用戶報(bào)告說，熱問受影響的致局三星電視至少包括如下型號(hào)：從6200系列到6300 LED系列；之前的報(bào)告與5200、5300、部面板融5500、星部現(xiàn)過6200、6350、6400、6900、7200有關(guān)。過熱問題造成一些影響，比如屏幕出現(xiàn)像素化邊緣、出現(xiàn)豎線、顏色變化，在最極端的情況下，屏幕角落甚至?xí)诨?br>
三星官方論壇公布的報(bào)告說，出現(xiàn)融化問題的電視相當(dāng)少，只是有許多人抱怨說電視過熱，看起來并不是個(gè)案。還好，到目前為止沒有報(bào)告說電視造成財(cái)產(chǎn)受損。
目前還不知道問題出現(xiàn)在哪些地區(qū)，不過報(bào)告的用戶大多來自美國，也波及其它地區(qū)，比如迪拜。三星在客戶社區(qū)頁面發(fā)消息說，已經(jīng)知曉問題的存在，三星還沒有發(fā)布聲明，明確解釋問題的根源，三星只是說技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)已經(jīng)控制好問題。