5月10日，多被跌超拼多多(PDD.Nasdaq)美股早盤股價(jià)跌幅超過10%。上海青島嶗山約炮（約大學(xué)生服務(wù)）約炮vx《134+8006/5952》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)

　　造成股價(jià)大跌的消保原因，或與當(dāng)天下午上海市消保委就消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面問題約談拼多多有關(guān)。委約10日下午，談開上海市消保委約談了美團(tuán)、拼多盤暴拼多多，多被跌超指出了美團(tuán)(003690.HK)、上海拼多多在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面存在的消保突出問題。

　　其中，委約青島嶗山約炮（約大學(xué)生服務(wù)）約炮vx《134+8006/5952》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)拼多多的談開主要問題：一是商品質(zhì)量問題;二是假冒侵權(quán)問題;三是強(qiáng)制取消訂單;四是虛假發(fā)貨問題;五是售后服務(wù)問題;六是砍價(jià)拉新問題。

　　市消保委要求拼多多在平臺(tái)經(jīng)營過程中要摒棄唯流量思維，拼多盤暴要從保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的多被跌超角度，真正落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任：一是上海強(qiáng)化對(duì)商戶的資質(zhì)審核，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品的上線;二是要誠信履約，對(duì)商家的虛假發(fā)貨、強(qiáng)制砍單等行為絕不姑息、嚴(yán)肅處置;三是切實(shí)履行好平臺(tái)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的責(zé)任，對(duì)于消費(fèi)者的投訴，要做到應(yīng)收盡收并及時(shí)妥善處理;四是平臺(tái)不能夠依仗其市場優(yōu)勢地位，提高中間環(huán)節(jié)收費(fèi)，增加消費(fèi)者與商戶的不合理負(fù)擔(dān);五是平臺(tái)應(yīng)對(duì)照相關(guān)法律法規(guī)的要求，糾正其在拉新活動(dòng)中存在的虛假、誘導(dǎo)等行為。

　　拼多多表示，公司將根據(jù)上海市消保委的要求，對(duì)其相關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行自查與整肅，并將于近日向消保委遞交整改報(bào)告。

　　美團(tuán)的主要問題：一是取消訂單引發(fā)的退款問題;二是訂送餐、生鮮蔬菜配送不履約問題;三是頁面誤導(dǎo)消費(fèi)者的問題。拼多多的主要問題：一是商品質(zhì)量問題;二是假冒侵權(quán)問題;三是強(qiáng)制取消訂單;四是虛假發(fā)貨問題;五是售后服務(wù)問題;六是砍價(jià)拉新問題。

　　市消保委要求美團(tuán)在平臺(tái)經(jīng)營過程中要摒棄唯流量思維，要從保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的角度，真正落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任：一是完善頁面描述和服務(wù)規(guī)則，特別是涉及消費(fèi)者權(quán)益的重要內(nèi)容，要以顯著方式向消費(fèi)者加以提示;二是切實(shí)履行訂單義務(wù)，如果遇到特殊情況導(dǎo)致住宿、票務(wù)等約定無法履行的，平臺(tái)也應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商解決;三是公平設(shè)置與平臺(tái)商戶的約定與收費(fèi)，不依仗市場優(yōu)勢地位增加商戶和消費(fèi)者的不合理負(fù)擔(dān);四是嚴(yán)格物流配送時(shí)效性，保障訂單及時(shí)按地配送到位，杜絕虛假簽收的情況;五是對(duì)社區(qū)團(tuán)購等新業(yè)務(wù)當(dāng)中遇到的涉及消費(fèi)者合法權(quán)益的新問題要及時(shí)研究解決對(duì)策，優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，形成社區(qū)團(tuán)購消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)范。

　　美團(tuán)表示，公司將根據(jù)上海市消保委的要求，對(duì)其相關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行自查與整肅，并將于近日向消保委遞交整改報(bào)告。

　　上海市消保委認(rèn)為，近年來，各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將消費(fèi)需求與商品和服務(wù)的提供進(jìn)行撮合、匹配，很好地解決了交易過程中的信息不對(duì)稱，既有效降低了消費(fèi)者的決策成本，又大大提高了消費(fèi)便捷程度，使得網(wǎng)絡(luò)購物、旅游出行、本地生活等平臺(tái)迅速崛起并發(fā)展壯大。

　　然而，日趨激烈的同質(zhì)化平臺(tái)間的競爭和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)流量的不斷爭奪導(dǎo)致不少平臺(tái)唯“流量至上”、獨(dú)“流量為王”。例如，有的平臺(tái)為了流量，放任虛假廣告和假冒偽劣商品充斥平臺(tái);有的平臺(tái)為了流量，對(duì)入駐商戶的資質(zhì)審核和質(zhì)量管控形同虛設(shè);有的平臺(tái)為了流量，對(duì)刷單炒信、虛假發(fā)貨等問題查處不力;還有的平臺(tái)為了流量，存在強(qiáng)制商家進(jìn)行平臺(tái)“二選一”的行為。

　　市消保委認(rèn)為，平臺(tái)只顧眼前利益的做法無異于“竭澤而漁”，呼吁相關(guān)平臺(tái)企業(yè)徹底扭轉(zhuǎn)唯“流量至上”的錯(cuò)誤思維，正視消費(fèi)者合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化平臺(tái)治理，用誠信合規(guī)經(jīng)營創(chuàng)造更大價(jià)值。

　　接下來，上海市消保委還將對(duì)存在相關(guān)問題的其他平臺(tái)進(jìn)行約談。

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