樂視進(jìn)軍汽車電商領(lǐng)域 致力打造全球首家生態(tài)型O2O汽車電商
樂視發(fā)布生態(tài)O2O戰(zhàn)略
2015年,電商打造樂視實(shí)現(xiàn)了跨越式的致力發(fā)展。樂視創(chuàng)始人、首家生態(tài)商樂視生態(tài)全球CEO賈躍亭在2016年會上宣布,車電2015年,樂視領(lǐng)域樂視生態(tài)經(jīng)濟(jì)總收入超過200億元,生態(tài)總估值突破3000億。其中,深圳南山品茶喝茶資源場子vx《365-2895》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)超級電視銷量突破300萬臺,繼續(xù)保持線上第一。
作為一家互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)型公司,在急速發(fā)展后,重新鍛造其O2O體系已經(jīng)成為樂視深化商業(yè)根基、拓展業(yè)務(wù)外延的重中之重。而且,隨著各個子生態(tài)的成熟,樂視整體生態(tài)體系也亟需更加強(qiáng)大的渠道支撐,以梳理全生態(tài)內(nèi)的資源,豐富用戶場景、提升用戶價值。
2016年以來,樂視O2O體系迎來重大變革,組織架構(gòu)全盤打通,原樂視控股LePar銷售副總裁張志偉調(diào)任樂視生態(tài)O2O銷售平臺總裁,負(fù)責(zé)O2O業(yè)務(wù)總體戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)管理,向賈躍亭匯報。作為樂視生態(tài)一級平臺型業(yè)務(wù)組織,生態(tài)O2O平臺將LeMall、京東天貓第三方旗艦店、LePar、樂視線下官方旗艦店等自有銷售體系,以及支撐高效運(yùn)營和用戶服務(wù)的相關(guān)體系全部囊括。
樂視正在打造的是一種全新的生態(tài)O2O模式,與傳統(tǒng)的O2O概念完全不同。張志偉稱,傳統(tǒng)O2O有兩種:一種是通過聚集用戶量的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺工具;另外一種是電商平臺向線下做延伸,以為用戶提供體驗(yàn)空間及服務(wù)空間。
而樂視的O2O戰(zhàn)略是期望通過全時空、全流程、全場景的用戶觸達(dá),實(shí)現(xiàn)全周期的用戶運(yùn)營,并以高效多維度的體系化的用戶服務(wù)及極致的線上線下體驗(yàn)來獲取用戶。
樂視生態(tài)O2O的優(yōu)勢在于“O2O生態(tài)”:相較于傳統(tǒng)線下渠道,樂視有專業(yè)的電商平臺優(yōu)勢;相較于傳統(tǒng)電商平臺,樂視有流量入口優(yōu)勢,其樂視網(wǎng)、樂視商城、樂視影業(yè)、樂視音樂、樂視體育等都可以成為傳播載體,多維度觸達(dá)用戶;而相較于傳統(tǒng)渠道與服務(wù)商,樂視與LePar通過資本層面形成了全新的合伙人關(guān)系。
張志偉介紹稱,在上述優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,樂視生態(tài)O2O還會通過“五流一體化”:即訂單流、信息流、物流、服務(wù)流、資金流從線上到線下的一體化打通,讓樂視生態(tài)的顛覆產(chǎn)品和極致體驗(yàn)高效直達(dá)用戶,以成為全生態(tài)、全時空、全流程的傳播、體驗(yàn)、服務(wù)和營銷平臺。
樂視發(fā)布的第二大戰(zhàn)略為MFL戰(zhàn)略,以擴(kuò)展樂視生態(tài)產(chǎn)品序列的外沿。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,至2016年,全球家庭聯(lián)網(wǎng)設(shè)備滲透率已經(jīng)超過30%,而我國智能硬件市場更是超過一千億元,面對這一藍(lán)海,樂視既熱情又冷靜。
雖然在發(fā)布超級電視、超級手機(jī)、超級汽車、VR設(shè)備后,樂視生態(tài)似乎看不清邊界,但實(shí)際上,樂視在智能硬件領(lǐng)域一直秉持“樂迷需要并可以參與”、“與樂視生態(tài)強(qiáng)相關(guān)”等特性。
樂視此次發(fā)布的MFL(Make for LeEco)認(rèn)證體系就秉承了上述要求。MFL戰(zhàn)略采用自主研發(fā)制造與合作認(rèn)證產(chǎn)品引進(jìn)并存的方式:自主研發(fā)可通過眾籌等方式快速形成爆款產(chǎn)品,獲取用戶和流量;而合作認(rèn)證引進(jìn)則可以最大范圍豐富產(chǎn)品。
張志偉認(rèn)為,在智能硬件領(lǐng)域樂視至少具有用戶規(guī)模、流量入口、品牌、生態(tài)、渠道等多項(xiàng)優(yōu)勢,而隨著MFL認(rèn)證體系的推出,樂視在智能硬件領(lǐng)域的邊界將更加廣泛但也將更加清晰。
樂視發(fā)布的第三大戰(zhàn)略為基于B端的解決方案——商用服務(wù)戰(zhàn)略。
近年來,樂視在2C市場風(fēng)生水起,以電視為例,樂視超級電視已經(jīng)成為當(dāng)之無愧的互聯(lián)網(wǎng)電視第一品牌,至去年底累計(jì)銷量已經(jīng)超過500萬臺,而其實(shí)樂視在2B的商用服務(wù)市場也有著驕人戰(zhàn)績。
目前市場上大部分的商用解決方案都是由互聯(lián)網(wǎng)、云、智能硬件、內(nèi)容等核心要素拼接而成,并沒有集成解決方案的提供商。而樂視具有七大子生態(tài)的優(yōu)勢,能夠提供集成的解決方案。
據(jù)了解,樂視商用事業(yè)部是整個樂視控股集團(tuán)唯一一個既有技術(shù)團(tuán)隊(duì)也有營銷團(tuán)隊(duì)的部門。樂視商用事業(yè)部在深諳行業(yè)客戶不同層次需求的基礎(chǔ)上,基于樂視開放閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng),能夠?yàn)樾袠I(yè)客戶提供一整套的智能化解決方案。
在廣告業(yè),樂視以數(shù)字標(biāo)牌業(yè)務(wù)為入口,聯(lián)合第三方廣告平臺,以運(yùn)維換運(yùn)營。
目前,樂視超級電視已為大量連鎖門店及廣告公司提供了綜合數(shù)字標(biāo)牌解決方案,僅在物流領(lǐng)域,順豐及德邦就已全線引入樂視行業(yè)解決方案,所有網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)均基于樂視云平臺服務(wù)及樂視超級電視終端。
在旅游業(yè),通過大數(shù)據(jù)分析引擎,導(dǎo)入樂視全生態(tài),引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)大升級,讓配備樂視生態(tài)系統(tǒng)的每個客房都成為樂視極致服務(wù)的體驗(yàn)區(qū)。奢侈如海南美麗之冠、精品似遠(yuǎn)景假日、低成本若7天如家、龐大如廈門國際大酒店、休閑如張家口萬龍滑雪場……樂視酒店業(yè)務(wù)已在大旅游領(lǐng)域全線開花,這是因?yàn)椋瑯芬曁峁┑牟辉偈菃我坏碾娨暦?wù),甚至不再是智能電視服務(wù),而是一整套能夠深度改變酒店業(yè)的服務(wù)。
在教育業(yè),樂視發(fā)布了教育領(lǐng)域大屏運(yùn)營成功案例:樂視兒童,2016年,樂視將以“樂視兒童”桌面為起點(diǎn),撬動諸多教育市場企業(yè)級用戶。
在發(fā)布會上,樂視還宣布將打造全球首家生態(tài)型O2O汽車電商。樂視生態(tài)O2O銷售平臺高級副總裁、樂視商城負(fù)責(zé)人趙一成介紹,未來,除了業(yè)已布局的大屏及手機(jī)生態(tài),樂視商城還將布局樂視其他五大子生態(tài),其中一大業(yè)務(wù)重點(diǎn)就是汽車生態(tài)。
在樂視構(gòu)建的生態(tài)閉環(huán)里,汽車不再是簡單的出行工具,汽車電商,也不再僅僅是促成汽車交易的孤立的平臺——互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)時代,汽車電商要解決的是互聯(lián)網(wǎng)交通生活場景下用戶完整的體驗(yàn)和需求,樂視商城致力于打造的,就是這樣一個以用戶為中心、全流程用戶參與的全球首家生態(tài)型O2O汽車電商。
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