時間：2025-11-24 01:49:41 來源：骨軟筋酥網

【家電資訊-家電新聞 - 行業(yè)新聞，李鬼作者：編輯】

　　“只是打類的都給空調加個制冷劑，再維修下漏水問題，旗號杭州酒店上門服務靠譜電vx《1662+044+1662》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達竟要花2000多元?家電”看著父親手中這張來自“浦東新區(qū)家電維修中心”的收據，吳女士心生疑惑。維修可吳老伯說，李鬼他是打類的都在傳單上看到“街道指定家電維修中心，只此一家”，旗號才找的家電對方。近日來，維修12345上海市民服務熱線收到不少此類維修中心收取高價的李鬼投訴。

　　比售后維修價高近3倍

　　7月末，打類的都在信箱內發(fā)現(xiàn)維修卡片時，旗號吳老伯正因家里空調漏水且制冷效果不佳而犯愁。家電仔細一看，維修卡片來自“浦江街道社區(qū)維修服務中心”，上面寫著這是一支擁有十年維修經驗的專業(yè)隊伍，由街道指定、僅此一家，杭州酒店上門服務靠譜電vx《1662+044+1662》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達不僅清晰公布了報修電話及地址，還用加粗字體強調“免收上門費”“正規(guī)又實惠”。于是，吳老伯撥通了卡片上的電話。

　　大約30分鐘后，維修人員上門，檢查了空調后，向吳老伯出示一張《上海家電制冷設備維修報價單》。“當時師傅告訴我，兩匹的空調共需要添加30個壓力的氟利昂，壓力單價60元，共需1800元。”吳老伯回憶道。由于對于加液及維修收費不甚了解，家中空調也早就過了廠家質保期，老伯便答應進行維修。然而，令吳老伯沒想到的是，最終結算時，維修人員又要求收取藥水費、夏季上門人工費等，共要收2800元。

　　錢付了，吳老伯卻安不下心來。女兒得知后，撥通了格力電器售后服務熱線，經廠商維修師傅確認，兩匹空調最多只需添加10個壓力的氟利昂，且是根據具體藥水品類，按照空調臺數(shù)收取費用，通常每臺不會超過500元。加上空調水管漏水的維修費用，怎么也不會超過1000元。

　　吳老伯的遭遇并非個案。連日來，不少老年市民將報修電話打給這些“街道指定”的家電維修中心，“官方”二字成了這些維修公司招徠生意的法寶。家住寶山區(qū)電臺路的王阿姨也是根據信箱中“社區(qū)指定維修網點”的傳單撥打了報修熱線，工作人員上門維修后，只是一些拆裝之類的簡單操作，竟要價超1000元;同樣是空調加氟利昂和維修，浦東新區(qū)江鎮(zhèn)社區(qū)居民蔡老伯則被收取壓力單價80元，加之拆卸零件，最終花了1200元。事實上，有老年居民因發(fā)現(xiàn)收費不合理，拒絕支付費用，但家住虹口區(qū)的唐老伯回憶，“你不付錢，這伙人就賴著不走，真是蠻不講理”。

　　街道真的“指定”了嗎

　　對于這些離譜的上門維修經歷，老年居民紛紛拿出憑證。

　　首先是大小、外形極為相似的白底小傳單。盡管來自不同區(qū)、不同街道，但這些小卡片上無一不強調“街道指定”的官方屬性，在此基礎上，再密密麻麻地列上服務項目，以增加專業(yè)屬性，并通過“免收上門費”“凡60歲以上老人維修享受5折優(yōu)惠”等字眼吸引顧客，大部分老年居民并未在電話里向對方詢問、確認過收費標準。

　　如果說小傳單是“敲門磚”，那么結束服務時主動開具的收據則使這一“高價套路”有了最終的閉環(huán)。例如，吳老伯的收據來自“浦東新區(qū)家電維修服務中心”，王阿姨的收據抬頭則為“上海家電維修保單”，抬頭正規(guī)、服務完整、價格清晰，著實令老年居民難以察覺個中貓膩。

　　然而，仔細查看這些傳單及收據，記者卻發(fā)現(xiàn)不少蹊蹺之處。首先，傳單上的社區(qū)名稱錯漏百出，如稱“浦江鎮(zhèn)”為“浦江街道”，還出現(xiàn)了“寶山社區(qū)”“虹口街道”這樣指向不明的街道名稱。此外，吳老伯家住浦江鎮(zhèn)，應與家電維修中心同屬閔行區(qū)，其收到的收據抬頭卻寫著“浦東新區(qū)家電維修服務中心”。盡管收據上確實寫有金額，但在具體收費名目上大多含糊其辭。以王阿姨拿到的收據為例，上面寫著“加收585元”，但究竟為何加收，卻是沒有解釋。

　　這些打著街道名義的家電維修中心是怎么回事呢?日前，記者就此事詢問了上海多個區(qū)街道的相關工作人員。據閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)相關工作人員反饋，家電維修中心并無官方指定一說，浦江鎮(zhèn)范圍內不僅查詢不到這家“浦江街道社區(qū)維修服務中心”，工作人員根據小傳單上“永躍路918號”“聯(lián)航路1269號”的地址前往實地后，發(fā)現(xiàn)“地址也是假的”。寶山顧村鎮(zhèn)社區(qū)建設管理辦公室及浦江鎮(zhèn)社區(qū)事務服務中心相關負責人也告訴記者，對于街道指定家電維修中心一事，并無耳聞。

　　維修家電應選品牌售后

　　“由街道指定家電維修中心，這個肯定是不存在的。”對于近期部分老年居民的遭遇，上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會秘書長葛森坦言。事實上，隨著2009年以來家電以舊換新、家電下鄉(xiāng)等政策陸續(xù)推進，結合家電的使用壽命來看，當前的家電行業(yè)正處于“以更新?lián)Q代為主”的存量市場中，這些非正規(guī)的家電維修中心從中嗅到了機會：近年來，每逢夏季，這一類帶有“街道指定”字樣的小傳單總是隨著家電的使用及維修高峰頻頻出現(xiàn)。

　　據葛森觀察分析，盡管這類家電維修中心可能具備一定的維修能力，但收取的價格常常比官方售后公司高出許多，“除了名目繁多的附加費用外，也沒有統(tǒng)一的收費標準，消費者在維修質量上也得不到保障。”葛森提示道，消費者在尋找家電維修渠道的過程中，應擦亮眼睛，避免落入此類“李鬼”套路。

　　對于確有家電維修需求的消費者而言，靠譜的維修渠道有哪些?對此，葛森建議，消費者應直接通過所購家電的品牌官方售后進行維修，可以通過家電使用說明書，找到相應品牌的售后維修電話。此外，上海市商務委也已于2023年6月27日整理發(fā)布了“主要家電品牌全國統(tǒng)一服務電話一覽表”，并公布了一份“2023年上海市家電維修服務行業(yè)推薦企業(yè)名單”，消費者可通過市商務委網站，或撥打“962512”上海家電服務熱線查詢。葛森還補充道，若消費者已被騙取高昂的維修費用，可立即通過消保委等渠道投訴求助。

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