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內(nèi)容摘要：進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，人們仿佛變得越來越“懶惰”。從食品、服裝、日用品，到手機(jī)、電視等大家電，如今網(wǎng)購已經(jīng)讓原本逛超市和賣場的行為變成了拿起手機(jī)動動手指這么簡單。方便、快捷，省時省力成了人們選擇網(wǎng)購的理由， 青島李滄外圍兼職（高端外圍兼職）vx《749*3814》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)

　　進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，電視定從對比人們仿佛變得越來越“懶惰”。網(wǎng)上從食品、買跟青島李滄外圍兼職（高端外圍兼職）vx《749*3814》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)服裝、線下日用品，價格到手機(jī)、后真相電視等大家電，電視定從對比如今網(wǎng)購已經(jīng)讓原本逛超市和賣場的網(wǎng)上行為變成了拿起手機(jī)動動手指這么簡單。方便、買跟快捷，線下省時省力成了人們選擇網(wǎng)購的價格理由，而消費者最敏感的后真相因素當(dāng)屬價格。

　　電商的電視定從對比商品大多具有價格優(yōu)勢，物流也方便，網(wǎng)上相比之下更愿意選擇電商。買跟點點屏幕就能送貨到家，況且價格便宜，青島李滄外圍兼職（高端外圍兼職）vx《749*3814》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)我們何必又要跑去店里買？　　


　　電視一定要從網(wǎng)上買？

　　沒錯，近十年內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢崛起，尤其是電商的迅速發(fā)展更是改變了人們的消費方式。國內(nèi)以淘寶、京東為代表的網(wǎng)絡(luò)電商平臺更是玩的風(fēng)聲水起，給廣大線下實體店鋪帶來不小的沖擊。實體商業(yè)關(guān)門潮近年來已經(jīng)被被廣泛提及，甚至還有部分人認(rèn)為，在電子商務(wù)地步步緊逼下，實體商業(yè)已經(jīng)走入窮途末路。

　　拿電視市場來說，近兩年來，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沖入電視行業(yè)，以超低的價格橫掃電視市場，令許多傳統(tǒng)電視廠商夜不能寐。為了削減賣場租賃費用，互聯(lián)網(wǎng)電視大規(guī)模采用線上銷售的模式，超低的價格給廣大消費者心中打上了烙印，認(rèn)為電視要從網(wǎng)上買，不僅方便，最重要的一點就是價低。


　　筆者近日走訪了幾家大型電視賣場

　　網(wǎng)購已經(jīng)成為目前熱門的購物方式，網(wǎng)購產(chǎn)品也從小商品變成大家電。通過線上購買電視時獲得更為豐富的產(chǎn)品資源和價格優(yōu)惠，是不少人通過線上商城購買彩電產(chǎn)品的主要原因。究竟是線下購買靠譜還是線上購買便捷呢？電商或者實體店各有什么優(yōu)勢和弊端，帶著這些問題，筆者近日走訪了北京幾家大型家電賣場，針對價格、體驗度、配送、售后等問題來分析線上線下的利與弊。

中高端電視比網(wǎng)上便宜5000元？

　　表面上看，互聯(lián)網(wǎng)電視品牌勢頭猛進(jìn)，沖擊著傳統(tǒng)電視品牌以及線下賣場的經(jīng)營。但筆者走訪后發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)電視在賣場中并沒有優(yōu)勢，受到的關(guān)注度有限，銷量與傳統(tǒng)電視品牌相比差距很大。導(dǎo)購員也不像想象中的宰人忽悠，而是更加專業(yè)正規(guī)。耐心的講解和現(xiàn)場演示是網(wǎng)絡(luò)電商平臺不可能具備的。


　　一些中高端電視產(chǎn)品優(yōu)惠價格驚人

　　如今線下實體店隨著價格的透明開始有了變化，筆者最直觀的感受就是線下賣場價格不像以前價格全憑導(dǎo)購員一張嘴，電視價格對比一些電商平臺價格甚至更低。對比發(fā)現(xiàn)一些中高端電視產(chǎn)品相比網(wǎng)上竟然更便宜，并且有促銷優(yōu)惠政策。在與店員交流過程中發(fā)現(xiàn)，有些電視產(chǎn)品店家報價直接比網(wǎng)上便宜3000元，經(jīng)過砍價比網(wǎng)上便宜5000元可以成為現(xiàn)實。


　　線下賣場體驗度高，能讓消費者有更直觀的感受

　　線下賣場的優(yōu)勢還在于體驗度非常高，能讓消費者有更直觀的感受，看得見摸得著。而電商中許多圖片都是經(jīng)過處理的，與產(chǎn)品實物存在差別。一位賣場中遇到的消費者就表示，像電視這種大型家電產(chǎn)品，由于無法實際體驗，買完后如果產(chǎn)品存在問題或不適合自己，退換會非常麻煩，所以會選擇實體店消費。

　　對電商來說，體驗是痛點，售后是短板，網(wǎng)購電視在運輸途中發(fā)生損壞怎么辦？萬一發(fā)生此類情況，是找物流還是找賣家？網(wǎng)上比較魚龍混雜，好的商家是可信的，但是如果碰見商家耍賴，糾紛處理還是很麻煩的。有關(guān)于售后環(huán)節(jié)，大型賣場的實體店是很靠譜的，可以避免一些由于運輸產(chǎn)生的問題。

中小尺寸線上優(yōu)勢依舊

　　這么說，電視不能從網(wǎng)上買了嗎？答案是否定的。說到底用戶最關(guān)心的問題還是價格，上文中筆者提到過線下賣場電視產(chǎn)品甚價格至比電商平臺更低，但這只是對于中高端電視產(chǎn)品而言。

　　在線下賣場中，筆者很難發(fā)現(xiàn)小尺寸以及主打性價比的電視產(chǎn)品，經(jīng)過了解，這些電視由于利潤少，價格相比線上仍有劣勢，索性廠家直接放到網(wǎng)絡(luò)上售賣。從電商銷售界面就能發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品銷量優(yōu)勢明顯，有些電視的銷量甚至能達(dá)到數(shù)十萬臺。


　　某小尺寸電視產(chǎn)品銷量已達(dá)到13萬（截圖自京東商城）

　　網(wǎng)購電視，優(yōu)點在于產(chǎn)品種類豐富，用戶可以根據(jù)需求的尺寸、功能、價格、品牌等多種選項進(jìn)行詳細(xì)分類，同時看到其他網(wǎng)友的評論。通過線上網(wǎng)購時，在支付方式和配送環(huán)節(jié)顯得更為自由一些。支付方式方面，線上網(wǎng)購支持全額支付、分期付款、貨到付款等多種支付方式。配送上一些大的電商品臺開始自營化，幾乎在全國都有貨倉，同城配送、當(dāng)天送達(dá)的誘惑力巨大。

　　售后方面，一些大的電商品臺監(jiān)管越發(fā)嚴(yán)格，賣家商品必須執(zhí)行國家三包條例以及產(chǎn)品的保修條例。這意味著保內(nèi)出現(xiàn)問題，有收據(jù)聯(lián)系安排退換即可。一般來講，選擇電商自營產(chǎn)品是比較有保障的，他們配送時會附帶正規(guī)的出貨憑證，售后問題還是比較好解決的。



　　VR的購物賦予消費者更加真實和沉浸的購物體驗

　　電商巨頭們深知，宣傳圖片再好也抵不過近在眼前的實物。隨著科技的發(fā)展，VR出現(xiàn)在我們面前。去年年底，淘寶推出了VR的購物模式，賦予消費者更加真實和沉浸的購物體驗，用戶帶上VR眼鏡，商品就如同擺放在面前一樣，足不出戶就可以像逛商場一樣隨意挑選。

寫在最后：

　　總的來說，消費者選購電視時，可以通過賣場與線上商城進(jìn)行價格對比來決定通過哪種渠道購買。同時可在賣場進(jìn)行真實的產(chǎn)品體驗以獲得更為直觀的體驗感受。

　　在通過網(wǎng)上商城購買電視時，最好能到實體店充分了解產(chǎn)品信息，對比價格，中高端電視在實體店更具優(yōu)勢，線下賣場依然是值得選擇的電視購買渠道。如果網(wǎng)上商城價格低于線下賣場，那么在體驗過電視真機(jī)后通過網(wǎng)上商城購買也是個不錯的選擇。

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