【家電資訊-家電新聞 - 質(zhì)量監(jiān)測，新裝作者：編輯】

　　上海的熱水然掉王女士過年前購買了1臺美的牌電熱水器，結(jié)果一場意外不僅讓洗澡成了奢侈，器突北京外圍(外圍聯(lián)系方式)(電話微信181-2989-2716)全國1-2線熱門城市高端外圍預(yù)約快速安排30分鐘到達(dá)自家的落砸洗衣機(jī)也不幸遭殃。而該品牌售后的壞洗處理方式則更讓她難以接受。

　　熱水器裝好第二天就掉落

　　王女士今年過年前在訂購好這臺熱水器后，衣機(jī)議私安裝工于大年初一上門進(jìn)行安裝；

　　第二天，售后這臺百來斤重的竟建熱水器竟從墻上直接掉了下來，直接將下方的新裝洗衣機(jī)蓋板給砸穿，最后熱水器再彈落到一旁的熱水然掉北京外圍(外圍聯(lián)系方式)(電話微信181-2989-2716)全國1-2線熱門城市高端外圍預(yù)約快速安排30分鐘到達(dá)淋浴房內(nèi)，所幸整個(gè)過程沒有傷到人。器突

　　事發(fā)后，落砸王女士的壞洗兒子迅速通知家人將自來水總開關(guān)關(guān)閉。王女士和家人一起查看發(fā)現(xiàn)，衣機(jī)議私熱水器掉落的售后原因完全是美的公司的安裝工偷懶所致，安裝的螺栓根本沒有重新打洞，而是仍然用舊熱水器的螺栓。

　　王女士：實(shí)際上正確的方式應(yīng)該是舊的拆掉，再把新的掛上去?；蛟S是他想當(dāng)天是年初一，為了能快點(diǎn)完工還是什么，自己量了個(gè)尺寸，覺得兩個(gè)尺寸差不多，就沒把舊的拆掉了。他一個(gè)人在裝，我就待在旁邊，后來裝好了，就走了。

　　但更令王女士無法接受的是美的公司售后的服務(wù)方式。

　　廠家售后：最好私了

　　事發(fā)后，王女士也致電了美的公司的售后服務(wù)熱線，但售后人員不僅沒有第一時(shí)間采取善后措施，反而是讓王女士和安裝工直接進(jìn)行私了。

　　對方向王女士表示：“這個(gè)最好私了，我們領(lǐng)導(dǎo)說，這個(gè)電加熱可以賠給你，洗衣機(jī)壞掉，你自己去和他們商量?！?/p>

　　王女士的訴求其實(shí)很明確：把洗衣機(jī)作價(jià)賠償；將淋浴器重新裝好。

　　但在與美的售后協(xié)商的過程中，王女士感覺到，對方不僅有意拖延，態(tài)度也是強(qiáng)硬蠻橫，強(qiáng)調(diào)一直要滿足他們的要求。

　　看看新聞Knews記者當(dāng)場聯(lián)系了美的熱水器的安裝工。對方表示，選擇私了是因?yàn)楣咀屗约撼袚?dān)三分之一的賠償。

　　看看新聞Knew記者來到美的集團(tuán)上海運(yùn)營中心了解情況，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們已經(jīng)與王女士談妥了相關(guān)的賠償事宜。對此，王女士的兒子表示，美的公司給出的解決方案是，補(bǔ)償8000元，并安裝新的熱水器。不過，這一解決方案還有附加條件。就是在簽完協(xié)議后，王女士一家就不得在第三方發(fā)布事情的過程。美的方面定義這筆錢是補(bǔ)償金，而不是賠償金，當(dāng)簽完協(xié)議后，整個(gè)事故過程他們不承擔(dān)責(zé)任。

　　先是要求安裝工私下解決，再簽訂協(xié)議又要求不得向第三方發(fā)布，商家急于撇清責(zé)任，在法治社會一切都在法律的框架之下，商家這樣的處理除了獲得一點(diǎn)自我安慰，并不具備約束消費(fèi)者的效力。

免責(zé)聲明：家電資訊網(wǎng)站對文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立，不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

本網(wǎng)站有部分內(nèi)容均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)，本網(wǎng)站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權(quán)，本站所轉(zhuǎn)載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質(zhì)，如果侵犯，請及時(shí)通知我們，本網(wǎng)站將在第一時(shí)間及時(shí)刪除，不承擔(dān)任何侵權(quán)責(zé)任。聯(lián)系方式：sikto@126.com

本網(wǎng)認(rèn)為，一切網(wǎng)民在進(jìn)入家電資訊網(wǎng)站主頁及各層頁面時(shí)已經(jīng)仔細(xì)看過本條款并完全同意。敬請諒解。

很贊哦!（249）