核心提示
導讀:阿里對新零售的踐行又多了一個可以參考的樣本。日前阿里巴巴第二屆“淘寶造物節”在杭州國際博覽中心舉辦,同時阿里全新打造的無人零售店“淘咖啡”也在這里首次亮相。在這家僅約200平方米的超市中,集合了
蘇州外圍(高端外圍)外圍模特(電話微信180-4582-8235)一二線城市外圍預約外圍上門外圍女,不收任何定金30分鐘內快速到達
導讀:阿里對新零售的新零續踐行中踐行又多了一個可以參考的樣本。日前阿里巴巴第二屆“淘寶造物節”在杭州國際博覽中心舉辦,售代同時阿里全新打造的表陸蘇州外圍(高端外圍)外圍模特(電話微信180-4582-8235)一二線城市外圍預約外圍上門外圍女,不收任何定金30分鐘內快速到達無人零售店“淘咖啡”也在這里首次亮相。在這家僅約200平方米的最佳超市中,集合了商品購物、樣本餐飲功能。新零續踐行中消費者憑手機入場,售代結賬全憑刷臉。表陸看似簡單的最佳購物過程,背后卻蘊含著多種“黑科技”應用。樣本淘咖啡可以說是新零續踐行中阿里新零售的詮釋代表之一,但市面上的售代新零售樣本已經有諸如盒馬鮮生、百聯RISO、表陸銀泰ONMINE零食館等,最佳但誰才是樣本最佳的新零售樣本?今天讓我們一窺究竟。
新零售樣本PK
無人零售店“淘咖啡”只能說可能是阿里推動新零售的實驗樣本之一,而在這一項目尚未正式投入使用之際,還有更多的新零售樣本已經走進了人們的生活。例如盒馬鮮生、蘇州外圍(高端外圍)外圍模特(電話微信180-4582-8235)一二線城市外圍預約外圍上門外圍女,不收任何定金30分鐘內快速到達超級物種、百聯未來店RISO等,如果要說誰是最佳的新零售樣本,答案只能是仁者見仁、智者見智。
● 盒馬鮮生:
盒馬鮮生從出現的第一天起就被打上了新零售的標簽。如今不僅在上海等南方城市開店,在北京的門店也已經陸續開出。就今年6月正式營業的朝陽路城市廣場店而言,該門店的營業面積超過1萬平方米,商品數量超過8000種,可以說是一個融合“生鮮食品超市+電商+餐飲+物流配送”的新零售綜合體。與普通超市里預包裝食品或當季促銷品占據入口黃金位置不同,盒馬鮮生門店有各類鮮活生鮮把門。顧客挑選完海鮮后,還可以選擇在店內加工和即食。
● 百聯RISO:
RISO是百聯集團打造的“未來店”項目,也是該集團對新零售業態的率先探索。據了解,RISO門店的面積為3200平方米,共設兩層。首層經營的品類包括水果、蔬菜、海鮮、烘焙等,設有果汁吧、沙拉吧、水吧等區域,向消費者提供的堂食區域占比過半;二層經營各類美食、紅酒、日常用品等商品,同時設置了加工廚房,并引入了書店業態。百聯全渠道COO張申羽表示,RISO概念店最大的特點在于融合。在RISO店內,消費者可以就餐、購物、看書、欣賞音樂,未來還將融入藝術、文化等更多業態。
● 超級物種:
永輝超市孵化的新零售項目超級物種也是備受矚目。盡管在北京的門店還沒有正式開出,但以在福州落地的第一家門店為例,該門店面積僅有500-600平方米,但是集中了八個獨立的單元即“物種”,分別是鮭魚工坊、麥子工坊、盒牛工坊、波龍工坊、詠悅匯、生活廚房、健康生活有機館、靜候花開花藝館。超級物種是永輝超市孵化出來的新業態門店,這種業態組合方式在永輝超市以往的紅標店、綠標店、會員店或者其他超市的門店形態中從未出現過,也被業界廣泛認為是新零售的代表之一。
● 本來生活:
生鮮電商本來生活日前在成都開設了一家線下體驗店,定位于家庭的“冰箱+廚房”,并向消費者提供“零售+輕食+社交”的多元體驗,儼然也是進軍新零售的表現。據了解,成都高新店面積約2000平方米,分上下兩層,店內商品除了主營的生鮮食材外,還有米面糧油、休閑食品及日用品等,商品品類超過5000種。不同于普通的超市、便利店,高新店內設有加工區和輕食區,消費者購買的食材可在現場加工后直接用餐,也可將食材打包帶走。此外,店內還設有社交休閑區,可供消費者休息使用。
● 銀泰ONMINE零食館:
于杭州中大銀泰城開業的由天貓與銀泰商業共同打造的新品牌ONMINE零食館,盡管涵蓋了800多個SKU的零食商品,但在近300平方米的門店中,僅有1/3的區域為零食陳列區,另外2/3的區域為休閑體驗區。
走進淘咖啡
“自動識別、即走即付”,阿里打造的首個無人零售店項目“淘咖啡”一經亮相就賺足了消費者的眼球。“淘咖啡”是一個占地200平方米的線下實體店樣板,集商品購物、餐飲功能于一身,可容納50個消費者以上。
想要進入這家無人零售店,首先你需要打開手機淘寶,掃描門店外的二維碼獲得電子入場券,然后憑借電子入場券通過門口處的閘機。這其實是一個將消費者的人臉信息與淘寶賬號綁定的過程,其中還需要消費者通過淘寶的小額扣款授權,一切都是在為之后的無人支付埋下伏筆。
通過閘機后,消費者就可以把手機放進褲兜里安心購物了。北京商報記者在淘咖啡中看到,店內的商品包括玩具、人偶、筆記本以及手工音響等各色創意商品。據了解,這些商品是由淘寶上108家“神店”所特供的。
同時,在淘咖啡店內還設有幾個觸屏操作臺。消費者可以通過操作臺上的盒子進行人臉識別,完成自身淘寶賬號與觸屏桌面的匹配,然后可以在大屏桌面上瀏覽其中特色商品的詳細信息。如果看到心儀的商品,可以通過劃屏將商品添加至購物車,這件商品就會同時添加到消費者手機淘寶的購物車中。
這樣的消費場景在未來是什么樣的?如果消費者在外游玩,走進一家商店,看到了喜歡的商品但又不想直接拎走,完全可以把商品先添加到手機淘寶的購物車中,待閑暇時購買并直接送到家中,真正享受到隨時隨地隨心購物的體驗。
除了零售功能外,“淘咖啡”還兼具餐飲功能,售賣的餐品、飲品包括西點、甜筒、咖啡等。按照介紹,消費者只要對著操作系統說出想點的餐食,系統會自動生成一份菜單,然后自動出餐并自行結算扣款。
但或許是因為還處于體驗階段,目前這一購物過程還是有工作人員在場協助完成。在體驗時,北京商報記者告訴工作人員想要的飲品,相應的貨款直接從支付寶賬戶中扣除。另外在等待取餐處有一個屏幕,只要靠近就可自動識別出可能需要的等待時間。
在進行了一系列邊吃邊淘的體驗過后,即將進入的是結賬環節。在淘咖啡內,沒有結算柜臺,只有兩個“支付”通道。通道內設有兩道門,第一道門感應到用戶的離店需求會自動開啟,門內會有攝像頭捕捉消費者人臉信息與所購買的商品信息。捕捉完成后,相應商品產生的消費會直接通過手機支付,順利支付后第二道門開啟,走出去便算完成了整個消費體驗,而結算的時間不過幾秒鐘即可完成。
看似是一次極其簡單的購物體驗,但其中卻暗藏了很多黑科技。據阿里方面介紹,在淘咖啡背后支撐的是集自主感及學習系統、目標跟蹤及分析系統、意圖識別及交易系統于一身的物聯網技術方案。這套技術方案不僅為用戶帶來了酷炫的購物、支付體驗,未來更將起到提高坪效、推動新零售的作用。