【家電資訊-家電新聞 - 新聞評論，消費作者：編輯】

　　高溫炙烤之下，投裝免空調市場持續熱銷，訴空收高事合V型《134-8006-5952》金華外圍女酒店服務提供外圍女小姐上門服務快速安排人到付款來自消費者的調安投訴也在增加，普遍集中在空調安裝收費上。費還近日，空作就有消費者向浙江知名媒體投訴稱：買空調時，業費商家說好了空調免費安裝，消費但是投裝免師傅上門之后卻要收取高空作業費。說好的訴空收高事合安裝免費，卻還要收費。調安這位消費者認為：高空作業費不合理，費還V型《134-8006-5952》金華外圍女酒店服務提供外圍女小姐上門服務快速安排人到付款安裝工不應該收費，空作否則“空調安裝免費”就是業費騙人的。

　　據了解，消費這位向媒體投訴的消費者，家中要安裝的空調是在10樓的戶外，所以安裝工向其出示了收費價目表，明確表示，安裝空調免費，但是高空作業是需要收費的。隨后，這位消費者帶著媒體來到賣場，相關工作人員介紹：空調安裝收費，但涉及高空作業時需要單獨收費，賣場有明確的提醒，稱不存在亂收費。

　　隨后家電圈調查后發現，關于“空調免費安裝，卻要收取高空作業費”一事，最近幾年，全國出現了不少消費者向媒體投訴的情況。投訴的焦點都在“空調免費安裝，為何還要收取高空作業費”。其實，查閱相關空調企業的收費標準，也可以清楚看到，3樓以上是要收費高空作業費，而且都會明確向用戶說明。

　　有空調企業就指出，最近十多年來，全國各地的高層商品房增多，特別是25層、33層建筑增加，以及很多空調室外機的安裝位置設計缺陷，很多空調安裝工都是冒著生命危險，在10多層甚至20多層的高空作業，相當危險。所以，高空作業費其實并非空調企業收費，而是空調安裝工作為一種特殊危險作業的費用收取。均為提前告知、明碼標價收費，其中4層至10層，以及10層至20層，包括20層以上，收費價格從100元、150元到200元不等。

　　對此，相關律師則表示，這些收費只要是商家提前告知消費者，而且明碼標價，在保證消費者知情權的基礎上保證消費者的選擇權和公平交易權，都是法律允許的，并非亂收費和多收費。

　　家電圈了解 ，空調廠商在市場經營中承諾的空調免費安裝，主要針對空調室內外機的安裝上墻免費，但是對于安裝人員室外的高空作業，以及室外機的安裝支架、空調連接管延長，包括混凝土墻單獨打孔，都是需要額外收費。因為這不屬于免費安裝的范圍，都有明碼標價。一些消費者也表示，在炎炎夏日室外高空作業，空調安裝師傅的收費是合情合理，相當不容易。

　　在實際的操作過程，家電圈也發現，一些空調廠商會向用戶贈送室外機的安裝支架，同時有一些家庭用戶的空調室外機只在3層及以下，都不會存在額外收費。對于消費者來說，還是需要理解并尊重空調安裝師傅的勞動與付出、專業與技能，對于他們的勞動付出給予相應的報酬，合理合情更合法。

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(責任編輯：休閑)