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導(dǎo)讀：據(jù)悉，放棄螞蟻金服將要放棄社交化進(jìn)程，社交回歸金融和商業(yè)領(lǐng)域。支付廈門提包夜美女（電話微信199-7144-9724）一二線城市外圍模特伴游預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源覆蓋全國(guó) 自去年“圈子”、寶重“校園日記”過(guò)后，合商支付寶的業(yè)和社交化進(jìn)程，終于消停了下來(lái)，金融內(nèi)部也做了深刻的放棄反思。根據(jù)公開的社交信息，目前螞蟻金服，支付開始轉(zhuǎn)向——放棄社交，寶重回歸金融和商業(yè)。合商 而在不久前，業(yè)和支付寶有以下幾個(gè)動(dòng)作： 1、金融成立“財(cái)富號(hào)”，放棄開放平臺(tái)和渠道，幫助金融機(jī)構(gòu)服務(wù)理財(cái)客戶。這個(gè)說(shuō)直白點(diǎn)，就是賣流量，給予好的位置；提供大數(shù)據(jù)服務(wù)，例如芝麻信用等數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)“畫”出用戶的“金融消費(fèi)面貌”，從而使得金融機(jī)構(gòu)更好地賣理財(cái)產(chǎn)品。 2、廈門提包夜美女（電話微信199-7144-9724）一二線城市外圍模特伴游預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源覆蓋全國(guó)開通“天天有料”，邀請(qǐng)媒體入駐，嘗試在內(nèi)容端發(fā)力。這個(gè)就是走“今日頭條”、“天天快播”的路子，給用于提供各種感興趣的新聞、咨詢或者點(diǎn)評(píng)。 這兩個(gè)信號(hào)，在我看來(lái)，非常值得深思。它在一定程度上，代表著當(dāng)今最會(huì)做戰(zhàn)略的阿里系，對(duì)于支付寶的位置以及螞蟻金服的判斷發(fā)生的改變。應(yīng)該說(shuō)，一個(gè)國(guó)民級(jí)企業(yè)，針對(duì)市場(chǎng)情況和自身特點(diǎn)，進(jìn)行了戰(zhàn)略變革。 支付寶發(fā)展重大歷程介紹： 2003年，支付寶誕生，源于大眾對(duì)網(wǎng)購(gòu)缺乏信任，支付寶承擔(dān)資金中介； 2010年，推出快捷支付； 2013年，推出余額寶； 2015年，推出支付寶紅包； 2015 年，8.5 版本，開始社交化嘗試，錢包二級(jí)界面，出現(xiàn)“我的朋友”； 2016年年初，推出“敬業(yè)福”，支付寶大力推行社交； 2016年11月，出現(xiàn)“圈子”、“校園日記”等為了社交化，泛色情情況； 2017年3 月，開始轉(zhuǎn)型，謀求回歸商業(yè)和金融； 競(jìng)爭(zhēng)層面分析 從誕生之初的金融中介到余額寶，支付寶發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)＜幢阌?011年“支付寶轉(zhuǎn)移事件”，也絲毫不影響其發(fā)展態(tài)勢(shì)；但在2013、2014連續(xù)兩個(gè)春節(jié)，微信支付靠著微信紅包，幾天綁卡量堪比支付寶八年的積累，這讓馬云有些措手不及。 大家都是知道，阿里系長(zhǎng)處在電商和金融，騰訊則在社交和游戲；原本大家相安無(wú)事，可無(wú)奈就在春節(jié)短短幾天，騰訊利用微信紅包就輕易撼動(dòng)了支付寶多年互聯(lián)網(wǎng)金融霸主的地位，所以必須展開反擊。秉承“攻敵之所必救”、圍魏救趙的思路，螞蟻金服選擇了進(jìn)攻騰訊的長(zhǎng)處——社交。做個(gè)比喻：你方去打大龍，敵方不直接和你大龍團(tuán)戰(zhàn)，卡牌和潘森直接開大，飛你老家，拆你門牙塔，剩下的地方隊(duì)友，就在大龍?zhí)庲}擾你，或者干擾你回城。大龍丟失危機(jī)自然解除。所以我們看到阿里系，甚至支付寶直接光著膀子上戰(zhàn)場(chǎng)，做社交，也不管啥用戶體驗(yàn)。 其實(shí)，在剛剛過(guò)去的2017年春節(jié)，微信支付沒(méi)有做什么紅包活動(dòng)，可以部分理解為，微信支付退出了大龍坑，回家守基地。（實(shí)際上主要原因是用戶已經(jīng)形成了發(fā)紅包習(xí)慣，并不需要做什么活動(dòng)。）在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上，這樣的案例很多，例如早期的電商、搜索、微博等等，都有類似的策略。但實(shí)際上，我個(gè)人對(duì)這個(gè)“攻敵所必救”有一些其他看法：為什么阿里系不直接對(duì)游戲板塊動(dòng)手？ 大家都知道，游戲是騰訊系的現(xiàn)金牛，但最近受到網(wǎng)易游戲的牽制，例如《陰陽(yáng)師》、《大話西游》、《守望先鋒》、《爐石傳說(shuō)》等等，相對(duì)而言，騰訊目前最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可能不是阿里系，而是來(lái)自網(wǎng)易游戲?qū)ζ浒灾鞯匚坏奶魬?zhàn)。對(duì)于阿里系而言，與其攻敵所必救的社交，不如花點(diǎn)時(shí)間，搞搞游戲，收購(gòu)游戲開發(fā)商，然后自己代理。騰訊入股了京東，成為大股東，牽制上市的阿里巴巴；支付寶為何不可以培養(yǎng)一個(gè)“網(wǎng)易游戲”，牽制騰訊的cash cow？（但馬云曾經(jīng)有言在先，阿里死都不能做游戲，不坑害祖國(guó)花朵。） 多元化與專業(yè)化的焦慮 當(dāng)然，對(duì)于支付寶而言，如果沿著早期的發(fā)展態(tài)勢(shì)，會(huì)是什么樣的后果呢？螞蟻金服所在的金融行業(yè)，屬于“關(guān)系國(guó)家命脈”行業(yè)，螞蟻金服是不可以肆意進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、摘取某些果實(shí)的。想想余額寶當(dāng)年的經(jīng)歷，馬云“就算犧牲了，也是驕傲”的無(wú)奈表態(tài)，多少折射了一些問(wèn)題。簡(jiǎn)而言之，和傳統(tǒng)既得利益者搶奪金融蛋糕，恐怕得掂量一下“支付寶究竟姓什么”。基于國(guó)情，在這里我們對(duì)這個(gè)問(wèn)題不予過(guò)度討論。即便是讓國(guó)資入股，我相信里面的事情太復(fù)雜，也不是大家能夠想象得到的。所以支付寶直接進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，多半行不通。（注：此處的產(chǎn)品開發(fā)，不是指芝麻征信、螞蟻花唄，而是說(shuō)針對(duì)金融市場(chǎng)目前已經(jīng)存在的蛋糕搶奪。但把蛋糕做大，這個(gè)是行得通的，也就是螞蟻金服不能爭(zhēng)奪存量市場(chǎng)，增量市場(chǎng)則可行。）可以采取的策略，無(wú)非是市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)和多元化。 市場(chǎng)滲透很好理解，比如螞蟻金服大力推廣的口碑、線下二維碼、淘票票、芝麻征信等等，這些業(yè)務(wù)，符合商業(yè)和金融屬性。到目前為止，我暫時(shí)還沒(méi)聽到人吐槽說(shuō)“支付寶弄個(gè)口碑，天天推薦垃圾，煩死了”這類抱怨，更是對(duì)市場(chǎng)滲透策略的肯定。市場(chǎng)開發(fā)策略，入股印度Paytm、韓國(guó)k-bank、泰國(guó)Ascend money，直至最近收購(gòu)速匯金，虎口奪食，這都是市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略的成效。已經(jīng)說(shuō)，布局是相當(dāng)成功的。至于多元化，看螞蟻金服最近的情況，基本沒(méi)有非相關(guān)多元化，都是圍繞金融和商業(yè)展開。 總結(jié) 文章先前討論了支付寶在面對(duì)微信支付的防守策略，在我看來(lái)，社交戰(zhàn)略不能看成是失敗，畢竟對(duì)于支付寶而言，社交的目的，不是為了造一個(gè)微信出來(lái)，其核心的目標(biāo)有以下兩點(diǎn)： 1、緩解微信支付對(duì)螞蟻金服霸主地位的撼動(dòng)； 2、形成支付寶用戶關(guān)系鏈，為以后交易鏈、用戶大數(shù)據(jù)打下基礎(chǔ)； 尤其是第二個(gè)目標(biāo)，當(dāng)擁有你關(guān)系交易鏈數(shù)據(jù)后，比如芝麻征信對(duì)于你信用的評(píng)估，就能從你朋友關(guān)系的資金交易維度展開評(píng)估，而銀行等傳統(tǒng)金融系統(tǒng)，是不具備這個(gè)數(shù)據(jù)的。順帶后期的螞蟻花唄等業(yè)務(wù)，也非常好展開。 到目前為止，我想大概支付寶應(yīng)該獲得的相關(guān)交易鏈、關(guān)系鏈，基本已經(jīng)獲得，沒(méi)必要再為此死磕社交。競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)是相互的，利益是永恒的。對(duì)于微信支付這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我想，螞蟻金服采取一下進(jìn)攻騰訊的核心領(lǐng)域--游戲，應(yīng)該比直接白刃相見，有效得多。當(dāng)然，去年“圈子”、“校園日記”，更多的是社交化高壓下，支付寶團(tuán)隊(duì)走火入魔的結(jié)果。螞蟻金服隨即調(diào)整方向，回歸商業(yè)和金融，進(jìn)行市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)策略，無(wú)疑是最佳選擇。 |