科技實力只看數據?海爾智家:還要看用戶
當科技創新上升到國家戰略高度,實力數據之于企業而言,只看智成都外圍工作室(微信180-4582-8235)成都外圍工作室莞式外圍上門外圍女桑拿全套按摩科技創新實力也就成了核心競爭力。海爾還那么,用戶這些核心的科技科技實力要如何衡量呢?當下很多企業樂于通過最直觀的數據來展現。但對于市場“必爭之地”的實力數據用戶來說,單憑這些數據很難幫助他們挑選到最合適的只看智產品,如何透過現象看本質?海爾還
3月23日,海爾智家發布《度量海爾智家科技》,用戶以“五度”的科技創新形式展示了自身科技成果。而從中,實力數據我們不僅看到了海爾智家的只看智科技引領,更能感受到深層次的海爾還“用戶思維”創新態度。可以說,用戶海爾智家正以“滿足用戶”為核心,開辟行業創新、市場經營的新航道。
科技“五度”,是成都外圍工作室(微信180-4582-8235)成都外圍工作室莞式外圍上門外圍女桑拿全套按摩用戶體驗“五度”
《度量海爾智家科技》用5個維度,來“度量”了海爾智家的科技實力,分別是速度、精度、凈度、溫度和高度。
有趣的是,雖然發布的是海爾智家的科技成果,但我們仍能一眼就看出,這些成果從一開始就是瞄準用戶體驗提升創新的。
“五度”之一的速度,體現在用戶體驗上,就是用戶的滿意度,通過最快的速度讓用戶的生活更美好。例如,冬季空調取暖往往提速慢,海爾空調獨創PKC躍頻速熱技術,開機30秒,出風口溫度就能提升到42℃,以行業最快的制熱速度,讓用戶在冬季輕松取暖。還有同樣是首創的有效風科技,搭載在海爾油煙機上可達到2000r/min,快速吸煙讓用戶烹飪時廚房零煙感。
精度則讓人輕而易舉的想到精致度,海爾智家通過對產品最精準的控制,讓用戶的生活更加精致。精致人群在穿衣上,不僅要干凈舒適,更要有品質。高端的衣物面料在海爾洗衣機的搖籃柔洗科技中,轉動小于90度,誤差±1°,完美的呵護衣物。在崇尚健康飲食的今天,吃、喝也同樣要精致。海爾冰箱發明的底置恒溫保鮮科技,可實現冷凍區溫度波動≤0.1℃,30天化凍無血水。通過恒溫恒濕科技的搭載,海爾酒柜可保障單點溫差≤0.3℃,為精致人群帶來最專業的存酒體驗。
除此之外,凈度實際上就是用戶的健康度,通過3D除菌艙、凈水洗、AI智凈殺菌系統等技術,海爾智家從空調、熱水器到冰箱,將除菌率從99.9%精確到了99.999%。搭載雙擎熱泵科技的海爾干衣機,更是實現了100%的除螨率。溫度即用戶生活的幸福度,諸如零下35℃極寒環境中溫暖如春的室內,最短時間加熱到85℃帶來大水量的沐浴環境,都是用戶生活中的“小確幸”。
同樣,技術不止體現在應用于產品中的時候,還有用戶在使用產品的時候,高度便是用戶使用產品時的舒適度。167cm的機身高度,海爾洗干護理機以最適宜的高度,讓用戶操作更舒適。106m全球最高的多聯機高落差試驗塔高度,在這里通過回油測試的產品,讓用戶住高層也舒適。
速度、精度、凈度、溫度、高度這“五度”,在海爾智家成為了用戶滿意度、精致度、健康度、幸福度、舒適度的用戶體驗“五度”。而這種態度,也奠定了海爾智家科技創新的成就“高度”:據統計,海爾智家累計拿到了16項國家科技進步獎,行業最多;中國專利金獎方面,其共計獲得10項,數量幾乎等于二、三名之和;同時,海爾智家也參與了行業最多的國際標準、國家標準制修訂,在智能家居領域,還拿到了智慧家庭發明專利的全球6連冠。
用戶“態度”,是從滿足需求到滿足追求
透過科技“五度”,我們看到的海爾智家,正在以用戶思維塑造自己的科技創新思維。
而今,這種創新思維仍然在延續。隨著用戶的需求逐漸從一臺臺冰箱、洗衣機等產品,進階為一個生活場景、一套生活方案。此時,海爾智家的創新也隨之發生轉變,從升級產品到定制生活。而反映到科技上的,便是從產品科技向場景科技的轉變。
提到場景科技,就不得不提“零閃縫”自由嵌入式冰箱,這是將場景思維轉移到產品上的經典案例。一般情況下,冰箱兩側需要散熱,櫥柜空間設計要預留出空間,而這窄窄的幾厘米空間,就成了用戶家庭的清掃難題。為了能完美融入櫥柜,海爾冰箱發明了平隱式嵌入技術,讓冰箱與櫥柜0閃縫貼合,不僅解決了清掃難題,還讓廚房看起來更美觀。
這樣的場景思維,更多的體現在了海爾智家的眾多智慧家庭場景中。例如,在智慧臥室,睡覺時空枕聯動模式開啟,能夠隨時根據用戶的睡眠狀態調節空調風速、風力,保證睡眠質量,守護身體的健康。在智慧陽臺,洗干護理機能夠實現“全嵌式”設計,與陽臺柜、浴室柜融為一體,并且能融入不同設計風格、家居空間,滿足用戶對家裝審美一體化的新需求。
如今,海爾智家以在全球建立的10+N創新體系為基礎,構建無限體驗研發模式,將研發重心從產品向場景轉移,不再聚焦單個產品,而是聚焦用戶的體驗。
當海爾智家站在用戶的角度,看待整個家庭的需求時,場景科技就由此誕生。場景科技的轉變,正式揭開了海爾智家的用戶“態度”薄紗,讓我們看到了海爾智家正在從滿足用戶需求快速奔向滿足用戶追求。用海爾智家自身提到的那句話來說,便是“創造用戶需求”。
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(責任編輯:綜合)
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