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時間:2025-11-25 06:13:19 來源:網絡整理 編輯:時尚
【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野,作者:編輯】對于消費者來說,趁著京東11.11選購一臺心儀已久的電器正是好時機。然而,與購買普通商品不同,家電產品相對復雜,除了專業物流之外還需要專業人員進行安裝、 上海外圍(高端外圍)外圍模特(微信180-4582-8235)一二線城市外圍預約外圍上門外圍女,不收任何定金30分鐘內快速到達
對于消費者來說,京東趁著京東11.11選購一臺心儀已久的電器上海外圍(高端外圍)外圍模特(微信180-4582-8235)一二線城市外圍預約外圍上門外圍女,不收任何定金30分鐘內快速到達電器正是好時機。然而,服務與購買普通商品不同,消費現送家電產品相對復雜,認裝實裝同除了專業物流之外還需要專業人員進行安裝、可即調試。送即而這一過程中,實在缺乏收費標準、京東服務體驗充滿不確定性,電器也給消費者帶來諸多困擾,服務上海外圍(高端外圍)外圍模特(微信180-4582-8235)一二線城市外圍預約外圍上門外圍女,不收任何定金30分鐘內快速到達尤其是消費現送安裝環節,過去消費者在購買電視等需要安裝的認裝實裝同家電產品時,由于送貨與安裝服務分離,可即消費者無法事先掌握安裝進度,不能確定安裝服務的上門時間,特別是對于上班族而言,預約安裝時間一般會選擇在周末,而安裝工作人員也可能因周末訂單量大而出現履約遲到等現象,導致整個安裝溝通過程耗時耗力,服務體驗不佳。
為解決這一消費痛點,依托于京東供應鏈以及數字化技術能力,2022年3月起,京東電器率先在電視、冰箱等品類全面上線了“即送即裝”服務,通過一次上門高效解決消費者送貨、驗機、安裝、調試全部需求。消費者在下單后可隨時查看服務進度,同時做到安裝價格透明,售后安裝從此無憂。特別值得一提的是,在京東11.11開門紅首日,京東電器送即裝服務成交額較618首日增長200%,充分表明消費者對于京東電器這一服務項目的認可。

具體來看,消費者可以在京東電器下單購買時,同步選擇購買“即送即裝”,或選擇包含“即送即裝”服務的商品,下單之后由安裝師傅直接送貨上門,并提供送貨、驗機、安裝、調試四步一體服務。
值得一提的是,針對“即送即裝”服務,京東電器共推出18項服務規范守護消費者的服務體驗,具體做到上門前提前與消費者取得聯系,提前核實送貨及安裝時間,配齊安裝所需的工具,整理自己的儀容儀表全程做到微笑服務。上門時,與消費者禮貌溝通,確定好安裝點位,進行電路檢查及拆箱驗機。在安裝過程中,做好防塵工作,安裝完畢后,為消費者進行機器調試并給到相應的使用指導建議,并將現場遺留的垃圾一并打包帶走。

目前,京東電器“即送即裝”服務已覆蓋全國京東物流配送區域,已有萬名京東工程師完成送貨安裝的資質認證,累計服務消費者23萬人次,為消費者節省安裝等待時間543萬個小時。
今年京東電器11.11,如果想選購心儀的電器產品,記得來京東下單,選擇“即送即裝”服務,感受一下送貨、驗機、安裝、調試一步到位的服務體驗。京東電器這項服務的推出,就是為了加強用戶售前、售中以及售后的消費體驗,享受到確定安心的電器安裝服務。如果你也想體驗京東電器的服務,就趕緊來京東11.11下單吧!

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