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海爾智家大腦：產品、場景、平臺體驗全面引領行業

時間：2025-11-24 01:56:20 來源：網絡整理編輯：百科

核心提示

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【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，大腦作者：編輯】

為什么選擇了智能家居，產品場景用起來卻還是平臺長沙芙蓉怎么找真實的上門服務（外圍上門）vx《189=4143》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達不太方便？本想看電視更省時間，但選喜歡的體驗節目得一個個指令“教它做”；本想開燈更省心，但要下載好幾個APP“跟它學”；本想語音調節空調溫度，全面但指令詞總識別失敗還要“猜它想”……這些問題所反映的引領本質，是行業因為家還沒有變得真正聰明。

4月26日，大腦“腦力全開智見未來”2023海爾智家大腦科技大會在上海召開。產品場景會上，平臺海爾智家展示了智家大腦的體驗最新成果，讓產品體驗越用越好用，全面讓場景體驗從基礎互聯到深度體驗，引領讓用戶生活通過智家大腦平臺實現全屋無感服務。行業如今，大腦智家大腦圍繞用戶需求持續升級，為家帶來了深度體驗的智慧生活方式，實現產品、場景、平臺體驗全面引領行業。

那么，擁有智家大腦的智慧家跟傳統家相比，有哪些不一樣呢？

有了智家大腦，家電越用越好用

在傳統認知里，長沙芙蓉怎么找真實的上門服務（外圍上門）vx《189=4143》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達空調、洗衣機、熱水器等這些家電是沒有生命力的，買回來是什么樣就是什么樣，很多復雜的功能用不習慣。用戶習慣26度的空調、39度的水溫，每次都要自己設置，家電不是“家人”不會記得。隨著用戶對家的“智能化”需求越來越高，這種產品體驗就滯后了，因此海爾智家通過打造智慧家庭的核心技術引擎——智家大腦，正在讓家電越用越好用。

那智家大腦是怎么實現的呢？作為一個專注家庭、專注生活，集思考、決策、情感于一體的家庭智慧大腦，在技術上，它由一個智家大腦平臺、三朵云（AI云、大數據云、IoT云）和全屋神經網絡系統構成，擁有理解力、感知力、決策力和生命力。目前智家大腦已服務1.9億用戶家庭，智慧家電用戶活躍1273萬，語音交互用戶活躍752萬，場景月用戶交互次數6.3億，越來越多家庭通過智家大腦，實現了深度體驗的智慧生活方式。

正是智家大腦的技術創新，讓產品體驗全面升級，告別“不會用”、“不好用”，讓家電變得很懂你，且越用越聰明。以空調為例，你有沒有來回切換空調模式的經歷，有沒有因老人不會用而放棄新風、除濕、滅菌等一大堆功能的經歷？有了智家大腦，空調會自動記憶自動調整溫度，如在夏天會自動把溫度調至最舒適的25度。不管老人還是小孩，無論用四川話還是廣東話，都只需說一句“小優小優，舒適家”，即可快速開啟舒適空氣。不僅如此，隨著使用次數的增加，智家大腦還能記憶你在不同季節的使用習慣，學習你家里人的生活習慣，提供私人專屬的好空氣。再比如洗衣機，通過遠程煥新升級，能不斷豐富各種面料的洗滌程序，羊絨大衣也可以在家洗。當你遇到不會洗的衣服時，可以呼喚小優為你匹配最優洗護程序教你洗，這背后是AI賦能智慧洗，讓洗衣更便捷高效。

有了智家大腦，場景體驗更智慧

家電只是變聰明就夠了？單品的聰明并不夠，互聯互通的聰明才是真正的智慧家，但連起來不是目的，體驗才是。真正的深度體驗智慧生活方式，滿足的不是單一局部需求，而是復雜場景的多任務需求，不是為實現單品的功能，而是讓產品之間實現跨空間、跨系統、跨設備聯動交互，打造更豐富、更有深度的場景體驗。

在廚房想做一頓美味大餐，翻開食譜卻難在了“鹽少許、火適中”的困境中，面對各種廚電設備、各種功能開始手忙腳亂。但三翼鳥智慧廚房基于智家大腦，圍繞食材存儲、膳食推薦、美食制作、餐后清潔的廚房動線，構建了智慧存儲、智慧烹飪等廚房全場景的解決方案。不必讓用戶猜到底放多少鹽、用多大火，只需一鍵烹飪，即使是廚房小白，也能輕輕松松做出一頓中西美食大餐。

這種轉變，源于智家大腦支撐下場景體驗的升級，真正實現了從基礎互聯到深度智慧體驗的質變。因此不止在廚房，在用戶衣食住娛生活的方方面面，智家大腦都能通過智慧場景創造出更好的生活方式。通過三翼鳥全屋空氣系統，不同場景有專屬空氣方案，在客廳場景有親友來訪時，空調能檢測到家中人數過多，室內二氧化碳濃度上升，主動開啟新風保持空氣清新；在臥室場景入睡后，空調會判斷你的睡眠狀態制定健康睡眠曲線，主動升溫防止感冒。通過三翼鳥全屋用水系統，采暖能根據不同的氣候、地區、季節、時段智能調節溫度，保證室內恒溫舒適。飲水問題能通過識別地區水質，進行智能凈化和智能控溫，用戶不出家門也能喝到山泉水。

有了智家大腦，智家大腦平臺像“管家”一樣懂你

對用戶來說，技術本身都是“看不見、摸不著”的，感知上不夠具象，缺少人情味。但智家大腦不一樣，它不僅通過產品和場景上的體驗升級，讓用戶生活變得更簡單、便捷、高效，更通過打造全屋智慧生活管家小優，讓智家大腦平臺能力得以具象化展現。而以智家大腦為核心支撐的小優，就是最貼心的智慧生活“管家”，跟用戶像家人一樣相處、像家人一樣懂用戶的所想所需。

具體對用戶而言，小優能從“四個方面”為智慧家服務。主動服務方面，小優能幫用戶實現“人在千里，家在手上”的體驗，通過APP對家電和場景遠程操控。在家無論哪個空間，喊一句小優就能喚醒全屋智慧家電，且無需命令小優也會提供多維度無感主動服務，天冷主動開啟暖風、打籃球回來已經提前備好熱水等等；“讓家理解你”方面，小優能通過智慧家庭首個分布式耦合引擎，擁有超強的理解力，你和小優交流就像和家人一樣熟悉和自然，當你覺得熱了，無論說“打開空調”、“我熱了”還是“優化空氣”，小優都能聽懂；在“讓家自定義”方面，可以任意選擇喜歡的家電產品組合，通過場景生成引擎，根據喜好輕松定制個性化場景；在“全屋OTA智慧家庭自進化”方面，會為家不斷升級智慧服務、產品功能，迭代更多豐富的智慧場景體驗，打造“永不過時”的智慧家。

對合作伙伴而言，智家大腦平臺也是一個開放式的平臺，讓行業實現共創共享共贏。現場，海爾智家聯合生態合作伙伴發布升級版《家庭大腦白皮書》2.0，全面覆蓋智慧家庭更多個性化新需求。此外，海爾智家牽頭，聯合科大訊飛、微軟、華為等頭部企業，正式成立首個“全球家庭大腦聯盟”，這標志著智家大腦平臺正融合各行業生態方優勢，不斷升級行業差異化的用戶體驗。

簡單實現你心里想的，提前想到你想不到的，全面幫助你不會做的。海爾智家通過智家大腦，不僅讓用戶的智慧生活更有“深度”，也讓行業的未來發展方向更具“高度”。可以預見的是，隨著智家大腦的不斷迭代更新，一場關于智慧家庭領域的質變飛躍，正在逐步實現。

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