家電經(jīng)銷商在今年市場(chǎng)的三個(gè)機(jī)會(huì)拐點(diǎn)
有人說(shuō),商今2023年開(kāi)始,年市鄭州外圍價(jià)格查詢(微信156-8194-*7106)鄭州外圍女價(jià)格多少在家電行業(yè)不具備服務(wù)用戶能力的個(gè)機(jī)那些經(jīng)銷商,將率先步入一輪“末位淘汰賽”,家電經(jīng)銷出局只是商今時(shí)間問(wèn)題,肯定是年市混不下去了。
存量市場(chǎng)的個(gè)機(jī)換新用戶需求激活,用戶時(shí)代的家電經(jīng)銷服務(wù)能力拓展培養(yǎng),以及去規(guī)模化賽道盈利能力提升……當(dāng)前,商今擺在家電產(chǎn)業(yè)眾多企業(yè)、年市商家面前的個(gè)機(jī)挑戰(zhàn)和困難有不少,包括渠道的家電經(jīng)銷精細(xì)化、產(chǎn)品的商今差異化,以及營(yíng)銷的年市精準(zhǔn)化、服務(wù)的鄭州外圍價(jià)格查詢(微信156-8194-*7106)鄭州外圍女價(jià)格多少創(chuàng)新化等。不過(guò),在家電圈看來(lái),相對(duì)于家電企業(yè)而言,家電經(jīng)銷商如今面對(duì)的壓力最多、挑戰(zhàn)最大,集中在三個(gè)方面。當(dāng)然,是挑戰(zhàn)更是機(jī)會(huì)。
產(chǎn)品到方案的破冰
這幾年家電消費(fèi)市場(chǎng),有一個(gè)非常明顯的轉(zhuǎn)型趨勢(shì),就是價(jià)格為王、渠道為王的時(shí)代,已經(jīng)過(guò)去;而產(chǎn)品為王、營(yíng)銷制勝的周期也將結(jié)束,正在開(kāi)啟一輪以場(chǎng)景體驗(yàn)為支撐的一攬子綜合服務(wù)解決方案主導(dǎo)。也就是說(shuō),不管是正在開(kāi)啟“老房子重裝”,還是持續(xù)進(jìn)行的“新房子裝修”,家電都要與家裝打通,與家居一體化融合。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),家電從家庭裝修開(kāi)始,到設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試和服務(wù),由家電廠商共同合作,并面向用戶提供“一步到位”的一站式解決方案,背后所依靠的就是商家的服務(wù)落地能力,依托的是面向用戶的全流程服務(wù)意識(shí)、服務(wù)體系。
從產(chǎn)品到方案,聽(tīng)著簡(jiǎn)單,道理也清晰,而且經(jīng)營(yíng)不同品類、不同品牌的家電經(jīng)銷商也容易面向用戶拉通。問(wèn)題的難點(diǎn)是,現(xiàn)在很多家電經(jīng)銷商壓根沒(méi)有服務(wù)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)體系,也沒(méi)有服務(wù)意識(shí),還是在“一錘子買賣”,追求盡快將更多家電、更高利潤(rùn)的家電,賣給用戶。
所以在家電產(chǎn)業(yè)的這一輪變革中,經(jīng)銷商要想不被替代、淘汰,就必須要有服務(wù)的意識(shí)和能力,在“利用產(chǎn)品賺差價(jià)”的基礎(chǔ)上,探索“利用多層次、多方位”服務(wù)盈利來(lái),建立新的能力和手段。
線下到線上的拉通
這幾年家電渠道的碎片化,持續(xù)而豐富。對(duì)于眾多線下的家電經(jīng)銷商,雖然通過(guò)與海爾、美的,或者京東、天貓、拼多多的合作,也逐步開(kāi)始建立線上引流的意識(shí)、線上經(jīng)營(yíng)推廣的嘗試。但是,從線下實(shí)體店,到線上利用網(wǎng)店、直播平臺(tái)、社群等方式推廣、引流和賣貨,這些都不是經(jīng)銷商的強(qiáng)項(xiàng)。
對(duì)于零售渠道的變化,經(jīng)銷商絕對(duì)不能孤立的看,必須要認(rèn)清渠道變化背后的用戶群體喜好、追求等變化,從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律、總結(jié)模式,就能找到不同渠道的應(yīng)對(duì)舉措。比如說(shuō),線上直播關(guān)注價(jià)格,但更關(guān)注產(chǎn)品功能和技術(shù)的差異化,而線下小區(qū)擺攤,既追求體驗(yàn),更關(guān)注信任感建立,也是推廣品牌精品的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
下沉市場(chǎng)的深耕
下沉市場(chǎng)在最近的5年間,在京東、天貓、蘇寧等零售強(qiáng)企的持續(xù)拉動(dòng)下,今年開(kāi)始呈現(xiàn)出一片活躍、繁榮的局面。特別是為眾多面臨“生存還是滅亡”選擇的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)會(huì),不過(guò)也對(duì)傳統(tǒng)的線下經(jīng)銷渠道也展開(kāi)一輪再造與重構(gòu)。
目前聚焦下沉市場(chǎng),不單指五六級(jí)的農(nóng)村,還有三四級(jí)的縣城。面對(duì)眾多家電品牌商、零售商進(jìn)入下沉市場(chǎng),他們?cè)谑袌?chǎng)的“最后一公里”搶奪,則是依靠眾多的經(jīng)銷商,包括縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場(chǎng)上的商家群體。如何借助這一輪的下沉市場(chǎng)東風(fēng)“搶用戶”。這才是經(jīng)銷商“臨門一腳”落地能力的考驗(yàn)。
下沉市場(chǎng)突破的關(guān)鍵,就在于面對(duì)小區(qū)、社區(qū),以及小區(qū)物業(yè)、村委會(huì),還有直達(dá)村民和居民的各種社群,甚至老用戶的“老帶新”群體,展開(kāi)一輪橫縱打通的矩陣式推廣體系,從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)面融合。目前來(lái)看,這一套商業(yè)市場(chǎng)的打法,還需要經(jīng)銷商探索和試錯(cuò),應(yīng)該盡快利用不多的窗口期,加快實(shí)踐。
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