重慶市民買美的熱水器漏電 電筆測不出廠家同意換貨
據重慶廣電總臺《第1眼》欄目近日報道,市民水器大學城的買美天津紅橋外圍上門服務vx《1662-044-1662》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達居民陳師傅,三個月前給新家購買并安裝了一臺美的熱電筆牌新熱水器,可前不久,漏電陳師傅和家人無意中發現:這個熱水器使用時竟然帶電,測不出廠這讓一家人很是家同擔心。
陳師傅是意換在去年11月在京東商城買了一臺美的華凌燃氣熱水器,隨后廠家工作人員上門安裝。重慶天津紅橋外圍上門服務vx《1662-044-1662》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達前不久,市民水器家人在使用過程中突然發現,買美這個熱水器在使用的熱電筆過程中竟然帶電。
“洗了20多分鐘,漏電發現熱水器的測不出廠手柄帶電,當時刺手麻了一下,家同有疼痛感,就被嚇住了,小女兒嚇慘了”,陳師傅說。
熱水器手柄帶電,起初陳師傅認為只是暫時的,也就沒在意。之后家人發現,只要打開熱水器,用濕手去拿手柄,就有觸電的刺痛感。記者在現場也進行了嘗試,發覺的確如此,“有麻手針刺的感覺”。
為了保險起見,陳師傅還找來小區電工王師傅查看,檢查電路之后,王師傅表示,熱水器手柄雖然用電筆測無法顯示,但確實有漏電現象。
為什么新買的熱水器在使用中竟然帶電了,而電筆卻測不出呢?
隨后,記者跟王師傅一起向美的品牌全國客服中心反映了此事,工作人員表示,會立刻安排人員上門檢查處理。
“你的熱水器是2020年11月安裝的,售后師傅也上門檢查過了,沒有任何漏電的情況”,工作人員回應。
然而,記者現場試了仍有帶電的問題,該客服人員表示,會再次安排人員上門處理。
美的廠家方面表示,如果再次上門的維修人員不能處理這個問題,公司會考慮給陳師傅換貨。
目前,陳師傅已經把問題反映給了銷售方京東和生產方美的廠家。
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(責任編輯:休閑)
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