【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，翼鳥驗館作者：編輯】

“更懂用戶所需，兩周讓家更主動、年落南京外圍預約（外圍上門）外圍外圍上門外圍女（電話微信180-4582-8235）一二線城市外圍預約、空姐、模特、留學生、熟女、白領、老師、優質資源更智慧。地智”

這是慧生活體11月25日“智慧生活·煥然新生”三翼鳥落地成果暨新品發布會現場的一段文字。

誕生于2020年的可觀可展可銷海爾智家場景品牌三翼鳥，經過兩年的翼鳥驗館茁壯成長，迎來了品牌升級，兩周從全球首個場景品牌聚焦到智慧家庭場景品牌，年落并全面升級了“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案。地智

三翼鳥此舉，意味著三翼鳥離用戶的可觀可展可銷智慧生活，更近一步。翼鳥驗館

在多元消費驅動的兩周背景下，一體化的年落家庭建設需求已被廣泛提出，透過不斷變換的市場，三翼鳥一直都是主動迭代、順應變化、推動變革的參與者，最終也從市場升級的趨勢中收獲了發展紅利。

那么，這一次，三翼鳥的新打法，又將如何撬動市場？

—1—

三翼鳥兩周年，從“心”出發

智能化在家電行業并不是新鮮的標簽，尤其是一些單品智能家居，它們針對用戶碎片化的單一需求，實現相應功能環節，這種產品的優勢是容易落地、更快更可靠，也存在隱憂，南京外圍預約（外圍上門）外圍外圍上門外圍女（電話微信180-4582-8235）一二線城市外圍預約、空姐、模特、留學生、熟女、白領、老師、優質資源讓用戶家庭中的智能產品相對孤立，用戶體驗也十分割裂。

近兩年，單品智能走向全屋智能，不再提供基于個體硬件能力的某種特定服務，而是打造場景，提供完全以用戶需求為核心的生活。

舉個例子，比如消費者走進廚房做飯，本身并不僅僅是需要一個可以恒溫、保鮮的智能冰箱，而是包括一臺動態感知公共煙道的煙灶、一屏定時的蒸烤箱、以及能控制全屋設備的硬件等一系列的產品。

而家電行業在短短幾年間之所以能迎來如此大變革，既離不開潮水的助推，也是為解行業進入存量之困的密匙。

當下，中國家電零售市場經過充分的競爭和持續的創新，進入存量時代。數據顯示，2022年上半年，家電行業國內銷售規模為3609億元，同比下降11.2%。

在行業的整體規模逐年下降的趨勢下，對于家電品牌工廠和經銷商而言，舊方法無法改變新問題，消費者有了新的訴求，行業亟需一場新的變革；對于消費者來說，相比于過往“一個家電一個家電買”，眼下更期望住進一個“全套選購，套系化、智能化的家”。

因此，全屋智能的興起更像企業們抓住的一顆救命稻草。IDC預測，2022年中國全屋智能市場銷售額將突破100億元人民幣，2%的智能家居設備將服務于全屋智能解決方案。

這樣的大背景下，海爾智家推出的場景品牌“三翼鳥”在兩年前應運而生。

不是家電品牌，也不是家居品牌，卻能為用戶提供一站式定制智慧家服務，引領智慧生活方式的變革。

官方數據顯示，截止到目前，三翼鳥平臺線上的月活用戶675萬；線下，三翼鳥上海體驗中心落地至今銷售總額突破5.03億元，其中高端成套占比九成。

這些亮眼的數據，不僅充分驗證了海爾智家跳脫單一家電局限的可行性，更足以給2022年行業注入一劑強心針，啟發對未來行業的戰略重新思考。

—2—

三翼鳥再升級

從場景品牌到智慧家庭場景品牌

智慧家庭，是三翼鳥的價值主賽道，這一點正在被行業認可。

在三翼鳥品牌成立兩周年，海爾智家對品牌進行了升級，從“全球首個場景品牌”聚焦為“智慧家庭場景品牌”，這也進一步明確了三翼鳥的使命，就是“引領智慧生活”。而三翼鳥打造的智慧生活，更懂用戶所需，讓家更主動、更智慧。

具體的解釋是，從“全球首個場景品牌”聚焦“智慧家庭場景品牌”，即成為從智慧家電出發，逐漸融合智慧家居、智慧家裝的產品與服務，共同為用戶提供智慧場景解決方案的智慧家庭場景品牌，引領用戶智慧生活。

此次品牌升級，一方面，是向業內和消費者交出兩年來三翼鳥的實驗成果，另一方面，是在向外界強調，三翼鳥不是提供某種特點品類產品的品牌商，而是基于用戶生活需求的場景解決方案。

一直以來，消費者對于產品單一功能的疲倦及品牌方產品同質化的趨勢，是家電消費市場最大的矛盾。

作為距離消費者最近的家電消費品牌，海爾智家是較為貼近C端需求的角色，通過了解C端需求，有針對性的將產品進行迭代、智能和銷售，再以體驗作為與消費者之間的“破局”武器。

這也是三翼鳥全新升級智慧家庭場景品牌的關鍵原因。談到具體的動作，三翼鳥為用戶打造智慧生活的解決方案是：技術驅動和“1+3+5+N”。

首先是技術驅動，智慧家庭本質上就是一場品牌之間的技術戰。海爾智家依托智家大腦，升級主動服務，從技術層面滿足智慧所需。也就是，通過物聯網、大數據、人工智能等科技，成為用戶智慧生活的核心，輕松指揮和協調家里的每個產品。

前面說到，過去所謂的智慧生活是單品智能，三翼鳥的出現將全屋智能實現真正的智慧，強調場景之外，還不打擾用戶。通過主動感知用戶的狀態、主動理解用戶的需求、主動提醒用戶家里的情況，讓用戶成為“甩手掌柜”。

發布會現場展示了一段三翼鳥智慧回家場景視頻，用戶全程沒有發出一道指令，推開門的一刻，家已經為他準備就緒：玄關燈亮起方便換鞋，客廳燈亮起，窗簾關閉，空調打開至舒適溫度，風避開人吹。

這充分體現了何謂“不打擾用戶的智慧、主動理解用戶的智慧，才是最好的智慧”。

而三翼鳥最所以能讓單品智能不再是孤立，解放用戶，最主要離不開過去產業鏈布局和智能家裝資源整合能力。目前，三翼鳥平臺已經擁有2萬多個設計師、1萬多個用戶管家、2千多個生態方，共同為用戶提供服務。

其次就是，全面升級“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案。包含了“1”個智家大腦、“3”大全屋專業系統解決方案、“5”大智慧空間解決方案以及“N”個場景化體驗。

三翼鳥通過提供全屋智能、全屋空氣、全屋用水3大全屋專業系統解決方案，以及廚房、客廳、臥室、浴室、陽臺5大智慧空間解決方案，讓用戶實現智慧生活，定制N個場景化體驗，又可以滿足千人千面的需求。

還根據不同用戶的個性化需求，三翼鳥實現了品牌、品類、組件、場景、空間的隨心定制，從前期設計到中期實施再到后期服務，全流程1+N保障交付。

以上兩大解決方案可以看到三翼鳥的價值，從短期來看可提升家電品牌的銷量，降低消費者的成本，提高選擇的自由度和體驗感，從長期來看更推動了品牌合作的深度和廣度，為各個企業資源和能力形成互補，最終雙贏。

—3—

三翼鳥體驗升級

將布局3300+智慧生活體驗館

亞馬遜創始人貝索斯曾說過：“我經常被問到一個問題，未來十年會發生什么變化，但很少有人問我，未來十年有什么是不變的”。言下之意，對于一個企業來說要善于洞悉大趨勢，以此不斷求變，才能在市場競爭中長久立足。

這句話用在如今處在存量市場，面臨增長乏力，需要不斷努力求變的家電巨頭們再適合不過。

當前，家電市場進入存量時代，業績增長的底層邏輯從人口紅利向滿足消費者生活需求和品質轉變。

拿年輕一代消費者來說，智能單品帶來的便利早已無法滿足他們，而更希望自己的家是一個全屋智能的整體，從而獲得更好的生活體驗。全屋智能的認知度和接受度正在拓展，并轉化為實際的消費行為。

對三翼鳥自身而言，和行業品牌一樣面臨存量時代的挑戰。同時，身為行業頭部玩家，三翼鳥擁有品牌資源優勢、整合能力和數字化能力。換言之，走過兩年的三翼鳥是順應市場趨勢的最早產物，也是在家電市場變革之路掘金的探索者。

如今，為了解決消費者的家裝復雜程度高，消耗體力和溝通成本高一事，三翼鳥將整合了3300家以上的智慧生活館和線上APP，為消費者推送周邊體驗店，還可在線預約體驗、定制，與設計師溝通等。

線上平臺可以全程在線可視可控，與用戶及時溝通需求，交付完成入住后，三翼鳥后續安防報警、水電提醒等在內的安全服務，衣物送洗、大師菜烹飪、廚房陽臺維修等在內的生活服務，食材過期提醒、家庭節日提醒等在內的主動服務，持續迭代，終身服務。

在萬物互聯時代，產品的概念正被重新定義，不再僅僅是硬件和設備，而是包含硬件、軟件、服務在內的綜合體驗，品牌和消費者的關系也在重新定義，消費者的購買不再是銷售的重點，而這些，都是在存量時代下能探索出來的新篇章，建立品牌的核心競爭力。

數據顯示，2022年以來，僅用2個月，就有1593個家庭選擇三翼鳥。據三翼鳥最新公布的銷售數據顯示：1-2月份共產出1593個大單。其中，3萬元以上大單1524個，10萬元以上大單56個，50萬元以上大單13個，最大單金額突破160萬元。

從整個行業時間看，三翼鳥憑一己之力，在存量時代的中國家居市場講出了新故事，讓家電行業不再只是簡單的買賣和售后，而是為產業鏈上游參與者們挖掘用戶需求提供了新方向，促進銷售，同時引導消費者快速、明確的打造全屋智能的場景需求，提供智慧生活。

這是中國家庭走向智能化的里程碑，也是家電市場在存量時代下能找到的出口之一。

免責聲明：家電資訊網站對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。

本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯系方式：sikto@126.com

本網認為，一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。