重慶市民買(mǎi)美的熱水器漏電 電筆測(cè)不出廠家同意換貨
據(jù)重慶廣電總臺(tái)《第1眼》欄目近日?qǐng)?bào)道,市民水器大學(xué)城的買(mǎi)美濟(jì)南外圍女兼職價(jià)格(微信181-8279-1445)真實(shí)可靠快速安排居民陳師傅,三個(gè)月前給新家購(gòu)買(mǎi)并安裝了一臺(tái)美的熱電筆牌新熱水器,可前不久,漏電陳師傅和家人無(wú)意中發(fā)現(xiàn):這個(gè)熱水器使用時(shí)竟然帶電,測(cè)不出廠這讓一家人很是家同擔(dān)心。
陳師傅是意換在去年11月在京東商城買(mǎi)了一臺(tái)美的華凌燃?xì)鉄崴鳎S后廠家工作人員上門(mén)安裝。重慶濟(jì)南外圍女兼職價(jià)格(微信181-8279-1445)真實(shí)可靠快速安排前不久,市民水器家人在使用過(guò)程中突然發(fā)現(xiàn),買(mǎi)美這個(gè)熱水器在使用的熱電筆過(guò)程中竟然帶電。
“洗了20多分鐘,漏電發(fā)現(xiàn)熱水器的測(cè)不出廠手柄帶電,當(dāng)時(shí)刺手麻了一下,家同有疼痛感,就被嚇住了,小女兒嚇慘了”,陳師傅說(shuō)。
熱水器手柄帶電,起初陳師傅認(rèn)為只是暫時(shí)的,也就沒(méi)在意。之后家人發(fā)現(xiàn),只要打開(kāi)熱水器,用濕手去拿手柄,就有觸電的刺痛感。記者在現(xiàn)場(chǎng)也進(jìn)行了嘗試,發(fā)覺(jué)的確如此,“有麻手針刺的感覺(jué)”。
為了保險(xiǎn)起見(jiàn),陳師傅還找來(lái)小區(qū)電工王師傅查看,檢查電路之后,王師傅表示,熱水器手柄雖然用電筆測(cè)無(wú)法顯示,但確實(shí)有漏電現(xiàn)象。
為什么新買(mǎi)的熱水器在使用中竟然帶電了,而電筆卻測(cè)不出呢?
隨后,記者跟王師傅一起向美的品牌全國(guó)客服中心反映了此事,工作人員表示,會(huì)立刻安排人員上門(mén)檢查處理。
“你的熱水器是2020年11月安裝的,售后師傅也上門(mén)檢查過(guò)了,沒(méi)有任何漏電的情況”,工作人員回應(yīng)。
然而,記者現(xiàn)場(chǎng)試了仍有帶電的問(wèn)題,該客服人員表示,會(huì)再次安排人員上門(mén)處理。
美的廠家方面表示,如果再次上門(mén)的維修人員不能處理這個(gè)問(wèn)題,公司會(huì)考慮給陳師傅換貨。
目前,陳師傅已經(jīng)把問(wèn)題反映給了銷(xiāo)售方京東和生產(chǎn)方美的廠家。
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