樂視美國：大裁員之后的寂寥 改變美國市場執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)
作者:知識 來源:時尚 瀏覽: 【大 中 小】 發(fā)布時間:2025-11-24 21:29:33 評論數(shù):
占地7000多平米的樂視巨大辦公樓，四分之三的美國美國場地都沒有員工辦公;辦公室內(nèi)還留著大量的辦公桌椅和電腦，似乎只是大裁上海浦東（上門全套服務(wù)）上門服務(wù)vx《134+8006/5952》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達平常下班之后的場景。樓外四百多個車位的寂寥停車場，只停著幾十輛車，改變更顯得空空蕩蕩。市場
硅谷圣何塞午后的執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)溫暖陽光下，在大裁員之后的樂視樂視美國總部，卻有些寂寥的美國美國氛圍。在過去的大裁三個月時間，這個樂視海外生態(tài)的寂寥全球總部所在地，始終籠罩在負面新聞中，改變出售土地，市場放棄收購，執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)大幅裁員。樂視
5月底的大裁員則讓傳言最終落實。新浪科技最先獨家報道了樂視美國裁員325人的消息，裁員比例約為四分之三;樂視美國的數(shù)個辦公室中，圣地亞哥辦公室將直接關(guān)閉，而去年加盟的諸多美籍高管也先后離去。
這種急劇收縮的場景與過去兩年樂視在美國的高調(diào)高速擴張態(tài)勢形成了鮮明的對比。樂視2014年開始規(guī)劃北洛硅(北京+洛杉磯+硅谷)的全球化戰(zhàn)略，2015年籌備組建硅谷總部(紅木城辦公室)，2016年4月搬入目前的圣何塞總部大樓，2016年10月召開規(guī)模浩大的舊金山發(fā)布會，宣布電視、手機、汽車、內(nèi)容等全生態(tài)產(chǎn)品落地美國。
在此之前，樂視在7月宣布20億美元收購美國本土最大電視機廠商Vizio，這是中國公司在美國最大投資收購;隨后又斥資2.5億美元收購雅虎300畝辦公用地，高調(diào)宣布要興建可以容納1.2萬人的樂視生態(tài)園區(qū)。一時風頭無二，樂視成為了中國公司在美國擴張的領(lǐng)頭羊。
然而，這一片大好的局面并沒有維持多久，隨著樂視非上市體系在國內(nèi)陷入資金危機，目前依然需要總部輸血的樂視美國也陷入了各種質(zhì)疑和傳言之中。在放棄收購Vizio的傳言變成現(xiàn)實之后，幾乎所有的上海浦東（上門全套服務(wù)）上門服務(wù)vx《134+8006/5952》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達媒體都在密切關(guān)注和等待著樂視美國的裁員消息。
負面如潮。樂視美國不僅要處理內(nèi)部裁員的問題，更要面對“關(guān)門倒閉”的傳言。在過去半個月，諸多國內(nèi)媒體紛紛探訪樂視美國總部，報道了“惡意裁員、克扣遣散金、清倉辦公用品、賈躍亭豪華椅子“等諸多內(nèi)幕。樂視美國不得不加強保安巡邏，請走頻繁出現(xiàn)在公司門口和停車場的“不速之客”。
面對負面，最好的應(yīng)對就是正面回應(yīng)。或許這正是樂視美國副總裁葉青接受新浪科技獨家專訪的原因，這也是樂視美國在大裁員之后首次接受中國媒體的采訪。在一個半小時的采訪過程中，他坦率地介紹了樂視美國的大裁員內(nèi)幕以及未來發(fā)展規(guī)劃，回應(yīng)和駁斥了外界的諸多傳言。
樂視美國副總裁葉青
八零后的葉青去年11月才正式加入樂視美國。此前他曾經(jīng)為一家中國科技巨頭在歐洲市場拓展八年時間，對中國公司的海外擴張有著豐富的經(jīng)驗和認識。或許是在法國生活多年，葉青穿著一絲不茍，說話慢條斯理。
裁員是非常痛苦決定
大裁員始終是一個無法回避的話題。談到這個話題時，帶著微笑熱情接待的葉青表情頓時變得凝重起來。“這是一個非常痛苦的決定。過去幾個月，我們一直希望能夠找到融資渠道，努力嘗試了各種辦法，支撐原先的業(yè)務(wù)規(guī)模。但在目前的大經(jīng)濟環(huán)境下，包括融資環(huán)境和外匯管制環(huán)境短時間內(nèi)都沒有好轉(zhuǎn)的跡象，我們不得不做出裁員的決定。”
5月24日，樂視美國在圣何塞總部召開員工大會，宣布了裁員和重組的消息。所有員工在當天得知了自己的去留結(jié)果。據(jù)葉青透露，樂視美國為被裁員工提供了“2+0.5”的遣散金計劃，即保留雇傭關(guān)系兩個月同時發(fā)放工資，讓被裁員工有足夠的時間去尋找新工作，此外再提供半個月工資作為補償。
大裁員之后的樂視美國總部大樓顯得空蕩寂寥
針對此前媒體“樂視美國數(shù)月之前就開始有計劃地逐步實施裁員計劃”的報道，葉青有些憤慨地表示，“這個報道非常荒謬，也不懂加州法律。我們的裁員過程沒有對員工進行任何隱瞞，所有程序都按照美國和加州法律透明進行，根本不可能分步驟裁員。舉例來說，如果你連續(xù)幾個月裁員超過五十人，按照加州法律就會觸發(fā)裁員警告。我們的裁員只有這一次。”
那么樂視美國是否在清倉出售辦公用品?葉青再次駁斥了這一說法。“這實際上是我們的一個員工福利。離職員工可以用四折的價格購買他們之前的辦公用品，而且是完全自愿的。比如說，700-800美元的電動升降辦公桌，給離職員工只有200美元;2000多美元的Macbook Pro電腦，給離職員工只要800美元。這些辦公用品實際上使用還不到一年時間。”
他有些無奈地解釋，“我們本來也是希望盡可能給離職員工一點福利。大部分離職員工都選擇了購買，這說明他們覺得這是非常劃算的。他們拿回家之后是否在網(wǎng)上銷售，那已經(jīng)和樂視美國毫無關(guān)系。但樂視美國從來沒有如部分媒體所說，在網(wǎng)上官方清倉銷售辦公用品。沒有，根本沒有。”
“即便要處理冗余辦公用品，也是統(tǒng)一轉(zhuǎn)售給第三方，不可能直接開門賣辦公用品。而且我們暫時還沒有確定如何處理的計劃。因為一些國內(nèi)媒體不負責任的報道，很多人都跑來我們辦公樓問是否搞清倉出售，這也給我們正常辦公帶來了很多干擾。希望新浪替我們澄清一下，別再浪費大家的時間，我們還要工作。”
說到這里，他的情緒有些低落。“我對部分國內(nèi)媒體的不實與惡意報道非常沮喪。大裁員是事實，也很抱歉。但對于這次業(yè)務(wù)重組和裁員，樂視美國管理層做了大量的工作，給離職員工的待遇也是高于加州平均水平和法律規(guī)定標準的。在裁員過程中，我個人接觸了很多離職員工，他們是認可和滿意公司給出的遣散標準的。”
“中國企業(yè)出海很不容易，在美國市場尤其困難。希望中國媒體給中國企業(yè)出海更多一點寬容，至少請做到如實報道。當然，大部分媒體報道都是以事實為主，如實報道了我們目前的困難和裁員情況，我們也都理解。”
保安禁止非許可人員進入私人辦公區(qū)和停車場
為什么要招這么多人
根據(jù)新浪科技過去兩年的長期關(guān)注，2016年初，樂視美國的員工總數(shù)只有不到30人，到了4月搬遷新總部的時候已經(jīng)達到了200人，而年底舊金山發(fā)布會的時候更是高達500人。據(jù)一位前樂視美國員工回憶，“去年夏天的時候，幾乎每周都有20多人加入公司”。
樂視才進入美國兩年時間，其員工團隊已經(jīng)是中國公司在美國最大規(guī)模之一。據(jù)新浪科技此前了解，樂視美國去年大舉招聘時，為了迅速招攬所需人才，薪酬待遇已經(jīng)接近谷歌、蘋果等科技巨頭的標準，并提供了免費午餐、飲料等豐厚的福利。但另一方面，在資金困難時，這龐大的團隊也給樂視美國帶來了沉重的財務(wù)負擔。
為什么樂視美國之前會瘋狂擴張？葉青解釋說，“樂視在進入美國市場時，是做了短期和中長期結(jié)合的市場規(guī)劃。目前中國公司在美國發(fā)展大多走了七到十年的時間，通過五到十年才逐漸建立起品牌知名度，而且依然大多集中在中低端。”
“我們希望通過大量本地合作、本地研發(fā)、本地銷售和本地客服，把樂視品牌在美國沖擊中高端的時間從七到十年縮短到三到五年。因此，我們招聘了大量的研發(fā)人員和產(chǎn)品經(jīng)理，做樂視產(chǎn)品在本地的適配研發(fā)，組建了自己的銷售體系和服務(wù)體系。”
“此外，之前我們?yōu)榇筮\營商和零售商，都組建了專門的銷售團隊，包括客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品團隊，投入了大量的人力，這樣可以快速獲得大客戶的認可，更為順暢地發(fā)展業(yè)務(wù)。這也是我們之所以能夠那么快和AT&T達成戰(zhàn)略合作，迅速進入亞馬遜、百思買、沃爾瑪、Fry’s等美國主流線上線下主流零售商的原因。”
他進一步介紹說，“我們之前為了保證營銷傳播，光內(nèi)部設(shè)計團隊就有二十多人，而且都是從美國本地招聘的。這樣可以保證LeEco品牌在社交媒體上傳播風格的一致性，提升內(nèi)部溝通效率，不需要和外部設(shè)計公司頻繁溝通反饋。但這也造成了很大的運營成本和資金需求。”
不過，葉青并不認為樂視之前的發(fā)展模式是盲目樂觀估計了美國市場的接受程度。“我們正式進入美國市場半年多時間，短時間內(nèi)已經(jīng)取得了不小的進展。之前我們是希望一字排開，以最快的速度全面落地北美。但這種執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)是需要非常大的后勤補給，主要就是資金的需求。第一是維持這么大的團隊，第二是和各大零售商和運營商的業(yè)務(wù)需要非常多的資金支持，需要保持大量的現(xiàn)金流。如果后勤供給任何一環(huán)斷了，都會對業(yè)務(wù)帶來比較大的風險。”
改變美國市場執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)
大裁員之后，樂視美國還有多少人，未來是否還會繼續(xù)調(diào)整？葉青表示，“網(wǎng)上說的只剩下40人，或者60人都是不準確的，實際肯定比這個數(shù)字多。我們業(yè)務(wù)調(diào)整是經(jīng)過深思熟慮的，考慮到了目前的業(yè)務(wù)需求和營收狀況，重組之后不會再有大的變動。而且，我們此次裁員也沒有對剩余員工要求降薪。”
“我們希望業(yè)務(wù)重組之后，更多地提升運營資產(chǎn)效率，減少我們的運營成本，實施開源節(jié)流。現(xiàn)在我們的目標是先活下去，自己養(yǎng)活自己。”不過，他并沒有透露樂視美國的獨立融資進展，也沒有透露樂視去年收購的雅虎用地的開發(fā)進展。
那么大裁員之后，樂視美國未來還是否會繼續(xù)擴張美國市場，發(fā)展策略又會怎樣的改變?葉青表示，“我們業(yè)務(wù)重組之前和之后，對美國市場的戰(zhàn)略并沒有發(fā)生變化，只是執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)發(fā)生改變，我們還是希望樂視生態(tài)落地給北美消費者帶來最好用戶體驗。以前的產(chǎn)品還會繼續(xù)出售，以前的服務(wù)依然照舊提供。”
“但在資金緊缺的時候，我們需要作出戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。首先是從之前的全生態(tài)落地變成重點突破某一兩個重點業(yè)務(wù)，撕開一兩個缺口，然后再持續(xù)擴張業(yè)務(wù)和陣地。其次是，我們之前都是In house，營銷、銷售、設(shè)計什么東西都自己做，現(xiàn)在則會尋求外包，通過北美當?shù)氐膬?yōu)秀合作伙伴來做。比如之前提到的內(nèi)部設(shè)計就會外包。”
電視目前是樂視美國的核心產(chǎn)品。“未來在主流市場，我們會側(cè)重于那些有競爭力的非紅海產(chǎn)品，例如會更關(guān)注55寸以上的4K大屏電視，這會是我們的產(chǎn)品選擇重點。上周我們的55寸超級電視，單在沃爾瑪就賣出去了2000臺。這個銷售業(yè)績給我們帶來了很大鼓舞，證明樂視產(chǎn)品得到了美國主流消費者的認可。”
葉青還談到了未來的銷售模式改變。“未來我們會通過選擇兩到三個核心分銷商，通過他們?nèi)ジ采w大零售商。這樣雖然會犧牲一部分利潤，但好處是可以提升運營效率。很多中國企業(yè)出海的初期，都是選擇外包或者分銷商的模式。”
華語市場成為發(fā)展重點
在他看來，華語市場上的大屏生態(tài)是樂視能夠率先實現(xiàn)突破的市場。“無論是國內(nèi)的華語視頻內(nèi)容源，還是整個軟硬件+平臺+應(yīng)用+內(nèi)容的模式，樂視都擁有獨特的優(yōu)勢，且在美國華語市場沒有競爭對手。在此次裁員過程中，華語市場團隊非但沒有縮減，反而投入了更多資源。”
樂視美國從2015年底開始針對華語市場推出電視和機頂盒產(chǎn)品，附帶一年79美元的華語市場內(nèi)容套餐。之前的《甄嬛傳》、《羋月傳》和《瑯琊榜》等華語熱門電視劇，都成為了樂視美國平臺上的熱播華語內(nèi)容。
葉青表示，為了保證美國市場的觀看體驗，樂視云還為樂視美國租用了海底光纜的中美專線，包括了橫跨美國的大CDN服務(wù)。“當初我們一開始規(guī)劃的時候，預(yù)計的是未來可能需要十多G或者幾十G的中美專線，投入了巨大的資源。”
據(jù)他介紹，在一年免費會員到期之后，大多數(shù)華語用戶都選擇了續(xù)費。除了樂視國內(nèi)的華語視頻源，樂視還接入了大陸及港澳臺的電視節(jié)目，以及美國的中文視頻自媒體內(nèi)容。在華語市場渠道方面，樂視美國除了自己的官網(wǎng)，也拓展到了大華超市、宏達電信、紅包通訊等美國華人主要的線下銷售渠道。
葉青表示，今年年初樂視美國的華語用戶超過5萬人，而今年年底的目標是達到10萬人，計劃在明年成為美國華語市場的領(lǐng)頭羊。
美國是最難的海外市場
在樂視遭遇資金危機之后，很多人都開始質(zhì)疑樂視所謂的“生態(tài)化反”戰(zhàn)略。硬件+軟件+平臺+內(nèi)容+應(yīng)用的生態(tài)化反模式是否是個偽命題?但在葉青看來，生態(tài)戰(zhàn)略本身就是一個行業(yè)趨勢。
“其實美國很多巨頭也是在朝著全生態(tài)的方向發(fā)展，亞馬遜有電商平臺、云服務(wù)、平板和電視盒子、影視和音樂內(nèi)容，雖然手機業(yè)務(wù)失敗了，但亞馬遜現(xiàn)在還在原創(chuàng)視頻內(nèi)容。又比如蘋果，有軟硬件平臺iOS和iPhone，也有自己的音樂和影視內(nèi)容平臺iTunes，還有云平臺iCloud，也在發(fā)展Apple TV產(chǎn)品，最近剛挖角了索尼影視的高管，很可能也在打算做內(nèi)容。另一個巨頭谷歌也有同樣的全面布局。全生態(tài)是一個未來的發(fā)展方向。”
但他也承認，發(fā)展這樣的全生態(tài)模式需要巨大的資金支持，而且亞馬遜、蘋果、谷歌都已經(jīng)占據(jù)了行業(yè)的一定主導(dǎo)地位，樂視要進入美國面臨著非常大的挑戰(zhàn)。相對于占有先天優(yōu)勢的華語市場，樂視在主流市場會面臨更多的困難，尤其是在品牌知名度上。
“中國企業(yè)要在歐美這樣的發(fā)達國家打造品牌，需要比較長的時間，需要逐漸得到消費者的認可，從中低端開始往高端沖擊，靠一代又一代產(chǎn)品去提升消費者的認可程度。基本上，三年是一個品牌在歐美發(fā)達國家的必經(jīng)之路。”
在他看來，過去十年的中國企業(yè)出海經(jīng)歷可以分為兩撥。第一撥出海的中國企業(yè)，屬于制造業(yè)，包括家電和手機行業(yè)，其中的代表有聯(lián)想、海信等等。而第二撥則是移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，樂視可以說是首個到美國吃螃蟹的國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)。
“從全球海外市場的難易程度來看，最難的是美國，其次是歐洲，然后是亞洲和拉美，相對容易的事非洲市場。我個人認為，美國市場消費者和民眾是比較開放的，但經(jīng)商環(huán)境來說卻是相對封閉的。單一市場、各個領(lǐng)域都容易產(chǎn)生巨頭。新進入的中國企業(yè)需要很長時間才能讓市場接受這個品牌，也會面臨比較苛刻的商務(wù)條件。”
除了資金問題，負面報道也給樂視美國的發(fā)展帶來了障礙。據(jù)葉青透露，今年年初的時候，樂視美國已經(jīng)和美國一家排名前三的零售商達成了合作意向，樂視甚至都準備好了供貨產(chǎn)品，但隨著樂視持續(xù)爆出負面消息，對方?jīng)Q定暫停合作。這突如其來的變故，令樂視美國感到非常失望。
采訪結(jié)束后，葉青將新浪科技駐美記者送出辦公樓，小心翼翼地提及，“如果不介意，報道可以強調(diào)一下：我們并沒有倒閉，只是收縮戰(zhàn)線，還有很多員工。我們還要繼續(xù)發(fā)展，形成自我造血能力，憑經(jīng)營能力養(yǎng)活自己。希望媒體可以給我們一點空間和時間專注于業(yè)務(wù)，至少不要抹黑我們。只要不帶惡意，我們歡迎媒體報道。謝謝，謝謝。”
硅谷圣何塞午后的執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)溫暖陽光下，在大裁員之后的樂視樂視美國總部，卻有些寂寥的美國美國氛圍。在過去的大裁三個月時間，這個樂視海外生態(tài)的寂寥全球總部所在地，始終籠罩在負面新聞中，改變出售土地，市場放棄收購，執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)大幅裁員。樂視
5月底的大裁員則讓傳言最終落實。新浪科技最先獨家報道了樂視美國裁員325人的消息，裁員比例約為四分之三;樂視美國的數(shù)個辦公室中，圣地亞哥辦公室將直接關(guān)閉，而去年加盟的諸多美籍高管也先后離去。
這種急劇收縮的場景與過去兩年樂視在美國的高調(diào)高速擴張態(tài)勢形成了鮮明的對比。樂視2014年開始規(guī)劃北洛硅(北京+洛杉磯+硅谷)的全球化戰(zhàn)略，2015年籌備組建硅谷總部(紅木城辦公室)，2016年4月搬入目前的圣何塞總部大樓，2016年10月召開規(guī)模浩大的舊金山發(fā)布會，宣布電視、手機、汽車、內(nèi)容等全生態(tài)產(chǎn)品落地美國。
在此之前，樂視在7月宣布20億美元收購美國本土最大電視機廠商Vizio，這是中國公司在美國最大投資收購;隨后又斥資2.5億美元收購雅虎300畝辦公用地，高調(diào)宣布要興建可以容納1.2萬人的樂視生態(tài)園區(qū)。一時風頭無二，樂視成為了中國公司在美國擴張的領(lǐng)頭羊。
然而，這一片大好的局面并沒有維持多久，隨著樂視非上市體系在國內(nèi)陷入資金危機，目前依然需要總部輸血的樂視美國也陷入了各種質(zhì)疑和傳言之中。在放棄收購Vizio的傳言變成現(xiàn)實之后，幾乎所有的上海浦東（上門全套服務(wù)）上門服務(wù)vx《134+8006/5952》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達媒體都在密切關(guān)注和等待著樂視美國的裁員消息。
負面如潮。樂視美國不僅要處理內(nèi)部裁員的問題，更要面對“關(guān)門倒閉”的傳言。在過去半個月，諸多國內(nèi)媒體紛紛探訪樂視美國總部，報道了“惡意裁員、克扣遣散金、清倉辦公用品、賈躍亭豪華椅子“等諸多內(nèi)幕。樂視美國不得不加強保安巡邏，請走頻繁出現(xiàn)在公司門口和停車場的“不速之客”。
面對負面，最好的應(yīng)對就是正面回應(yīng)。或許這正是樂視美國副總裁葉青接受新浪科技獨家專訪的原因，這也是樂視美國在大裁員之后首次接受中國媒體的采訪。在一個半小時的采訪過程中，他坦率地介紹了樂視美國的大裁員內(nèi)幕以及未來發(fā)展規(guī)劃，回應(yīng)和駁斥了外界的諸多傳言。
樂視美國副總裁葉青
八零后的葉青去年11月才正式加入樂視美國。此前他曾經(jīng)為一家中國科技巨頭在歐洲市場拓展八年時間，對中國公司的海外擴張有著豐富的經(jīng)驗和認識。或許是在法國生活多年，葉青穿著一絲不茍，說話慢條斯理。
裁員是非常痛苦決定
大裁員始終是一個無法回避的話題。談到這個話題時，帶著微笑熱情接待的葉青表情頓時變得凝重起來。“這是一個非常痛苦的決定。過去幾個月，我們一直希望能夠找到融資渠道，努力嘗試了各種辦法，支撐原先的業(yè)務(wù)規(guī)模。但在目前的大經(jīng)濟環(huán)境下，包括融資環(huán)境和外匯管制環(huán)境短時間內(nèi)都沒有好轉(zhuǎn)的跡象，我們不得不做出裁員的決定。”
5月24日，樂視美國在圣何塞總部召開員工大會，宣布了裁員和重組的消息。所有員工在當天得知了自己的去留結(jié)果。據(jù)葉青透露，樂視美國為被裁員工提供了“2+0.5”的遣散金計劃，即保留雇傭關(guān)系兩個月同時發(fā)放工資，讓被裁員工有足夠的時間去尋找新工作，此外再提供半個月工資作為補償。
大裁員之后的樂視美國總部大樓顯得空蕩寂寥
針對此前媒體“樂視美國數(shù)月之前就開始有計劃地逐步實施裁員計劃”的報道，葉青有些憤慨地表示，“這個報道非常荒謬，也不懂加州法律。我們的裁員過程沒有對員工進行任何隱瞞，所有程序都按照美國和加州法律透明進行，根本不可能分步驟裁員。舉例來說，如果你連續(xù)幾個月裁員超過五十人，按照加州法律就會觸發(fā)裁員警告。我們的裁員只有這一次。”
那么樂視美國是否在清倉出售辦公用品?葉青再次駁斥了這一說法。“這實際上是我們的一個員工福利。離職員工可以用四折的價格購買他們之前的辦公用品，而且是完全自愿的。比如說，700-800美元的電動升降辦公桌，給離職員工只有200美元;2000多美元的Macbook Pro電腦，給離職員工只要800美元。這些辦公用品實際上使用還不到一年時間。”
他有些無奈地解釋，“我們本來也是希望盡可能給離職員工一點福利。大部分離職員工都選擇了購買，這說明他們覺得這是非常劃算的。他們拿回家之后是否在網(wǎng)上銷售，那已經(jīng)和樂視美國毫無關(guān)系。但樂視美國從來沒有如部分媒體所說，在網(wǎng)上官方清倉銷售辦公用品。沒有，根本沒有。”
“即便要處理冗余辦公用品，也是統(tǒng)一轉(zhuǎn)售給第三方，不可能直接開門賣辦公用品。而且我們暫時還沒有確定如何處理的計劃。因為一些國內(nèi)媒體不負責任的報道，很多人都跑來我們辦公樓問是否搞清倉出售，這也給我們正常辦公帶來了很多干擾。希望新浪替我們澄清一下，別再浪費大家的時間，我們還要工作。”
說到這里，他的情緒有些低落。“我對部分國內(nèi)媒體的不實與惡意報道非常沮喪。大裁員是事實，也很抱歉。但對于這次業(yè)務(wù)重組和裁員，樂視美國管理層做了大量的工作，給離職員工的待遇也是高于加州平均水平和法律規(guī)定標準的。在裁員過程中，我個人接觸了很多離職員工，他們是認可和滿意公司給出的遣散標準的。”
“中國企業(yè)出海很不容易，在美國市場尤其困難。希望中國媒體給中國企業(yè)出海更多一點寬容，至少請做到如實報道。當然，大部分媒體報道都是以事實為主，如實報道了我們目前的困難和裁員情況，我們也都理解。”
保安禁止非許可人員進入私人辦公區(qū)和停車場
為什么要招這么多人
根據(jù)新浪科技過去兩年的長期關(guān)注，2016年初，樂視美國的員工總數(shù)只有不到30人，到了4月搬遷新總部的時候已經(jīng)達到了200人，而年底舊金山發(fā)布會的時候更是高達500人。據(jù)一位前樂視美國員工回憶，“去年夏天的時候，幾乎每周都有20多人加入公司”。
樂視才進入美國兩年時間，其員工團隊已經(jīng)是中國公司在美國最大規(guī)模之一。據(jù)新浪科技此前了解，樂視美國去年大舉招聘時，為了迅速招攬所需人才，薪酬待遇已經(jīng)接近谷歌、蘋果等科技巨頭的標準，并提供了免費午餐、飲料等豐厚的福利。但另一方面，在資金困難時，這龐大的團隊也給樂視美國帶來了沉重的財務(wù)負擔。
為什么樂視美國之前會瘋狂擴張？葉青解釋說，“樂視在進入美國市場時，是做了短期和中長期結(jié)合的市場規(guī)劃。目前中國公司在美國發(fā)展大多走了七到十年的時間，通過五到十年才逐漸建立起品牌知名度，而且依然大多集中在中低端。”
“我們希望通過大量本地合作、本地研發(fā)、本地銷售和本地客服，把樂視品牌在美國沖擊中高端的時間從七到十年縮短到三到五年。因此，我們招聘了大量的研發(fā)人員和產(chǎn)品經(jīng)理，做樂視產(chǎn)品在本地的適配研發(fā)，組建了自己的銷售體系和服務(wù)體系。”
“此外，之前我們?yōu)榇筮\營商和零售商，都組建了專門的銷售團隊，包括客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品團隊，投入了大量的人力，這樣可以快速獲得大客戶的認可，更為順暢地發(fā)展業(yè)務(wù)。這也是我們之所以能夠那么快和AT&T達成戰(zhàn)略合作，迅速進入亞馬遜、百思買、沃爾瑪、Fry’s等美國主流線上線下主流零售商的原因。”
他進一步介紹說，“我們之前為了保證營銷傳播，光內(nèi)部設(shè)計團隊就有二十多人，而且都是從美國本地招聘的。這樣可以保證LeEco品牌在社交媒體上傳播風格的一致性，提升內(nèi)部溝通效率，不需要和外部設(shè)計公司頻繁溝通反饋。但這也造成了很大的運營成本和資金需求。”
不過，葉青并不認為樂視之前的發(fā)展模式是盲目樂觀估計了美國市場的接受程度。“我們正式進入美國市場半年多時間，短時間內(nèi)已經(jīng)取得了不小的進展。之前我們是希望一字排開，以最快的速度全面落地北美。但這種執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)是需要非常大的后勤補給，主要就是資金的需求。第一是維持這么大的團隊，第二是和各大零售商和運營商的業(yè)務(wù)需要非常多的資金支持，需要保持大量的現(xiàn)金流。如果后勤供給任何一環(huán)斷了，都會對業(yè)務(wù)帶來比較大的風險。”
改變美國市場執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)
大裁員之后，樂視美國還有多少人，未來是否還會繼續(xù)調(diào)整？葉青表示，“網(wǎng)上說的只剩下40人，或者60人都是不準確的，實際肯定比這個數(shù)字多。我們業(yè)務(wù)調(diào)整是經(jīng)過深思熟慮的，考慮到了目前的業(yè)務(wù)需求和營收狀況，重組之后不會再有大的變動。而且，我們此次裁員也沒有對剩余員工要求降薪。”
“我們希望業(yè)務(wù)重組之后，更多地提升運營資產(chǎn)效率，減少我們的運營成本，實施開源節(jié)流。現(xiàn)在我們的目標是先活下去，自己養(yǎng)活自己。”不過，他并沒有透露樂視美國的獨立融資進展，也沒有透露樂視去年收購的雅虎用地的開發(fā)進展。
那么大裁員之后，樂視美國未來還是否會繼續(xù)擴張美國市場，發(fā)展策略又會怎樣的改變?葉青表示，“我們業(yè)務(wù)重組之前和之后，對美國市場的戰(zhàn)略并沒有發(fā)生變化，只是執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)發(fā)生改變，我們還是希望樂視生態(tài)落地給北美消費者帶來最好用戶體驗。以前的產(chǎn)品還會繼續(xù)出售，以前的服務(wù)依然照舊提供。”
“但在資金緊缺的時候，我們需要作出戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。首先是從之前的全生態(tài)落地變成重點突破某一兩個重點業(yè)務(wù)，撕開一兩個缺口，然后再持續(xù)擴張業(yè)務(wù)和陣地。其次是，我們之前都是In house，營銷、銷售、設(shè)計什么東西都自己做，現(xiàn)在則會尋求外包，通過北美當?shù)氐膬?yōu)秀合作伙伴來做。比如之前提到的內(nèi)部設(shè)計就會外包。”
電視目前是樂視美國的核心產(chǎn)品。“未來在主流市場，我們會側(cè)重于那些有競爭力的非紅海產(chǎn)品，例如會更關(guān)注55寸以上的4K大屏電視，這會是我們的產(chǎn)品選擇重點。上周我們的55寸超級電視，單在沃爾瑪就賣出去了2000臺。這個銷售業(yè)績給我們帶來了很大鼓舞，證明樂視產(chǎn)品得到了美國主流消費者的認可。”
葉青還談到了未來的銷售模式改變。“未來我們會通過選擇兩到三個核心分銷商，通過他們?nèi)ジ采w大零售商。這樣雖然會犧牲一部分利潤，但好處是可以提升運營效率。很多中國企業(yè)出海的初期，都是選擇外包或者分銷商的模式。”
華語市場成為發(fā)展重點
在他看來，華語市場上的大屏生態(tài)是樂視能夠率先實現(xiàn)突破的市場。“無論是國內(nèi)的華語視頻內(nèi)容源，還是整個軟硬件+平臺+應(yīng)用+內(nèi)容的模式，樂視都擁有獨特的優(yōu)勢，且在美國華語市場沒有競爭對手。在此次裁員過程中，華語市場團隊非但沒有縮減，反而投入了更多資源。”
樂視美國從2015年底開始針對華語市場推出電視和機頂盒產(chǎn)品，附帶一年79美元的華語市場內(nèi)容套餐。之前的《甄嬛傳》、《羋月傳》和《瑯琊榜》等華語熱門電視劇，都成為了樂視美國平臺上的熱播華語內(nèi)容。
葉青表示，為了保證美國市場的觀看體驗，樂視云還為樂視美國租用了海底光纜的中美專線，包括了橫跨美國的大CDN服務(wù)。“當初我們一開始規(guī)劃的時候，預(yù)計的是未來可能需要十多G或者幾十G的中美專線，投入了巨大的資源。”
據(jù)他介紹，在一年免費會員到期之后，大多數(shù)華語用戶都選擇了續(xù)費。除了樂視國內(nèi)的華語視頻源，樂視還接入了大陸及港澳臺的電視節(jié)目，以及美國的中文視頻自媒體內(nèi)容。在華語市場渠道方面，樂視美國除了自己的官網(wǎng)，也拓展到了大華超市、宏達電信、紅包通訊等美國華人主要的線下銷售渠道。
葉青表示，今年年初樂視美國的華語用戶超過5萬人，而今年年底的目標是達到10萬人，計劃在明年成為美國華語市場的領(lǐng)頭羊。
美國是最難的海外市場
在樂視遭遇資金危機之后，很多人都開始質(zhì)疑樂視所謂的“生態(tài)化反”戰(zhàn)略。硬件+軟件+平臺+內(nèi)容+應(yīng)用的生態(tài)化反模式是否是個偽命題?但在葉青看來，生態(tài)戰(zhàn)略本身就是一個行業(yè)趨勢。
“其實美國很多巨頭也是在朝著全生態(tài)的方向發(fā)展，亞馬遜有電商平臺、云服務(wù)、平板和電視盒子、影視和音樂內(nèi)容，雖然手機業(yè)務(wù)失敗了，但亞馬遜現(xiàn)在還在原創(chuàng)視頻內(nèi)容。又比如蘋果，有軟硬件平臺iOS和iPhone，也有自己的音樂和影視內(nèi)容平臺iTunes，還有云平臺iCloud，也在發(fā)展Apple TV產(chǎn)品，最近剛挖角了索尼影視的高管，很可能也在打算做內(nèi)容。另一個巨頭谷歌也有同樣的全面布局。全生態(tài)是一個未來的發(fā)展方向。”
但他也承認，發(fā)展這樣的全生態(tài)模式需要巨大的資金支持，而且亞馬遜、蘋果、谷歌都已經(jīng)占據(jù)了行業(yè)的一定主導(dǎo)地位，樂視要進入美國面臨著非常大的挑戰(zhàn)。相對于占有先天優(yōu)勢的華語市場，樂視在主流市場會面臨更多的困難，尤其是在品牌知名度上。
“中國企業(yè)要在歐美這樣的發(fā)達國家打造品牌，需要比較長的時間，需要逐漸得到消費者的認可，從中低端開始往高端沖擊，靠一代又一代產(chǎn)品去提升消費者的認可程度。基本上，三年是一個品牌在歐美發(fā)達國家的必經(jīng)之路。”
在他看來，過去十年的中國企業(yè)出海經(jīng)歷可以分為兩撥。第一撥出海的中國企業(yè)，屬于制造業(yè)，包括家電和手機行業(yè)，其中的代表有聯(lián)想、海信等等。而第二撥則是移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，樂視可以說是首個到美國吃螃蟹的國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)。
“從全球海外市場的難易程度來看，最難的是美國，其次是歐洲，然后是亞洲和拉美，相對容易的事非洲市場。我個人認為，美國市場消費者和民眾是比較開放的，但經(jīng)商環(huán)境來說卻是相對封閉的。單一市場、各個領(lǐng)域都容易產(chǎn)生巨頭。新進入的中國企業(yè)需要很長時間才能讓市場接受這個品牌，也會面臨比較苛刻的商務(wù)條件。”
除了資金問題，負面報道也給樂視美國的發(fā)展帶來了障礙。據(jù)葉青透露，今年年初的時候，樂視美國已經(jīng)和美國一家排名前三的零售商達成了合作意向，樂視甚至都準備好了供貨產(chǎn)品，但隨著樂視持續(xù)爆出負面消息，對方?jīng)Q定暫停合作。這突如其來的變故，令樂視美國感到非常失望。
采訪結(jié)束后，葉青將新浪科技駐美記者送出辦公樓，小心翼翼地提及，“如果不介意，報道可以強調(diào)一下：我們并沒有倒閉，只是收縮戰(zhàn)線，還有很多員工。我們還要繼續(xù)發(fā)展，形成自我造血能力，憑經(jīng)營能力養(yǎng)活自己。希望媒體可以給我們一點空間和時間專注于業(yè)務(wù)，至少不要抹黑我們。只要不帶惡意，我們歡迎媒體報道。謝謝，謝謝。”