有實力的家電經銷商要建電商運營部
家電經銷商建立自己的家電經銷“電商部”,并不是商建蘇州網上找外圍的聯系方式vx《749*3814》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達讓大家去線上開網店、搞批發,電商而是有實運營要布局線上的各個平臺,進行產品營銷和市場促銷,家電經銷甚至是商建用戶體驗和服務的種草。簡單來說,電商就是有實運營要在線下市場之外,積極主動地擁抱線上的家電經銷用戶、年輕人。商建
“從今年初開始,電商我就開始專門成立一個電商部門,有實運營其實就是家電經銷招聘了五六個年輕人,專門在一些社交平臺,商建包括抖音、小紅書、B站、知乎,蘇州網上找外圍的聯系方式vx《749*3814》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達甚至還有虎撲等線上平臺,進行內容種草、產品分享和用戶交互”。
近日,一位家用中央空調經銷商,在與家電圈閑聊時,透露了他今年以來的一個大動作,那就是“逆勢投入”,專門招聘新人組建面向線上平臺的電商部門,初步計劃是組建一支10人左右的團隊,利用線上的各種平臺、社群和空間,進行產品的精準化營銷、推廣、引流和攬客。
在這位中央空調經銷商看來,雖然我們是線下的渠道,線下的門店,實力和資金等都沒有京東、天貓強大,但是這并不影響我們利用線上的各種平臺拓展生意、尋找商機,營造我們的專業化服務和高品質口碑。
最近十年的家電產業,所面臨的市場和用戶,已經發生了“翻天覆地”變化:一是,線上的網店都在開放平臺,尋找線下經銷商加盟、利用線下渠道引流獲客;二是,家電零售、營銷已經形成了線上、線下互融的局面,可以說是“你中有我、我中有你”,很難拆分;三是,對于家電行業市場競爭的唯一主角,用戶已經習慣了線上網店的購買,并通過線上各種社交平臺獲取知識、分享經驗,并將其作為一種生活方式。所以,任何廠商都不能無視線上平臺的營銷、推廣和交互等職能。
在家電圈看來,在行業變化、市場變革、用戶變調等背景下,這位家用中央空調經銷商“逆勢投入”,加碼線上平臺的動作,只是最近一年來不少有實力、有想法并希望借助家電行業市場洗牌而變道超車的經銷商群體,組建專業化的電商團隊,利用線上平臺和空間尋找生意的一個縮影。但是,與十多年前很多家電經銷商擁抱電商、發展線上業務有所不同:
當年,更多的線下家電經銷商只是在線上電商平臺開網店賣貨,或者利用論壇、社群直接推送產品促銷活動和商業廣告,還是比較簡單粗暴的經營手段,也不追求經營的可持續性,而是盲目跟進轉型,或者趕時髦。
現在,線下經銷商要利用線上的平臺來為線下的經營助力:核心不是簡單直接地賣產品,而是通過經營用戶、內容種草,將手中掌握的家電品牌資源和產品資源,與商家自身的專業設計、品質服務,以及增值手段等打通,只是利用線上各種平臺和渠道,觸達更多的用戶群體。特別是一大批互聯網的“原住居民”們,你不去搶就會成為別人的“用戶”。
在家電圈看來,當前的家電消費市場的持續裂變已經形成,很多年輕一代消費者已經適應了網絡平臺,習慣了通過線上平臺尋找各種產品信息、內容,使用體驗和用戶案例。這個時候,再讓他們去改變生活方式和習慣,去報紙、雜志獲取信息,顯然不是現實的。對于線下的眾多經銷商來說,只有主動改變自己,才能去擁抱更多年輕用戶。
家電經銷商建立自己可控的線上電商部門,本質上就是觸達更多年輕用戶群體,而不是通過線上網店賣貨那么簡單。一是,通過不同年輕人聚焦的社群平臺,除了生活方式平臺的小紅書,短視頻平臺的抖音,還有男性聚焦的虎撲平臺,母嬰群體聚焦的平臺,以及投資理財人群聚焦的雪球財經等平臺,找到這些用戶群體的需求點和關注點,從而有針對性推出產品、設計和服務,將為用戶定制更細致、更精準。
二是,要結合自身經營的家電品牌、家電品類,以及可調配的營銷資源,面向線上平臺展開階段性的營銷推廣,產品推廣和服務推廣。相對于家電企業,家電經銷商也需要打造自己的商業品牌、建立自己的商業口碑和信譽,也需要投放營銷廣告和內容廣告。比如說,通過一個個有代表性的用戶裝修、設計和施工案例,為經銷商自身的品牌和口碑助力。電商部門就是一種營銷的戰略級投入,就是要打造經銷商在當地的口碑和信譽。
當然對于眾多家電經銷商來說,組建單獨的電商部門,不只是需要魄力,還需要有實力。一是,人員的招聘和部門的組建,費用是個大問題;二是,人員的培養需要過程,而培養成熟之后如何留住這些人,也需要機制和手段。這些都超出過去家電經銷商的管理能力和經驗水平,需要邊學習邊探索邊投入。
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(責任編輯:娛樂)
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