快手聯(lián)合浙大解決內(nèi)容管理問題 審核推薦需多重措施
近日,解決據(jù)媒體報(bào)道,內(nèi)容短視頻領(lǐng)頭羊快手和浙江大學(xué)達(dá)成合作研究協(xié)議,管理就短視頻行業(yè)內(nèi)容評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和傳播倫理規(guī)范,問題結(jié)合國內(nèi)外短視頻內(nèi)容管理過程中的審核施爭議案例,進(jìn)行更加全面的推薦探討,以期樹立行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。需多
被譽(yù)為短視頻“元年”的快手2017年,是聯(lián)合短視頻行業(yè)爆炸式增長的一年,不僅用戶的浙大重措觀看習(xí)慣愈發(fā)成熟,涌現(xiàn)出更多內(nèi)容創(chuàng)作者,解決各平臺(tái)、內(nèi)容機(jī)構(gòu)、廣告主也紛紛加入其中。
據(jù)卡思數(shù)據(jù)顯示:去年短視頻總播放量以平均每月10%的蘇州吳江(外圍)資源聯(lián)系方式vx《1662+044+1662》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)速度增長,在更節(jié)目的平均增速已達(dá)到每月16%,預(yù)計(jì)2018年短視頻的廣告規(guī)模將達(dá)到百億。
短視頻覆蓋范圍的極速擴(kuò)張,對(duì)社會(huì)的影響力也越來越大,平臺(tái)在滿足用戶觀看、創(chuàng)作、溝通等需求的同時(shí),也應(yīng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)視頻負(fù)有監(jiān)管責(zé)任,引導(dǎo)用戶形成正確價(jià)值觀,這就愈發(fā)突顯出視頻審核工作的重要性。
視頻審核面臨挑戰(zhàn)
視頻審核有別于圖文,在技術(shù)、內(nèi)容、數(shù)量上都提出了更加嚴(yán)苛的要求,難度往往超出外界想象。隨著短視頻覆蓋了人們生活的方方面面,如何更高效的進(jìn)行審核工作成為目前所有短視頻平臺(tái)共同面臨的挑戰(zhàn)。
一個(gè)視頻往往會(huì)包含圖像、音頻,以及相關(guān)的配置信息,將這些信息按照一定的規(guī)律組織、封裝起來就構(gòu)成了基本的視頻文件。早期視頻審核主要是對(duì)庫,而隨著錄制、剪輯等技術(shù)的進(jìn)步,單純的對(duì)庫審核已無法對(duì)違規(guī)違禁視頻做到全面識(shí)別,需要引入基于深度學(xué)習(xí)、圖像識(shí)別、云技術(shù)的機(jī)器智能審核與人工審核相結(jié)合,這對(duì)各平臺(tái)的技術(shù)能力將是一個(gè)考驗(yàn)。
除了技術(shù)外,視頻審核常常還要面臨一些涉及公序良俗的內(nèi)容,在沒有清晰的判定界限下,各個(gè)視頻平臺(tái)的審核缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。而視頻平臺(tái)對(duì)提升社會(huì)共同認(rèn)知環(huán)境有很大作用。猴子是不是可以當(dāng)寵物養(yǎng)?獵鷹是不是可以家養(yǎng)馴化?海龜是不是可以隨意捕撈?類似這樣的視頻,都需要平臺(tái)推出相應(yīng)機(jī)制指出視頻中的錯(cuò)誤行為,對(duì)用戶進(jìn)行正確引導(dǎo)。
審核推薦需多重措施
為了營造積極、健康、綠色、公平的內(nèi)容生態(tài)環(huán)境,不少平臺(tái)都針對(duì)上傳視頻的標(biāo)題、圖片、內(nèi)容創(chuàng)建了多方位嚴(yán)格的內(nèi)容評(píng)級(jí)和審核體系。
作為全民生活記錄與分享平臺(tái),快手在審核體系上已走在了行業(yè)最前列。快手設(shè)有人工智能技術(shù)與相應(yīng)專業(yè)審核人員組成的7x24小時(shí)全職內(nèi)容評(píng)級(jí)團(tuán)隊(duì),從標(biāo)注、限制傳播、到封禁,直至固定證據(jù)遞交相關(guān)部門,有著多級(jí)內(nèi)容審核處理制度。
此外,快手還成立有行業(yè)首家“社區(qū)自律委員會(huì)”,邀請(qǐng)了知名學(xué)者、媒體人和普通用戶共同參與對(duì)快手的監(jiān)督。在平臺(tái)內(nèi),完善的用戶“一鍵舉報(bào)”功能,與網(wǎng)站首頁進(jìn)行公示的24小時(shí)舉報(bào)電話及郵箱,都將用戶群體直接納入審核系統(tǒng),在提升互動(dòng)的同時(shí)也提高了用戶的行為意識(shí)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,去年11月,快手平均每天清理違規(guī)內(nèi)容約27萬條,處置違規(guī)直播間1987個(gè),關(guān)閉賬號(hào)直播權(quán)限191個(gè),接到舉報(bào)約5.8萬條,處理有效舉報(bào)12908個(gè),封禁賬號(hào)12801個(gè)。
在提升社會(huì)公共認(rèn)知方面,快手還有標(biāo)注警告機(jī)制,會(huì)指出涉及危害野生動(dòng)物、危險(xiǎn)動(dòng)作、侵害他人隱私等視頻中的錯(cuò)誤行為,對(duì)更多人進(jìn)行教育與引導(dǎo)。
去年11月8日,有著"中國極限運(yùn)動(dòng)第一人"之稱的一位極限運(yùn)動(dòng)者被證實(shí)墜樓身亡,在他生前曾于多個(gè)視頻網(wǎng)站頻繁發(fā)布展示無保護(hù)危險(xiǎn)行為的視頻,但快手平臺(tái)依據(jù)管理規(guī)則判定該極限運(yùn)動(dòng)者線下行為危險(xiǎn)性過大,對(duì)其本人和他人都有可能造成致命傷害,所以對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行了處理,后續(xù)對(duì)賬戶進(jìn)行了全面限制,且對(duì)其危險(xiǎn)視頻采取了比封禁更具教導(dǎo)意義的警示標(biāo)注措施。然而,在他轉(zhuǎn)投其他平臺(tái)后仍舊沒能避免悲劇的發(fā)生,令人惋惜。

快手針對(duì)危險(xiǎn)視頻的標(biāo)注
互聯(lián)網(wǎng)不僅僅會(huì)創(chuàng)造網(wǎng)民們的虛擬世界,從屏幕后延伸出的實(shí)質(zhì)影響更值得我們關(guān)注。快手也表示,視頻網(wǎng)站對(duì)視頻內(nèi)容本身負(fù)有管理責(zé)任,對(duì)用戶的線下行為,平臺(tái)雖然管理力量不一定能覆蓋,但也有教育指導(dǎo)與配合管理部門共同管理的責(zé)任。
審核標(biāo)準(zhǔn)有助行業(yè)健康發(fā)展
進(jìn)入2018年,短視頻將逐漸告別“野蠻生長”時(shí)代,開始進(jìn)入“精耕細(xì)作”模式,創(chuàng)作內(nèi)容將涵蓋美食、時(shí)尚、生活方式、科普、金融、教育等多個(gè)方面,趨向于多領(lǐng)域跨界融合。并且,在一二線城市即將飽和的前提下,對(duì)內(nèi)三四線城市將成為短視頻未來幾年發(fā)展的主要市場(chǎng),這將導(dǎo)致平臺(tái)內(nèi)涌現(xiàn)出大量包含方言、風(fēng)俗類內(nèi)容,加大視頻審核的難度。對(duì)外,國際市場(chǎng)也將是開拓的下一步,文化沖擊、語言差異等也將導(dǎo)致視頻審核難度極具加大。
雖然在多重措施下,短視頻行業(yè)的視頻審核相較以往已進(jìn)步很多,但完善的視頻評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)才是行業(yè)生態(tài)健康持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。不僅要規(guī)定視頻內(nèi)容必須嚴(yán)格遵守國家相關(guān)的法律法規(guī),要對(duì)國家安全與國家機(jī)秘、公共秩序、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等原則性問題做出明確規(guī)定,還需在用戶最為關(guān)切的幾個(gè)方面提出準(zhǔn)則。
例如在名譽(yù)與聲譽(yù)方面,近幾年網(wǎng)絡(luò)已成為謠言傳播的溫床,用戶在維權(quán)方面也偶爾會(huì)出現(xiàn)過激行為,“不得惡意編造或傳播虛假事實(shí)”是平臺(tái)急需向用戶明確指出的內(nèi)容。另外,在隱私安全中,用戶在獲取視頻內(nèi)容的過程中,不應(yīng)侵入他人私人生活領(lǐng)域,并且未成年人的隱私也應(yīng)受特別嚴(yán)格的保護(hù),取得監(jiān)護(hù)人的同意應(yīng)當(dāng)是拍攝與傳播的基本前提。在未成年人、殘障人士、性少數(shù)人群等方面,如何充分體現(xiàn)出尊重與保護(hù),將成為平臺(tái)營造和諧、健康、傳播正能量環(huán)境的基礎(chǔ)。
快手是短視頻行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,與浙大的合作首次為行業(yè)做出了全面梳理,這或許將改變整個(gè)短視頻行業(yè)的未來。在極具挑戰(zhàn)的審核課題上的表率探索,也對(duì)提高社會(huì)公共認(rèn)識(shí),引導(dǎo)用戶正確價(jià)值觀、改善短視頻行業(yè)生態(tài)環(huán)境有著重要意義,值得行業(yè)內(nèi)其他平臺(tái)加以借鑒。
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