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【家電資訊-家電新聞 - 行業(yè)新聞,雙十一作者:編輯】 上午10時(shí)許,大件遞廣東歐帝諾電器有限公司的家電蘇州相城(上門服務(wù))外圍找服務(wù)vx《365-2895》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)生產(chǎn)線暫停補(bǔ)料,工人們?cè)趬玖税雺Ω叩幕鸬暮涂熵浵渲写┧螅瑢ふ铱瞻滋幮_。背后這家以酒柜為營(yíng)的相互家電企業(yè),正開足馬力備貨,雙十一迎接他們的大件遞第十四個(gè)“雙十一”。 產(chǎn)業(yè)園樓下,家電快遞員們正在加緊運(yùn)貨,火的和快一輛輛大卡駛出園區(qū)門口,背后絡(luò)繹不絕。相互這是雙十一歐蒂諾“雙十一”的前夕,也是大件遞整個(gè)容桂家電產(chǎn)業(yè)電商大促前的縮影。 “有家就有佛山造”,家電容桂家電的二次轉(zhuǎn)型 “有家就有佛山造” “給我一把螺絲刀,我能在容桂生產(chǎn)出任何一種家電”,這是容桂的家電產(chǎn)業(yè)的底氣。 2022年,容桂規(guī)上家電產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)493.22億元,占規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值45.55%;企業(yè)數(shù)量169家,蘇州相城(上門服務(wù))外圍找服務(wù)vx《365-2895》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)擁有海信家電、萬(wàn)和電氣2家家電上市公司,以及格蘭仕等家電龍頭企業(yè),已成為廣東萬(wàn)億級(jí)智能家電產(chǎn)業(yè)集群的重要組成部分。 經(jīng)歷代加工、線下零售的洗禮,從To B到To C,大部分容桂家電企業(yè)已經(jīng)邁入電商時(shí)代,甚至出口海外,在全球大市場(chǎng)中擦亮“中國(guó)制造”“中國(guó)家電”的名號(hào)。 在客戶遍布全球的情況下,快遞能送到哪里,生意就能做到哪里,而大件家電快遞一直是電商的短板。 從發(fā)零擔(dān)物流到送貨上樓,大件快遞與商家共成長(zhǎng) 對(duì)容桂家電商家而言,貨物破損率和售后服務(wù)是他們選擇快遞合作的關(guān)注點(diǎn)。在電商發(fā)展初期,大多數(shù)商家是把貨物拉到門店發(fā)零擔(dān)物流模式。“當(dāng)時(shí)有一些散單,每天就是拉著一小車貨到處去發(fā),很困難。”回憶起初創(chuàng)業(yè)時(shí)的電商發(fā)貨,廣東歐帝諾電器有限公司董事長(zhǎng)陳平歷歷在目。 這家成立于2009年的家電企業(yè),主營(yíng)紅酒柜、冷藏柜、冰吧、雪茄柜等大家電。歐帝諾的產(chǎn)品“冷門”,發(fā)展線下業(yè)務(wù)較為困難,于是從創(chuàng)立之初便選定電商作為主要的銷售渠道。陳平介紹:“我們的客戶大多是高端客群,服務(wù)體驗(yàn)很重要。客戶買了產(chǎn)品之后,快遞能送到家里,擺放好,這是最基本的需求。” 創(chuàng)立之初,在出貨少、銷售額不穩(wěn)定的情況下,歐帝諾很難找到固定的快遞公司合作。和眾多剛轉(zhuǎn)型電商渠道的容桂家電企業(yè)一樣,陳平和伙計(jì)們只能選擇“手動(dòng)發(fā)貨”,把貨運(yùn)到能送達(dá)客戶所在地的物流門店,一家一家地跑。 “當(dāng)時(shí)的快遞公司的末端網(wǎng)點(diǎn)可能不太完善,遇到偏遠(yuǎn)地區(qū)的件,派送運(yùn)輸不及時(shí),客戶的收貨時(shí)間就比較長(zhǎng),又不能送貨上門,快遞體驗(yàn)感不是這么好。”陳平說(shuō)。看著不溫不火的快遞評(píng)價(jià),陳平找到了德邦快遞。 對(duì)于大件家電來(lái)說(shuō),快遞能否送貨上樓,是消費(fèi)者下單的關(guān)鍵。隨著貨物增多,以大件服務(wù)著稱的德邦快遞,率先推出大件快遞服務(wù),安排快遞人員上門收貨,保證攬收安全;同時(shí)不斷豐富末端網(wǎng)點(diǎn),上至60公斤免費(fèi)上樓,給這類大件家電企業(yè)解決了網(wǎng)點(diǎn)覆蓋和送貨上樓等運(yùn)輸難題。 有了大件快遞服務(wù),家電的電商生意越做越好。陳平說(shuō):“選擇德邦快遞合作,對(duì)我們銷售、物流評(píng)分都有很大提升。” 快遞運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題解決了,陳平便把重心放到了產(chǎn)品研發(fā)上,以便在“內(nèi)卷”電商市場(chǎng)上活下去。“剛開始時(shí),整個(gè)家電行業(yè)求大于供,不愁生意,現(xiàn)在基本上是供大于求,企業(yè)都做電商,比較內(nèi)卷,投入都比以前大很多。”陳平說(shuō)。 電商的賽道越來(lái)越擁擠,陳平見證了容桂家電企業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程。智能家電的發(fā)展勢(shì)頭正盛,歐蒂諾近年來(lái)也在調(diào)整研發(fā)重心,生產(chǎn)更適合線下市場(chǎng)的產(chǎn)品,針對(duì)小眾人群,主打個(gè)性化、專業(yè)化,單品的利潤(rùn)更勝?gòu)那啊kS著快遞服務(wù)推陳出新,歐蒂諾已經(jīng)走向海外,同步發(fā)展國(guó)內(nèi)和國(guó)外市場(chǎng)。 備戰(zhàn)“雙十一”,商家和快遞都準(zhǔn)備好了 在電商時(shí)代,商戶和快遞是相互成就的。在商家大量備貨的同時(shí),快遞公司也在“招兵買馬”,應(yīng)對(duì)運(yùn)輸高峰。 德邦快遞順德容桂區(qū)域經(jīng)理劉華介紹,隨著“雙十一”臨近,為應(yīng)對(duì)大量集中出貨,德邦快遞加大了公司車輛和人員的儲(chǔ)備,保證安全攬收和末端派送。 彼時(shí),在陳平的歐帝諾工廠,德邦快遞小哥已經(jīng)深入生產(chǎn)線,蹲在出貨口,幫著工人們打包裝箱,打單發(fā)貨。夜幕降臨,滿載著電器的德邦快遞車駛出園區(qū),往轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)開去。 深夜的國(guó)通物流城,德邦快遞轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)的智能分揀系統(tǒng)正在處理攬件,一件件貨物正通過(guò)六面掃系統(tǒng),識(shí)別收貨信息后,貨物將在傳送帶上,被一雙雙“無(wú)形的手”推送到不同通道。在地面,工作人員駛著電叉車極速穿梭,將分揀好的貨物擺到不同的區(qū)域,等待清晨的運(yùn)輸車?yán)摺?/p> 家住福建寧德的小余剛裝修好新房,添置了幾樣大件家電,為減輕搬運(yùn)負(fù)擔(dān),特地選擇了有送貨上樓快遞服務(wù)的商家。因小鎮(zhèn)的快遞服務(wù)不算發(fā)達(dá),她看著電商平臺(tái)顯示的“快遞正在派件”,擔(dān)心貨上不了樓,特地在家等候。 微雨,德邦快遞重貨快遞員王云兵照常派件,他在出發(fā)前給收件人小余打了電話,提醒簽收。到了樓下,王云兵再次致電,詢問(wèn)具體的門牌信息,將消毒柜、洗衣機(jī)送上四樓,幫小余挪進(jìn)客廳。小余的心頭大石落下了,她有些驚喜,說(shuō):“沒(méi)想到鎮(zhèn)上的德邦快遞還真的送上樓,我還想著能到樓下也不錯(cuò)了。” 一條街送完,王云兵還將冰箱、烘干機(jī)等大件家電依次送入戶,汗流浹背。 一鍵入戶的便捷服務(wù),背后是層層相扣的運(yùn)輸環(huán)節(jié),一環(huán)不落。要做好大件家電的電商市場(chǎng),考驗(yàn)商家的生產(chǎn)力,更考驗(yàn)快遞的運(yùn)輸力。而德邦快遞的優(yōu)勢(shì),在于打通了關(guān)鍵的最后一公里:送貨上樓,不管是在城市還是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。 分享免責(zé)聲明:家電資訊網(wǎng)站對(duì)《“雙十一”大件家電“火了”的背后,是商家和快遞的“相互成就”》一文中所陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。 本網(wǎng)站有部分內(nèi)容均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),本網(wǎng)站無(wú)法鑒別所上傳圖片或文字的知識(shí)版權(quán),本站所轉(zhuǎn)載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質(zhì),如果侵犯,請(qǐng)及時(shí)通知我們,本網(wǎng)站將在第一時(shí)間及時(shí)刪除,不承擔(dān)任何侵權(quán)責(zé)任。聯(lián)系QQ:411954607 本網(wǎng)認(rèn)為,一切網(wǎng)民在進(jìn)入家電資訊網(wǎng)站主頁(yè)及各層頁(yè)面時(shí)已經(jīng)仔細(xì)看過(guò)本條款并完全同意。敬請(qǐng)諒解。 |
