進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電視定從對(duì)比人們仿佛變得越來(lái)越“懶惰”。網(wǎng)上從食品、買(mǎi)跟
深圳提包夜美女(微信181-8279-1445)一二線城市外圍模特伴游預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源覆蓋全國(guó)服裝、線下日用品,價(jià)格到手機(jī)、后真相電視等大家電,電視定從對(duì)比如今網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)讓原本逛超市和賣(mài)場(chǎng)的網(wǎng)上行為變成了拿起手機(jī)動(dòng)動(dòng)手指這么簡(jiǎn)單。方便、買(mǎi)跟快捷,線下省時(shí)省力成了人們選擇網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格理由,而消費(fèi)者最敏感的后真相因素當(dāng)屬價(jià)格。
電商的電視定從對(duì)比商品大多具有價(jià)格優(yōu)勢(shì),物流也方便,網(wǎng)上相比之下更愿意選擇電商。買(mǎi)跟點(diǎn)點(diǎn)屏幕就能送貨到家,況且價(jià)格便宜,
深圳提包夜美女(微信181-8279-1445)一二線城市外圍模特伴游預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源覆蓋全國(guó)我們何必又要跑去店里買(mǎi)?

電視一定要從網(wǎng)上買(mǎi)?
沒(méi)錯(cuò),近十年內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢(shì)崛起,尤其是電商的迅速發(fā)展更是改變了人們的消費(fèi)方式。國(guó)內(nèi)以淘寶、京東為代表的網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)更是玩的風(fēng)聲水起,給廣大線下實(shí)體店鋪帶來(lái)不小的沖擊。實(shí)體商業(yè)關(guān)門(mén)潮近年來(lái)已經(jīng)被被廣泛提及,甚至還有部分人認(rèn)為,在電子商務(wù)地步步緊逼下,實(shí)體商業(yè)已經(jīng)走入窮途末路。
拿電視市場(chǎng)來(lái)說(shuō),近兩年來(lái),許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沖入電視行業(yè),以超低的價(jià)格橫掃電視市場(chǎng),令許多傳統(tǒng)電視廠商夜不能寐。為了削減賣(mài)場(chǎng)租賃費(fèi)用,互聯(lián)網(wǎng)電視大規(guī)模采用線上銷(xiāo)售的模式,超低的價(jià)格給廣大消費(fèi)者心中打上了烙印,認(rèn)為電視要從網(wǎng)上買(mǎi),不僅方便,最重要的一點(diǎn)就是價(jià)低。

筆者近日走訪了幾家大型電視賣(mài)場(chǎng)
網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為目前熱門(mén)的購(gòu)物方式,網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品也從小商品變成大家電。通過(guò)線上購(gòu)買(mǎi)電視時(shí)獲得更為豐富的產(chǎn)品資源和價(jià)格優(yōu)惠,是不少人通過(guò)線上商城購(gòu)買(mǎi)彩電產(chǎn)品的主要原因。究竟是線下購(gòu)買(mǎi)靠譜還是線上購(gòu)買(mǎi)便捷呢?電商或者實(shí)體店各有什么優(yōu)勢(shì)和弊端,帶著這些問(wèn)題,筆者近日走訪了北京幾家大型家電賣(mài)場(chǎng),針對(duì)價(jià)格、體驗(yàn)度、配送、售后等問(wèn)題來(lái)分析線上線下的利與弊。
中高端電視比網(wǎng)上便宜5000元? 表面上看,互聯(lián)網(wǎng)電視品牌勢(shì)頭猛進(jìn),沖擊著傳統(tǒng)電視品牌以及線下賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)。但筆者走訪后發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)電視在賣(mài)場(chǎng)中并沒(méi)有優(yōu)勢(shì),受到的關(guān)注度有限,銷(xiāo)量與傳統(tǒng)電視品牌相比差距很大。導(dǎo)購(gòu)員也不像想象中的宰人忽悠,而是更加專(zhuān)業(yè)正規(guī)。耐心的講解和現(xiàn)場(chǎng)演示是網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)不可能具備的。

一些中高端電視產(chǎn)品優(yōu)惠價(jià)格驚人
如今線下實(shí)體店隨著價(jià)格的透明開(kāi)始有了變化,筆者最直觀的感受就是線下賣(mài)場(chǎng)價(jià)格不像以前價(jià)格全憑導(dǎo)購(gòu)員一張嘴,電視價(jià)格對(duì)比一些電商平臺(tái)價(jià)格甚至更低。對(duì)比發(fā)現(xiàn)一些中高端電視產(chǎn)品相比網(wǎng)上竟然更便宜,并且有促銷(xiāo)優(yōu)惠政策。在與店員交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn),有些電視產(chǎn)品店家報(bào)價(jià)直接比網(wǎng)上便宜3000元,經(jīng)過(guò)砍價(jià)比網(wǎng)上便宜5000元可以成為現(xiàn)實(shí)。

線下賣(mài)場(chǎng)體驗(yàn)度高,能讓消費(fèi)者有更直觀的感受
線下賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)還在于體驗(yàn)度非常高,能讓消費(fèi)者有更直觀的感受,看得見(jiàn)摸得著。而電商中許多圖片都是經(jīng)過(guò)處理的,與產(chǎn)品實(shí)物存在差別。一位賣(mài)場(chǎng)中遇到的消費(fèi)者就表示,像電視這種大型家電產(chǎn)品,由于無(wú)法實(shí)際體驗(yàn),買(mǎi)完后如果產(chǎn)品存在問(wèn)題或不適合自己,退換會(huì)非常麻煩,所以會(huì)選擇實(shí)體店消費(fèi)。
對(duì)電商來(lái)說(shuō),體驗(yàn)是痛點(diǎn),售后是短板,網(wǎng)購(gòu)電視在運(yùn)輸途中發(fā)生損壞怎么辦?萬(wàn)一發(fā)生此類(lèi)情況,是找物流還是找賣(mài)家?網(wǎng)上比較魚(yú)龍混雜,好的商家是可信的,但是如果碰見(jiàn)商家耍賴(lài),糾紛處理還是很麻煩的。有關(guān)于售后環(huán)節(jié),大型賣(mài)場(chǎng)的實(shí)體店是很靠譜的,可以避免一些由于運(yùn)輸產(chǎn)生的問(wèn)題。
中小尺寸線上優(yōu)勢(shì)依舊 這么說(shuō),電視不能從網(wǎng)上買(mǎi)了嗎?答案是否定的。說(shuō)到底用戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題還是價(jià)格,上文中筆者提到過(guò)線下賣(mài)場(chǎng)電視產(chǎn)品甚價(jià)格至比電商平臺(tái)更低,但這只是對(duì)于中高端電視產(chǎn)品而言。
在線下賣(mài)場(chǎng)中,筆者很難發(fā)現(xiàn)小尺寸以及主打性?xún)r(jià)比的電視產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)了解,這些電視由于利潤(rùn)少,價(jià)格相比線上仍有劣勢(shì),索性廠家直接放到網(wǎng)絡(luò)上售賣(mài)。從電商銷(xiāo)售界面就能發(fā)現(xiàn),這些產(chǎn)品銷(xiāo)量?jī)?yōu)勢(shì)明顯,有些電視的銷(xiāo)量甚至能達(dá)到數(shù)十萬(wàn)臺(tái)。

某小尺寸電視產(chǎn)品銷(xiāo)量已達(dá)到13萬(wàn)(截圖自京東商城)
網(wǎng)購(gòu)電視,優(yōu)點(diǎn)在于產(chǎn)品種類(lèi)豐富,用戶(hù)可以根據(jù)需求的尺寸、功能、價(jià)格、品牌等多種選項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)分類(lèi),同時(shí)看到其他網(wǎng)友的評(píng)論。通過(guò)線上網(wǎng)購(gòu)時(shí),在支付方式和配送環(huán)節(jié)顯得更為自由一些。支付方式方面,線上網(wǎng)購(gòu)支持全額支付、分期付款、貨到付款等多種支付方式。配送上一些大的電商品臺(tái)開(kāi)始自營(yíng)化,幾乎在全國(guó)都有貨倉(cāng),同城配送、當(dāng)天送達(dá)的誘惑力巨大。
售后方面,一些大的電商品臺(tái)監(jiān)管越發(fā)嚴(yán)格,賣(mài)家商品必須執(zhí)行國(guó)家三包條例以及產(chǎn)品的保修條例。這意味著保內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題,有收據(jù)聯(lián)系安排退換即可。一般來(lái)講,選擇電商自營(yíng)產(chǎn)品是比較有保障的,他們配送時(shí)會(huì)附帶正規(guī)的出貨憑證,售后問(wèn)題還是比較好解決的。


VR的購(gòu)物賦予消費(fèi)者更加真實(shí)和沉浸的購(gòu)物體驗(yàn)
電商巨頭們深知,宣傳圖片再好也抵不過(guò)近在眼前的實(shí)物。隨著科技的發(fā)展,VR出現(xiàn)在我們面前。去年年底,淘寶推出了VR的購(gòu)物模式,賦予消費(fèi)者更加真實(shí)和沉浸的購(gòu)物體驗(yàn),用戶(hù)帶上VR眼鏡,商品就如同擺放在面前一樣,足不出戶(hù)就可以像逛商場(chǎng)一樣隨意挑選。
寫(xiě)在最后: 總的來(lái)說(shuō),消費(fèi)者選購(gòu)電視時(shí),可以通過(guò)賣(mài)場(chǎng)與線上商城進(jìn)行價(jià)格對(duì)比來(lái)決定通過(guò)哪種渠道購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)可在賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行真實(shí)的產(chǎn)品體驗(yàn)以獲得更為直觀的體驗(yàn)感受。
在通過(guò)網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)電視時(shí),最好能到實(shí)體店充分了解產(chǎn)品信息,對(duì)比價(jià)格,中高端電視在實(shí)體店更具優(yōu)勢(shì),線下賣(mài)場(chǎng)依然是值得選擇的電視購(gòu)買(mǎi)渠道。如果網(wǎng)上商城價(jià)格低于線下賣(mài)場(chǎng),那么在體驗(yàn)過(guò)電視真機(jī)后通過(guò)網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
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