近期,智家增長(zhǎng)再獲海爾智家“好事成雙”。延續(xù)業(yè)全鄭州同城上門外圍上門外圍女(微信181-8279-1445)提供高端外圍上門真實(shí)靠譜快速安排不收定金見人滿意付30分鐘內(nèi)到達(dá)一是季報(bào)資本市場(chǎng)表現(xiàn)搶眼。三季報(bào)顯示,態(tài)勢(shì)海爾智家利潤(rùn)增速再超營(yíng)收增速,大家電行第并且在2年的網(wǎng)零7次財(cái)報(bào)中做到了行業(yè)頭部企業(yè)兩個(gè)唯一:唯一利潤(rùn)增速連續(xù)超營(yíng)收增速,唯一利潤(rùn)增速連續(xù)兩位數(shù)增長(zhǎng)。售額二是雙11消費(fèi)市場(chǎng)表現(xiàn)強(qiáng)勁。截至11月11日24:00,智家增長(zhǎng)再獲海爾智家拿下2023年“雙11”大家電行業(yè)全網(wǎng)零售額第一,延續(xù)業(yè)全這也是季報(bào)第12年全網(wǎng)第一。同時(shí)還收獲了多渠道第一、態(tài)勢(shì)多品類第一、大家電行第高端第一、網(wǎng)零鄭州同城上門外圍上門外圍女(微信181-8279-1445)提供高端外圍上門真實(shí)靠譜快速安排不收定金見人滿意付30分鐘內(nèi)到達(dá)口碑第一等成果。
可以看到,三季報(bào)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)態(tài)勢(shì)在“雙11”期間得到延續(xù),這也釋放出了海爾智家持續(xù)高質(zhì)量增長(zhǎng)的信號(hào)。
三級(jí)品牌戰(zhàn)略下零售轉(zhuǎn)型迸發(fā)飛輪效應(yīng)
近年來(lái),智能家居市場(chǎng)的發(fā)展,為家電行業(yè)提供了新的增長(zhǎng)機(jī)遇。根據(jù)IDC數(shù)據(jù),2022年中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模達(dá)545億美元,同比增長(zhǎng)18.2%,是全球最大的智能家居市場(chǎng),預(yù)計(jì)到2025年,中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到878億美元,年復(fù)合增長(zhǎng)率14.9%。
可以看到,在過(guò)去幾年中,海爾智家能獲得高于市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng),在于及時(shí)應(yīng)對(duì)智能家居市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn),并滿足用戶的多元化需求。
通過(guò)國(guó)內(nèi)零售轉(zhuǎn)型,海爾智家在高端品牌、場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌的三級(jí)品牌戰(zhàn)略下,實(shí)現(xiàn)了從賣產(chǎn)品思維到賣場(chǎng)景、賣生態(tài)思維的轉(zhuǎn)變。
能夠讓利潤(rùn)跑贏收入的關(guān)鍵是海爾智家持續(xù)發(fā)力的高端路線。在高端品牌方面,海爾智家通過(guò)并購(gòu)和整合,在全球建立了海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances、Candy、斐雪派克及AQUA在內(nèi)的7大高端品牌矩陣,且這個(gè)品牌矩陣均實(shí)現(xiàn)了不同市場(chǎng)的引領(lǐng)。
而此次“雙11”,海爾智家?guī)?lái)5大品牌矩陣,給用戶提供多元選擇:海爾家電通過(guò)智慧科技滿足用戶日益增長(zhǎng)的智慧生活需要,實(shí)現(xiàn)成套購(gòu)買用戶提升63%;卡薩帝為高端人士帶來(lái)精致生活體驗(yàn),滿足高品質(zhì)衣食住娛需求,用戶成交提升35%;Leader為各類年輕人提供潮流方案,95后占比28%;還有三翼鳥為用戶一站式定制智慧家;超高端品牌斐雪派克,滿足高凈值人群在品質(zhì)上的極致追求。
以場(chǎng)景品牌開辟全新賽道
海爾智家以場(chǎng)景帶動(dòng)銷售,開辟了全新的增長(zhǎng)賽道。在場(chǎng)景品牌方面,不妨用一組數(shù)字來(lái)說(shuō)明三翼鳥目前取得的成果:據(jù)9月26日三翼鳥三周年成果發(fā)布會(huì)最新數(shù)據(jù)顯示,三翼鳥已經(jīng)為超過(guò)34萬(wàn)中國(guó)家庭定制智慧生活方案,并擴(kuò)展了超過(guò)2900家門店。
以場(chǎng)景帶動(dòng)銷售,也為海爾智家開辟了全新的增長(zhǎng)賽道。財(cái)報(bào)顯示,前三季度三翼鳥場(chǎng)景交易額達(dá)40億元。
此次“雙11”中,三翼鳥場(chǎng)景交易額同比提升了87%。三翼鳥逐漸成為支撐海爾智家高質(zhì)量增長(zhǎng)的核心支柱。
值得注意的是,在以上二者的基礎(chǔ)上,海爾智家還推出更為開放的生態(tài)模式,未來(lái)將實(shí)現(xiàn)更大智慧家居場(chǎng)景的生態(tài)協(xié)同。
產(chǎn)品、場(chǎng)景、生態(tài)的三級(jí)品牌戰(zhàn)略,讓海爾智家由點(diǎn)及面地深入用戶消費(fèi)的每一個(gè)細(xì)節(jié),最終令海爾智家在零售轉(zhuǎn)型中跑贏對(duì)手一個(gè)身位。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)降本增效
對(duì)零售品牌來(lái)說(shuō),“雙11”是對(duì)其體量和未來(lái)增長(zhǎng)潛力的試金石。今年“雙11”,海爾智家還通過(guò)數(shù)字化持續(xù)提效,以高效率滿足用戶的極致追求,提升用戶的滿意度。
具體來(lái)看,海爾智家通過(guò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng),售前、售中、售后打造了最佳服務(wù)模式。像用戶在下單前,海爾智家基于AIGC等數(shù)字工具的應(yīng)用,能夠?qū)崿F(xiàn)高效的內(nèi)容運(yùn)營(yíng),讓用戶了解產(chǎn)品更全面、選購(gòu)目標(biāo)更明確;用戶下單時(shí),海爾智家AI智能客服秒級(jí)響應(yīng),縮短38%的響應(yīng)時(shí)間;用戶下單后,海爾智家供應(yīng)鏈的數(shù)字化則保證了貨品最優(yōu)調(diào)度及配送路線,并且海爾智家還實(shí)現(xiàn)了用戶口碑全鏈路管理。
今年前三季度,海爾智家持續(xù)深化數(shù)字化變革,通過(guò)目標(biāo)、組織、機(jī)制、流程的4個(gè)重構(gòu),加速海爾智家從“企業(yè)數(shù)字化”到“數(shù)字化企業(yè)”的轉(zhuǎn)型。整個(gè)過(guò)程邏輯環(huán)環(huán)相扣,領(lǐng)先還在試水的其他企業(yè)。
今年是海爾智家在A股上市的30周年,站在上市30年的新起點(diǎn)上,海爾智家的三級(jí)品牌戰(zhàn)略和數(shù)字化轉(zhuǎn)型,正在助力公司向著新的高度起飛。
分享免責(zé)聲明:家電資訊網(wǎng)站對(duì)《海爾智家:延續(xù)三季報(bào)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì) “雙11”再獲大家電行業(yè)全網(wǎng)零售額第一》一文中所陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。
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