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繼買贈、時代滿減、何破合伙福州高端美女上門外圍上門外圍女（微信199-7144-9724）提供全球及一二線城市兼職美女上門外圍上門外圍女紅包、局海家讓購物金之后，爾智10月25日，消費“雙十一推出猜價格新玩法”登上微博熱搜，存量為今年雙十一玩法又增添了一把火，時代然而看評論，何破合伙網友卻直呼“累了”。局海家讓其實也能理解，爾智畢竟消費者在歷經互聯網洗禮、消費消費潛力釋放之后，存量對各類單向的時代品牌價值輸出早就免疫了。

在紛繁復雜的何破合伙燒腦玩法中，筆者注意到一個與眾不同的項目。10月28日，海爾智家啟動了海爾合伙人計劃，沒有花哨的玩法爭奪公域流量，而是福州高端美女上門外圍上門外圍女（微信199-7144-9724）提供全球及一二線城市兼職美女上門外圍上門外圍女聚焦高價值的會員人群，將海爾會員轉變為合伙人，通過合伙人的口碑擴散影響潛在用戶，進而完成帶單，實現品牌創新和價值裂變。

一個身份轉變：從消費者到合伙人

近兩年，燒錢買量，花錢種草，網紅直播帶貨，成了品牌上位的萬能公式。但燒錢買來的表面繁榮，能夠持續多久？波士頓咨詢的報告顯示，過去兩年間，僅有36%的用戶持續購買同一品牌，而81%的用戶則游移于不同品牌。

如何構建品牌與用戶之間的“引力場”，奪回增長的主動權？從海爾合伙人計劃中，可窺一二。海爾智家將目光瞄準對品牌忠誠的會員人群，將其轉變為合伙人，由合伙人主動向身邊有購買家電需求的親朋好友，推薦自己使用過的體驗好的產品。在此過程中，品牌為合伙人提供高競爭力的產品、服務以及相應的傭金、權益，合伙人通過自身體驗和信任關系為品牌提升口碑和銷量，而品牌口碑的增長又更有利于合伙人的推薦和分享，良性循環，最終實現雙方的共創共贏。

加入合伙人的方法簡單，海爾會員均可申請。獲得傭金的操作也簡單，只需3步。第一步，會員加入海爾合伙人，給身邊正在裝修或者煥新的有家電需求的親友，分享自己用過的好用的家電產品。第二步，好友購買家電。第三步，好友確認收貨后，會員可獲得一定比例的傭金。根據目前已經公布的規則來看，初步上線的是初級合伙人，后續將開放更高等級，相應的合伙人權益也更豐富。雙十一期間，海爾合伙人加碼，還有額外的限時活動獎勵。

在這個計劃里，用戶不再是單純的消費者，而是變成了品牌的共創者，自然也就成為了品牌的忠實擁躉，品牌與用戶之間關系更加緊密。

海爾智家以用戶——會員——合伙人的用戶運營鏈路，實現了存量撬增量的流量嬗變，打造品牌增長的新引擎。

一個中心不變：以用戶為中心

沒有用戶，何談品牌。用戶在品牌建設的各個環節都擔任了重要的角色，是品牌的接受者，是服務的使用者，也是口碑的傳播者。這也意味著，深度理解用戶，深耕已有用戶，是流量時代，品牌完成嬗變的核心命題。海爾智家通過海爾合伙人計劃給出了關于這個命題的解答。

流量見頂，獲客成本不斷攀升。據《哈佛商業評論》中文版聯合有贊新零售發布的《2021年度私域經營洞察報告》顯示，從2017年到2020年，京東、阿里、拼多多、美團的獲客成本，分別從51元、43元、5元、35元，大幅抬升至58元、81元、52元、41元。

因此，企業必須轉變增長模式，由租用公域流量，轉向對私域的精細運營，最終實現公私合營。因為激活私域用戶的成本，遠低于拉新成本，且私域觸點在中國滲透率更高。據BCG 統計，私域觸點在中國的滲透率高達96%，其中74%的用戶在私域產生過種草體驗。海爾合伙人計劃，聚焦私域的高價值會員，把會員轉化為品牌的KOC，通過合伙人主動的分享擴散，對外形成自己的“引力場”，延長用戶生命周期的同時，完成用戶口碑的變現。

可以說，海爾智家憑借用戶思維，以海爾合伙人計劃實現了一舉兩得。一方面，通過會員用戶傳播口碑，遠比品牌自己花錢宣傳更有可信度，且更利于成本節約。另一方面，瞄準忠誠度高的會員群體，將其對品牌和產品的好感，轉化為品牌的增長力，實現體驗創新和價值變現。

事實上，海爾智家從去年開始著力于電商平臺上會員回流到品牌私域，到今年618，基本實現了全域的會員通，線上線下會員跨渠道識別，公轉私的同時，也將用戶體驗提到了一個新的高度。

從今年海爾智家給出的雙十一會員權益，也能看到其對會員用戶的重視。預售期會員付定金享受多重福利、會員購機享家電清洗服務，還有會員專屬券、會員套購優惠、長線互動的會員曬圖有禮、周周驚喜等，核心營銷玩法幾乎都是聚焦在了會員上。

海爾智家用一個身份的轉變堅持一個中心的不變，即始終以用戶為中心，為品牌創新提供了新的視角。在營銷打法日趨飽和、同質化的今天，過度依賴流量，遭遇周期震蕩時，不可避免的會露出脆弱的一面，而修煉內功反脆弱，深耕用戶價值，才能實現確定性的增長。

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