
“我能為您做點什么嗎?終生”
“噢,是受益這樣的,”老婦人說,故事“我以前在你們店里買了一張沙發(fā),終生可現(xiàn)在它的受益一條腿掉了。我想知道,故事你們什么時候能幫我修好?終生西安外圍女兼職價格(微信156-8194-*7106)真實可靠快速安排”
“夫人,您什么時候買的受益?”
“有10年左右了吧。”
我跟父親說,故事這位顧客想讓我們免費為她修理她10年前買的舊沙發(fā)。
父親吩咐我通知她,我們下午就到她家里去修沙發(fā)。
我們給那位老婦人的沙發(fā)新?lián)Q了一條腿,然后就離開了。在回家的路上,我一聲不吭。父親問:“怎么了,為什么不高興?”
“你心里曉暢,我想去上大學(xué)。可是,如果總是這樣跑大老遠地給人免費修沙發(fā),到頭來我們能掙幾個錢呢?”
“不能那樣想,你得尊敬你的客戶。況且,學(xué)著做一些修理活對你沒有弊端。另外,你明天錯過了最主要的一個細(xì)節(jié)。我們把沙發(fā)翻過來后,你有沒有注意到那上面的標(biāo)簽?其實,這張沙發(fā)不是我們店賣的,而是從西爾斯家具店買的。”
“你的意思是,我們?yōu)樗蘩砩嘲l(fā),一分錢不收,而她根本就不是我們的顧客?”
父親看著我的眼睛,鄭重說道:“不,現(xiàn)在她是我們的顧客了。”
兩天后,那位老婦人再次到臨。這一次她從我們店里買走了代價幾千美元的新家具。
現(xiàn)在,我在銷售行業(yè)已經(jīng)干了30多個年頭。這些年來,我一向在給不同的公司做銷售代理,而我的銷售業(yè)績在這些公司的代理中常常是最好的。我之所以能有如此出色的顯示,是因為我總是抱著尊敬的態(tài)度去對待每一個客戶,而這多虧了多年前那個下午和父親一路修沙發(fā)的寶貴經(jīng)歷。
作者:休閑




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