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近幾年，不設(shè)限互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一個(gè)明顯的超級(jí)變化是：基于流量的增長(zhǎng)打法逐漸失靈，平臺(tái)獲客成本不斷提高，法蔓否貴陽烏當(dāng)找外圍（外圍健身教練）找外圍vx《189-4143》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)為更復(fù)雜的電視大屏端智用戶留量。由此通過不斷疊加各種消費(fèi)場(chǎng)景，不設(shè)限滿足用戶多方面需求，超級(jí)以增加用戶粘性的法蔓否超級(jí)APP打法受到推崇。目前微信、電視大屏端智支付寶、不設(shè)限美團(tuán)、超級(jí)抖音等都走上了超級(jí)APP的法蔓否道路，“大而全”、電視大屏端智“吃喝玩樂全都有”等幾乎成為了各大平臺(tái)的不設(shè)限顯著特征。 如，超級(jí)微信憑借龐大用戶群體建立熟人社交關(guān)系鏈，法蔓否并在此基礎(chǔ)上衍生出內(nèi)容、電商、本地生活等業(yè)務(wù)，形成了一個(gè)豐富的微信生態(tài)。 如，美團(tuán)以生活消費(fèi)、貴陽烏當(dāng)找外圍（外圍健身教練）找外圍vx《189-4143》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)外賣為核心，也發(fā)展出了單車、出行、住宿、消費(fèi)金融等業(yè)務(wù)。 再如，不斷壯大的抖音也在朝著超級(jí)APP的方向發(fā)展，在2021年11月，字節(jié)跳動(dòng)公布的企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整中，幾乎將全部TO C產(chǎn)品集中于抖音業(yè)務(wù)線之中，其中包括了今日頭條、西瓜視頻、頭條百科等。2022年以來，抖音加速對(duì)外賣、音樂、團(tuán)購(gòu)、種草、出行等各個(gè)不同領(lǐng)域業(yè)務(wù)的探索。 值得一提的是，這種聚流量的超級(jí)APP玩法，也在蔓延到電視大屏端。目前IPTV、OTT等也在進(jìn)行服務(wù)的擴(kuò)充和場(chǎng)景的延展，強(qiáng)調(diào)為用戶提供一站式服務(wù)，從大屏視聽，到智慧家庭，再到社區(qū)城市場(chǎng)景，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧∩怼⒂螒颉⒔逃⒁魳贰㈦娚獭⒍桃曨l、出行等于一體的多功能服務(wù)工具。 更有意思的是，超級(jí)APP這一誕生于中國(guó)的現(xiàn)象，也在影響著海外平臺(tái)。2016年，《紐約時(shí)報(bào)》曾將微信比作瑞士軍刀，一個(gè)可以幫您把所有事情搞定的超級(jí)APP；2019年，《福布斯》雜志也曾刊登文章，點(diǎn)贊美團(tuán)、拼多多、抖音等超級(jí)APP，稱中國(guó)APP提供的是一條龍服務(wù)，而不是西方每款A(yù)PP只提供一項(xiàng)服務(wù)，報(bào)道還稱，中國(guó)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的這些新想法讓YouTube、Facebook、亞馬遜等公司意識(shí)到，它們需要與時(shí)俱進(jìn)。 現(xiàn)如今，諸如Facebook、微軟、谷歌、亞馬遜等海外互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也正逐漸拋棄過去專一的標(biāo)簽，向中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大廠的“大而全”應(yīng)用看齊。例如Facebook上線了求職、約會(huì)、云游戲等功能，美國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)Snap邀請(qǐng)開發(fā)者針對(duì)Snapchat平臺(tái)開發(fā)自家應(yīng)用的小程序，逐步發(fā)展成集成各項(xiàng)功能的超級(jí)應(yīng)用......而這一現(xiàn)象在2022年更為普遍和顯著，前不久馬斯克表達(dá)了對(duì)微信的贊賞，表示正考慮將社交媒體平臺(tái)推特打造成像微信這樣的超級(jí)應(yīng)用，近期又傳出微軟正考慮開發(fā)一款超級(jí)應(yīng)用程序，整合購(gòu)物、通訊、搜索等服務(wù)。 在這一趨勢(shì)下，盡管近幾年用戶手機(jī)使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)明顯，但用戶并沒有因此下載更多APP，而是更多傾向于向超級(jí)APP獲取更多服務(wù)。畢竟APP之間的跳轉(zhuǎn)成本很高，與用戶快節(jié)奏生活并不相符。 comScore數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)多數(shù)消費(fèi)者一個(gè)月都不會(huì)下載新應(yīng)用，甚至還會(huì)刪除設(shè)備上已經(jīng)有的低頻使用的應(yīng)用。另據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)市場(chǎng)上的App數(shù)量超過400多萬個(gè)，而其中35個(gè)App已經(jīng)能夠滿足大部分需求。  不過值得注意的是，各大平臺(tái)在走向超級(jí)APP過程中，也因承載的內(nèi)容和服務(wù)過大，而變得越來越臃腫，APP內(nèi)存占用日漸膨脹。并且在使用過程中隨著緩存和數(shù)據(jù)越來越多，導(dǎo)致體積越來越大。 有統(tǒng)計(jì)指出，裝機(jī)量排名前20的App，三年間的安裝包體積和從0.58G變成了4.98G，大概是原來的8倍。流媒體網(wǎng)小編通過App Store 應(yīng)用商城發(fā)現(xiàn)，微信的安裝包已經(jīng)超過533M，抖音超過445M，支付寶超過314M，安裝運(yùn)行后更是動(dòng)輒好幾個(gè)G。前不久，微信也因占內(nèi)存太高上了熱搜，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)微信動(dòng)不動(dòng)就占用30、40GB內(nèi)存，即便徹底清理掉聊天記錄、圖片、視頻等文件，占用空間依然高達(dá)8GB以上。其深扒后發(fā)現(xiàn)，微信真正用于聊天的代碼只占0.1%，其他代碼基本用來運(yùn)行小程序、視頻號(hào)等其他功能。 喬布斯曾表示，好的科技產(chǎn)品應(yīng)該站在科技與人文的十字路口。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，超級(jí)APP現(xiàn)象是一個(gè)進(jìn)步的表征，但問題在于，膨脹的邊界在哪？ 可以說，互聯(lián)網(wǎng)大廠在盈利和流量焦慮下，朝著超級(jí)APP方向狂奔的同時(shí)，兼顧用戶體驗(yàn)、緩解用戶手機(jī)存儲(chǔ)焦慮也很重要。 當(dāng)然，目前各平臺(tái)也意識(shí)到這一問題，一方面紛紛上線極速版，宣稱通過更小安裝包，讓用戶極速下載，更省流量瀏覽，不過流媒體網(wǎng)通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，原版和極速版兩者安裝包相差并不大，只是在玩法上推出“看視頻賺紅包”、“天天領(lǐng)現(xiàn)金”等活動(dòng)，更像是做出一個(gè)替身應(yīng)用引流，吸引下沉用戶的一種做法。 另一方面，各個(gè)平臺(tái)也在通過建設(shè)小程序能力，減輕自身負(fù)擔(dān)。如今，超級(jí)APP下的小程序應(yīng)用已經(jīng)顯示出一定潛能。《2022中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)半年大報(bào)告》顯示，APP重量級(jí)服務(wù)與小程序輕量級(jí)服務(wù)二者結(jié)合互補(bǔ)，多種應(yīng)用程序滿足不同時(shí)間場(chǎng)景下的生活服務(wù)需求。 當(dāng)然如果換個(gè)角度來看，超級(jí)APP的打造將有助于形成資源整合及信息化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，形成一個(gè)使用場(chǎng)景閉環(huán)，但在堆疊各類功能和場(chǎng)景的同時(shí)，各平臺(tái)也要考慮其邊際效應(yīng)，即對(duì)一些讓APP日漸臃腫但不符合自身基因、并未帶來太多流量的功能，適當(dāng)做“減法”。此外也能通過各種新創(chuàng)意和舉措，在提供各類服務(wù)的同時(shí)，兼顧用戶體驗(yàn)。 目前支付寶對(duì)首頁應(yīng)用、欄目卡片等全部開放編輯功能，供用戶手動(dòng)刪除一些應(yīng)用，就被認(rèn)為是做減法的一個(gè)舉措。此外抖音目前打造出的一些新業(yè)務(wù)和功能也僅僅是通過用戶主動(dòng)搜索呈現(xiàn)，整個(gè)界面仍比較簡(jiǎn)潔，或許也是綜合用戶體驗(yàn)的一個(gè)做法。 事實(shí)上，對(duì)于現(xiàn)如今電視大屏也是如此，其在疊加各類服務(wù)的過程中，充分考慮用戶體驗(yàn)，給其更多的選擇權(quán)也很重要，甚至需要對(duì)一些長(zhǎng)時(shí)間沒有起色的業(yè)務(wù)要學(xué)會(huì)做減法。目前電視大屏界面的繁雜、滿屏的海報(bào)成為很多用戶吐槽的地方，大量僵尸應(yīng)用的存在，也在影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。 總之，超級(jí)APP式的玩法固然帶來巨大的商業(yè)價(jià)值和想象空間，但學(xué)會(huì)做減法、提升用戶體驗(yàn)，對(duì)平臺(tái)而言也尤為重要，否則可能會(huì)適得其反。 |