過(guò)去一年，智家轉(zhuǎn)型造新增長(zhǎng)一只“三翼鳥(niǎo)”屢屢刷屏各大平臺(tái)，成效杭州富陽(yáng)全套按摩(同城附近約vx《1662+044+1662》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)無(wú)論是鳥(niǎo)高朗朗上口的《三翼鳥(niǎo)》之歌還是別出心裁的“三翼鳥(niǎo)挑戰(zhàn)”，都獲得廣泛傳播。飛創(chuàng)

過(guò)去一年，海爾何翼不少用戶知道了三翼鳥(niǎo)是智家轉(zhuǎn)型造新增長(zhǎng)什么，三翼鳥(niǎo)要做什么。成效但三翼鳥(niǎo)所描繪的鳥(niǎo)高智慧家庭場(chǎng)景的未來(lái)能否實(shí)現(xiàn)？以及現(xiàn)在能多大程度的實(shí)現(xiàn)？用戶心中仍有疑惑。

打破質(zhì)疑的飛創(chuàng)最有力手段當(dāng)然是數(shù)據(jù)和成果，而不是海爾何翼眼花繚亂的概念。

9月9日，智家轉(zhuǎn)型造新增長(zhǎng)海爾智家旗下場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，成效召開(kāi)了“以你之名，鳥(niǎo)高為你定制”的飛創(chuàng)一站式定制智慧家發(fā)布會(huì)，交出了一周年答卷。

無(wú)論是線上下單量還是線下成交額，急速增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)都在證明，一個(gè)新的增量空間被三翼鳥(niǎo)打開(kāi)了。

01 三翼鳥(niǎo)順應(yīng)時(shí)代的需求而誕生

外界一直有疑問(wèn)，為什么海爾智家要早早布局智慧家庭戰(zhàn)略？為什么又會(huì)著重推出三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌？

在海爾看來(lái)，沒(méi)有成功的品牌，只有時(shí)代的品牌。什么是時(shí)代的品牌？在9月9日的發(fā)布會(huì)上海爾智家總裁李華剛回答道：時(shí)代的品牌必須符合這個(gè)時(shí)代廣大用戶的需要，并且能夠引領(lǐng)這個(gè)時(shí)代廣大用戶的需要。三翼鳥(niǎo)是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的引領(lǐng)者，三翼鳥(niǎo)是時(shí)代的品牌。

這個(gè)時(shí)代用戶的杭州富陽(yáng)全套按摩(同城附近約vx《1662+044+1662》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)需求是什么？

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們對(duì)于家庭居住的品質(zhì)要求在提高。用戶不僅僅想要買(mǎi)單一的大家電，更希望能夠有一個(gè)風(fēng)格統(tǒng)一，全屋智能，舒適溫馨的智慧家。

但何其容易？想想看，要自己確定整體家裝風(fēng)格、自己考量如何水電改造、還要把琳瑯滿目的家居、家電完美融入到家庭環(huán)境中，并且使用舒適、動(dòng)線合理……

顯然，普通用戶不可能達(dá)成這些苛刻的要求。因此在選擇家電和設(shè)計(jì)新家的過(guò)程中產(chǎn)生不少痛點(diǎn)。

用戶需求變了，資本市場(chǎng)對(duì)于家電企業(yè)的估值邏輯自然也變了。

中國(guó)家電市場(chǎng)發(fā)展數(shù)十年，任何單一的家電產(chǎn)品市場(chǎng)都開(kāi)始進(jìn)行了存量競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)去一年，資本市場(chǎng)家電板塊遇冷，原材料上漲、房地產(chǎn)市場(chǎng)回落、家電產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)都對(duì)白電市場(chǎng)產(chǎn)生利空。

天風(fēng)證券的預(yù)測(cè)：中國(guó)的冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、油煙機(jī)等大家電的普及已基本完成，整體行業(yè)增速都在3%~5%左右。

以空調(diào)為例，2020年中國(guó)戶均空調(diào)數(shù)量1.177臺(tái)，發(fā)達(dá)國(guó)家的戶均空調(diào)數(shù)為三臺(tái)。以2035年中國(guó)完成國(guó)家戰(zhàn)略，達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家的目標(biāo)來(lái)算，其年化增速也僅為6%~7%，這個(gè)增長(zhǎng)水平不高。

所以企業(yè)想要維持增長(zhǎng)，要么就往高端品牌做，要么賣(mài)到全球去，要么就做多元化的生態(tài)布局，滿足用戶對(duì)于場(chǎng)景、智能、定制化的需求。

海爾智家很早就意識(shí)到了這種趨勢(shì)。2006年海爾智家就開(kāi)始布局智能家居，2015年正式發(fā)力實(shí)現(xiàn)智慧家庭戰(zhàn)略全面引領(lǐng)。

期間海爾智家面對(duì)種種質(zhì)疑，但依舊堅(jiān)持到今天。去年發(fā)布了首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，用成績(jī)和數(shù)據(jù)回應(yīng)了所有質(zhì)疑。

過(guò)去一年，三翼鳥(niǎo)分布在各個(gè)城市的體驗(yàn)中心001增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。

今年1-5月僅三翼鳥(niǎo)北京體驗(yàn)中心001銷售額已超過(guò)7000萬(wàn)，其中家電零售額2533萬(wàn)，家居場(chǎng)景+生態(tài)收入近2500萬(wàn)，家電工程近1000萬(wàn)，賣(mài)場(chǎng)景和賣(mài)家電銷售額占比接近1:1。

三翼鳥(niǎo)上海體驗(yàn)中心001也有同樣的趨勢(shì)。2021年上半年非家電類銷額已超過(guò)家電銷額，占比超過(guò)一半，且場(chǎng)景成交客單價(jià)均價(jià)28萬(wàn)元。

多個(gè)三翼鳥(niǎo)體驗(yàn)中心001的場(chǎng)景銷售逼平、甚至超過(guò)家電銷售，意味著用戶正在大規(guī)模認(rèn)可、接受三翼鳥(niǎo)的定制化智慧場(chǎng)景方案，改變過(guò)去傳統(tǒng)的消費(fèi)思維。

數(shù)據(jù)背后，三翼鳥(niǎo)不僅證明自己堅(jiān)持的方向是正確的，也推動(dòng)著整個(gè)智能家居行業(yè)的轉(zhuǎn)型、落地，為海爾智家開(kāi)辟全新增長(zhǎng)空間。

02 海爾智家早已為三翼鳥(niǎo)的起飛積累了優(yōu)勢(shì)

為什么三翼鳥(niǎo)能夠用這么快的速度取得這樣成績(jī)？

答案是，海爾智家對(duì)行業(yè)發(fā)展預(yù)判的前瞻性，已經(jīng)為三翼鳥(niǎo)的起飛積累了獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

高端、場(chǎng)景、生態(tài)，是海爾智家面向未來(lái)的三個(gè)戰(zhàn)略趨勢(shì)和品牌發(fā)展方向。亦是對(duì)行業(yè)發(fā)展，用戶需求深刻洞察之后，率先作出的積極應(yīng)對(duì)。

9月9日的發(fā)布會(huì)上，海爾智家闡述了三級(jí)品牌轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略：通過(guò)高端品牌、場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌突破用戶需求的天花板，無(wú)品牌、品類短板。

海爾智家在高端市場(chǎng)耕耘已久。早期發(fā)展的過(guò)程中就制定了“名牌策略”，堅(jiān)持自產(chǎn)自銷，打造品牌形象。

慧聰家電網(wǎng)發(fā)布的《高端空調(diào)品牌競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》中，在空調(diào)行業(yè)整體下滑的2021年，海爾智家旗下高端品牌卡薩帝的銀河空調(diào)以200%的增速高速增長(zhǎng)。

不僅是卡薩帝，海爾智家在全球各地都有高端品牌體系，譬如北美的GE Appliances、新西蘭的斐雪派克、日本的AQUA等，以此保障海爾智家的高份額、高單價(jià)、高盈利、高效率。

高端品牌矩陣滿足用戶對(duì)好產(chǎn)品的需求；場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)為用戶搭建個(gè)性化方案；生態(tài)品牌則通過(guò)平臺(tái)搭建場(chǎng)景生態(tài)，為用戶提供家的解決方案。

這三級(jí)品牌互相輔助，支撐著海爾智家在智慧家庭賽道的高速轉(zhuǎn)型、高利潤(rùn)空間，也打造了三翼鳥(niǎo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

8月8日，三翼鳥(niǎo)升級(jí)上線了“三翼鳥(niǎo)APP”，不僅帶來(lái)“一站式定制智慧家”解決方案，也構(gòu)建了“千人千面的定制智慧”、“家電家居家裝空間融合的智慧”和“未來(lái)家生活場(chǎng)景規(guī)劃的智慧”三種優(yōu)勢(shì)能力。

在8月13日的三翼鳥(niǎo)APP智慧家裝節(jié)體驗(yàn)云眾播中，三翼鳥(niǎo)一個(gè)小時(shí)就達(dá)到了全屋整裝預(yù)約5000單、客單價(jià)42萬(wàn)的成績(jī)。

高端和場(chǎng)景、生態(tài)，相互作用共同完成了用戶的需求，也為三翼鳥(niǎo)貢獻(xiàn)了超高客單價(jià)。

03 強(qiáng)大“1+N”體系讓三翼鳥(niǎo)飛的更快更高

智慧家庭的賽道之所以天花板足夠高，客戶價(jià)值大，就是因?yàn)槟軌蜓莼龆嘣惖馈６@些賽道則會(huì)衍生出無(wú)限的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

現(xiàn)在用戶的需求不是只買(mǎi)某個(gè)家電，而是希望從單品向場(chǎng)景、從半包向整裝、從空間向家生活升級(jí)。

問(wèn)題的關(guān)鍵是，哪個(gè)品牌能更好地解決用戶個(gè)性化需求，讓場(chǎng)景落地？為什么三翼鳥(niǎo)能夠這么快，這么好的落地豐富的場(chǎng)景和智慧家庭解決方案？三翼鳥(niǎo)是怎樣飛起來(lái)的？什么使三翼鳥(niǎo)飛得更高？

優(yōu)勢(shì)能力構(gòu)建背后，絕不只是空談。千人千面的場(chǎng)景落地需要龐大的生態(tài)體系的支撐。這也誕生了龐大的“關(guān)聯(lián)方價(jià)值”。

想為用戶落地“一站式定制智慧家”，須有一套完整的服務(wù)鏈條和服務(wù)能力。為了實(shí)現(xiàn)這套完整的服務(wù)鏈，三翼鳥(niǎo)構(gòu)建了“1+N”的落地保障。

“1”代表一體服務(wù)全程呵護(hù)：場(chǎng)景設(shè)計(jì)師、交互師、工程師、支持團(tuán)隊(duì)、生態(tài)資源方融為一體，共同圍繞用戶需求提供一站式定制服務(wù)。

“N”就是海量的生態(tài)合作方：三翼鳥(niǎo)把各大家裝企業(yè)、家居品牌聯(lián)系起來(lái)，構(gòu)建平臺(tái)化生態(tài)合作，為用戶定制永不過(guò)時(shí)的家，提升生態(tài)資源方的交互、交易、交付能力。

以此思路體系，三翼鳥(niǎo)目前已經(jīng)連接了2W+設(shè)計(jì)師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、3000+家居建材資源方。

正如發(fā)布會(huì)上李華剛闡述的那樣：“過(guò)去我們裝修一個(gè)家買(mǎi)冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)，每一件都得自己親力親為。跟家裝公司如何配合，廠家安裝怎么配合，無(wú)限的煩惱，今天找到了三翼鳥(niǎo)你只要說(shuō)YES，我們有1+N的平臺(tái)一站式解決，你全程無(wú)憂。”

海爾智家整體已經(jīng)形成了——食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)等垂直的生態(tài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，背后鏈接著海量的生態(tài)方。

以食聯(lián)網(wǎng)為例，海爾食聯(lián)網(wǎng)通過(guò)覆蓋食品加工、生鮮、家裝、建材、物流等12大行業(yè)近千家生態(tài)方，能提供吃、買(mǎi)、存、做、洗、安等全流程智慧場(chǎng)景解決方案。

而衣聯(lián)網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)背后亦有龐大生態(tài)伙伴支撐，共同為用戶提供定制化、智慧化場(chǎng)景和服務(wù)。

在強(qiáng)大的1+N體系支撐下，三翼鳥(niǎo)平臺(tái)的“定制化家居家裝交易平臺(tái)”、“智能家裝資源整合平臺(tái)”、“家裝數(shù)字化效率平臺(tái)”三大定位和差異點(diǎn)，將成為三翼鳥(niǎo)的翅膀，讓他飛的夠快夠高。

現(xiàn)在三翼鳥(niǎo)一站式定制智慧家平臺(tái)上，已經(jīng)有3867個(gè)種子家正在建設(shè)。他們是首批下單智慧家定制業(yè)務(wù)的用戶。數(shù)量不多，但意義巨大。選擇三翼鳥(niǎo)，意味著開(kāi)始對(duì)傳統(tǒng)生活說(shuō)NO，打開(kāi)全新智慧生活的大門(mén)。

西方有句諺語(yǔ)：世界上一成不變的東西，只有“任何事物都是在不斷變化的”這條真理。

隨著產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和發(fā)展，用戶對(duì)于“一站式定制”的需求已經(jīng)越發(fā)強(qiáng)烈。

率先啟動(dòng)的海爾智家正在智慧家庭賽道拓寬自己的護(hù)城河，打造著獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)力，且持續(xù)地向消費(fèi)者、行業(yè)、資源方釋放全新價(jià)值。而這，也賦予了海爾智家前所未有的想象空間。

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