國家電行業(yè)用戶滿意度測評結(jié)果》顯示，2016年家電行業(yè)用戶滿意度處于較高水平，洋品國產(chǎn)品牌競爭力有所提升，調(diào)查度超消費者對部分品牌的顯示認(rèn)可度已超越國外品牌。
2016年，部分廣州外圍（廣州外圍女）（電話微信181-8279-1445）一二線城市外圍預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源全球家電行業(yè)格局發(fā)生巨大變化，夏普被鴻海收購，東芝的家電業(yè)務(wù)被美的并購，三洋電視早前也被長虹接手，中國家電企業(yè)力量不斷壯大。
測評結(jié)果顯示，冰箱滿意度排名前五位的品牌依次是：海爾、西門子、博世、美的和海信；空調(diào)滿意度排名前五位的品牌依次是：格力、大金、海爾、海信和美的；洗衣機滿意度排名前五位的品牌依次是：海爾、西門子、博世、海信和美的；電視的滿意度排名前五位的品牌依次是：海信、三星、樂視TV、長虹和夏普；燃?xì)鉄崴鳚M意度排名前五位的品牌依次是：海爾、方太、A.O.史密斯、萬和、美的。顯而易見，國產(chǎn)品牌在測評中占據(jù)大部分席位，其中部分品牌排名超過國外品牌，說明國產(chǎn)品牌的認(rèn)可度正在提高。“產(chǎn)品質(zhì)量是影響凈推薦值的關(guān)鍵因素。家電企業(yè)應(yīng)對用戶需求作出快速響應(yīng)，根據(jù)不同顧客群體對產(chǎn)品推薦與否的根本原因進行系統(tǒng)化管理，提升用戶體驗。”中國質(zhì)量協(xié)會會長賈福興說。
測評結(jié)果顯示，2016年，家電行業(yè)產(chǎn)品故障率同比下降，除手機外，其他家電產(chǎn)品故障率均低于10%;除冰箱外，其他產(chǎn)品故障解決率均超過90%，同比有所提升。但用戶對售后維修服務(wù)滿意度評價仍較低，對維修服務(wù)及時性、規(guī)范性、服務(wù)周期和服務(wù)態(tài)度不滿意的提及率超過20%。
《經(jīng)濟日報》記者了解到，除手機外，用戶選購家電產(chǎn)品的首要渠道仍是家電大賣場。但隨著電商逐步規(guī)范以及物流迅猛發(fā)展，家電產(chǎn)品線上銷售增長速度明顯高于線下，家電銷售渠道正逐步向線上轉(zhuǎn)移。與此同時，家電用戶的個性化需求有所增加，比如大學(xué)及以上學(xué)歷的用戶對冰箱空間設(shè)計和噪音的要求更高，家庭月收入在1.5萬元以上的用戶對保鮮性能的需求更高。
近日，部分中國質(zhì)量協(xié)會、國產(chǎn)全國用戶委員會發(fā)布的家電《2016年中國家電行業(yè)用戶滿意度測評結(jié)果》顯示，2016年家電行業(yè)用戶滿意度處于較高水平，洋品國產(chǎn)品牌競爭力有所提升，調(diào)查度超消費者對部分品牌的顯示認(rèn)可度已超越國外品牌。
2016年，部分廣州外圍（廣州外圍女）（電話微信181-8279-1445）一二線城市外圍預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源全球家電行業(yè)格局發(fā)生巨大變化，夏普被鴻海收購，東芝的家電業(yè)務(wù)被美的并購，三洋電視早前也被長虹接手，中國家電企業(yè)力量不斷壯大。
測評結(jié)果顯示，冰箱滿意度排名前五位的品牌依次是：海爾、西門子、博世、美的和海信；空調(diào)滿意度排名前五位的品牌依次是：格力、大金、海爾、海信和美的；洗衣機滿意度排名前五位的品牌依次是：海爾、西門子、博世、海信和美的；電視的滿意度排名前五位的品牌依次是：海信、三星、樂視TV、長虹和夏普；燃?xì)鉄崴鳚M意度排名前五位的品牌依次是：海爾、方太、A.O.史密斯、萬和、美的。顯而易見，國產(chǎn)品牌在測評中占據(jù)大部分席位，其中部分品牌排名超過國外品牌，說明國產(chǎn)品牌的認(rèn)可度正在提高。“產(chǎn)品質(zhì)量是影響凈推薦值的關(guān)鍵因素。家電企業(yè)應(yīng)對用戶需求作出快速響應(yīng)，根據(jù)不同顧客群體對產(chǎn)品推薦與否的根本原因進行系統(tǒng)化管理，提升用戶體驗。”中國質(zhì)量協(xié)會會長賈福興說。
測評結(jié)果顯示，2016年，家電行業(yè)產(chǎn)品故障率同比下降，除手機外，其他家電產(chǎn)品故障率均低于10%;除冰箱外，其他產(chǎn)品故障解決率均超過90%，同比有所提升。但用戶對售后維修服務(wù)滿意度評價仍較低，對維修服務(wù)及時性、規(guī)范性、服務(wù)周期和服務(wù)態(tài)度不滿意的提及率超過20%。
《經(jīng)濟日報》記者了解到，除手機外，用戶選購家電產(chǎn)品的首要渠道仍是家電大賣場。但隨著電商逐步規(guī)范以及物流迅猛發(fā)展，家電產(chǎn)品線上銷售增長速度明顯高于線下，家電銷售渠道正逐步向線上轉(zhuǎn)移。與此同時，家電用戶的個性化需求有所增加，比如大學(xué)及以上學(xué)歷的用戶對冰箱空間設(shè)計和噪音的要求更高，家庭月收入在1.5萬元以上的用戶對保鮮性能的需求更高。