邁入整裝時(shí)代，傳統(tǒng)線下、場景品牌、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)誰更具優(yōu)勢？
經(jīng)過數(shù)年“星星之火”式的整裝發(fā)展，整裝正逐步顯現(xiàn)燎原之勢。時(shí)代勢重慶同城美女預(yù)約外圍上門外圍女（電話微信180-4582-8235）提供全套一條龍外圍上門外圍女繼2020年整裝成為行業(yè)最大增量之后，傳統(tǒng)場景《2021年裝修消費(fèi)趨勢報(bào)告》顯示一站整裝需求激增160%，線下業(yè)界認(rèn)為2022年整裝行業(yè)市場規(guī)模將突破萬億。品牌
整裝風(fēng)起，互聯(lián)巨頭相繼會(huì)師。網(wǎng)平這其中，臺(tái)更除了家居、具優(yōu)建材類傳統(tǒng)線下“原住民”，邁入更有渠道巨擘、整裝互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)乃至智能家居新貴聞風(fēng)而來，時(shí)代勢爭相競逐。傳統(tǒng)場景
當(dāng)出身不同、線下起點(diǎn)不一、模式迥異的各路企業(yè)集中涌入整裝這條新賽道，誰的模式能率先跑通？
整裝站上風(fēng)口
在回答這個(gè)問題之前，我們先要講透什么是整裝。這一點(diǎn)我們可以從三翼鳥的用戶場景故事來了解一下。
有裝修經(jīng)歷的人應(yīng)該了解，過去裝修得找設(shè)計(jì)師、跑建材店、去家居城，每個(gè)環(huán)節(jié)都是“散裝的”，整個(gè)過程需要你從頭到尾串起來。重慶同城美女預(yù)約外圍上門外圍女（電話微信180-4582-8235）提供全套一條龍外圍上門外圍女家住北京的王先生為了改造自己家的舊房子，在建材市場跑了好幾天，一直沒有一個(gè)很好的方案。但是當(dāng)他來到三翼鳥體驗(yàn)中心，不管是家裝、家居還是家電都可以一站式購齊，不僅如此，現(xiàn)場還有設(shè)計(jì)師，給他的家提供專屬的設(shè)計(jì)方案。也就是說，相比較“散裝”，整裝就是只需要找一家公司，就會(huì)有人全程幫你代勞。打個(gè)夸張一點(diǎn)的比喻:“第一次見是毛坯房，第二次見就是精裝家”。
整裝的好處很明顯，三方共贏。
從消費(fèi)者角度來看，整裝不光是方便省事，還能保證設(shè)計(jì)風(fēng)格一致；對(duì)裝修公司來說，整裝能提拉客單價(jià)、增厚利潤，還能提升整個(gè)服務(wù)的效率；對(duì)于建材商、家居商等供應(yīng)方來說，整裝大大縮減了中間流程、解放了運(yùn)營壓力，按照裝修公司報(bào)單提供原料即可，同時(shí)能收獲更多渠道收益。
毫無疑問，整裝就像家裝行業(yè)這棵“老樹”上新結(jié)出的“新果”，不單單是傳統(tǒng)線下家裝企業(yè)想摘，智能家居乃至互聯(lián)網(wǎng)那片農(nóng)場的人也聞?dòng)嵍鴣怼?/p>
線下傳統(tǒng)豪門開始紛紛擴(kuò)充服務(wù)。從歐派喊出“3年整裝破50億”到索菲亞“39800整家定制套餐”、尚品宅配推出“一口價(jià)包定制套餐”，今年以來傳統(tǒng)定制品牌動(dòng)作頻率持續(xù)加速。
與此同時(shí)，海爾智家旗下場景品牌三翼鳥也強(qiáng)勢登陸。基于自身智能、生態(tài)優(yōu)勢，三翼鳥推出“家電、家裝、家居、家生活一站定制”服務(wù)。就在上周，又有超過189個(gè)家庭選擇套購三翼鳥智慧家庭場景方案。其中，3萬以上的套購訂單162個(gè)，10萬以上大單27個(gè)，最大單金額西安中心33萬元。不僅如此，三翼鳥線下店在2021年家裝、生態(tài)占比連續(xù)過半，勢頭正勁。
而以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的垂類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，也憑借對(duì)于供應(yīng)鏈的深耕順勢跨入整裝賽道。今年土巴兔啟動(dòng)了“316家裝節(jié)”，聯(lián)合家裝、建材領(lǐng)域頭部品牌共同塑造“整裝入口”的品牌印象，同步賦能線下供應(yīng)品牌的線上轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)釋放平臺(tái)價(jià)值。
布局邏輯各不同
一時(shí)間，整裝領(lǐng)域迎來巨頭跨界爭奪戰(zhàn)。玩家的集中涌入雖讓這一賽道略顯“擁擠”，卻并非一番亂戰(zhàn)——基于出身不同，不同類型企業(yè)也展現(xiàn)出了截然不同的布局邏輯，以盡可能釋放自身長板效應(yīng)。
傳統(tǒng)線下品牌邏輯無外乎“擴(kuò)充服務(wù)鏈條”。一個(gè)明顯的趨勢在于，家裝、設(shè)計(jì)、建材、衛(wèi)浴等垂類企業(yè)正打破過往各自為戰(zhàn)的局面，轉(zhuǎn)而走向攜手融合。其中，歐派、索菲亞等定制企業(yè)正利用品牌影響力、BIM技術(shù)等優(yōu)勢，加速整合相關(guān)供應(yīng)鏈條，以期打造橫跨設(shè)計(jì)、施工、建材的一站式服務(wù)模式。
而場景品牌具備獨(dú)一無二的“智能化”標(biāo)簽，焦點(diǎn)在于從智能家居領(lǐng)域延展，實(shí)現(xiàn)從智慧家裝到智能家電的全覆蓋。結(jié)合當(dāng)下智能家居配套率逐年穩(wěn)增趨勢來看，三翼鳥布局范圍已不僅僅局限在家電亦或家裝，而是整個(gè)家從設(shè)計(jì)到建設(shè)、配套再到后續(xù)生活，服務(wù)涵蓋了前置、中置乃至后置，寬度上要天然優(yōu)于只聚焦前置家裝領(lǐng)域的傳統(tǒng)品牌。
再者是互聯(lián)網(wǎng)類平臺(tái)，其更多是在扮演“中間人”角色。糅合自身技術(shù)、平臺(tái)優(yōu)勢，吸引家裝類資源集中到平臺(tái)進(jìn)行社群化運(yùn)營，邏輯就是消費(fèi)者上來看攻略、學(xué)裝修，心里有譜之后平臺(tái)提供建材、設(shè)計(jì)等渠道。說白了，把原先你要線下跑腿的活兒搬到了線上，這種模式也可以叫“網(wǎng)裝”。
還有企業(yè)聚焦更加細(xì)分的二手房裝修領(lǐng)域，像貝殼找房旗下的“被窩家裝”、我愛我家收購的“美住網(wǎng)”等，自身坐擁巨大的房源數(shù)據(jù)、成交流量，客戶在上面買了房、想要重新裝，自然肥水不流外人田。
哪些模式能跑通？
不過，百舸爭流、群雄逐鹿的盛景，也難掩整裝領(lǐng)域方興未艾及“大行業(yè)、小企業(yè)”的格局。要問哪些企業(yè)的模式能夠跑通，現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)尚早。
不過有一點(diǎn)可以確定，那就是未來能夠成功的企業(yè)，一定是以用戶導(dǎo)向突圍而來。網(wǎng)易家居全國總編輯就曾指出，整裝的出現(xiàn)打破了規(guī)模性增長的行業(yè)瓶頸、催生了一大批整裝企業(yè)，但很多都是營銷驅(qū)動(dòng)型，賺了錢就走。這也是為什么僅2020年一年家裝行業(yè)死亡數(shù)就能達(dá)到3.35萬家之巨。
對(duì)于眼下各類跨界企業(yè)而言，面對(duì)如此龐大的市場蛋糕，眼前依然是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存。
其一，曾經(jīng)家裝只有硬裝和軟裝，現(xiàn)在“智裝”正成為標(biāo)配。而且，當(dāng)代用戶不會(huì)像之前零散購買單個(gè)智能產(chǎn)品，而是像軟硬裝一樣追求“一站式”體驗(yàn)。對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，如何走出家裝、打通成套智能鏈條，將成為未來決勝整裝的關(guān)鍵一步。另外，身處未來全球最大智能家居消費(fèi)市場，糅合智能家居的整裝服務(wù)市場，勢必將展現(xiàn)更具想象空間的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
其二，整裝不單單是把打散的服務(wù)捏起來。除了一條龍服務(wù)的便捷，滿足不同戶型、不同家庭的個(gè)性化需求，讓設(shè)計(jì)高效化、生產(chǎn)和交付標(biāo)準(zhǔn)化，甚至于如讓傳統(tǒng)設(shè)計(jì)師學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)智慧家庭，迎合智能化時(shí)代發(fā)展趨勢，都是當(dāng)代消費(fèi)者所看重的，也是需要企業(yè)持續(xù)深挖的重要課題。
其三，整裝并非是“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”的簡單組合。只通過線上化形式難以改變傳統(tǒng)家裝信息不對(duì)稱、不透明等頑疾，也無法解決傳統(tǒng)家裝環(huán)節(jié)冗長、東奔西跑的用戶痛點(diǎn)，單純的扮演“中介”恐怕不是長久之計(jì)。如何甄別供應(yīng)商品質(zhì)、規(guī)范服務(wù)監(jiān)管，避免消費(fèi)者從“線下被坑”變成“線上被坑”才是關(guān)鍵。
總而言之，如今的整裝市場還沒有跑出具備絕對(duì)優(yōu)勢的領(lǐng)頭羊。但就趨勢而言，未來的行業(yè)執(zhí)牛耳者必然會(huì)是一家具備全鏈服務(wù)、智能服務(wù)、定制服務(wù)的非傳統(tǒng)品牌。而放眼行業(yè)，目前布局模式最為相近、且能夠同時(shí)具備以上特質(zhì)的企業(yè)，有且僅有一家，那就是場景品牌三翼鳥。
面對(duì)消費(fèi)趨勢、商業(yè)環(huán)境、生活方式的劇變，轉(zhuǎn)型整裝必然是一件好事，但卻不是容易事。歸根結(jié)底，整裝仍是一片藍(lán)海，還有空間、有時(shí)間來給企業(yè)試錯(cuò)探索。可行業(yè)競爭總要飽和，最終掌握淘汰權(quán)的則是用戶。到時(shí)候，就得看誰能把用戶體驗(yàn)做的更好、服務(wù)范圍拓得更寬，才能更有勝算。
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